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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent accueil très bon produit et rapidité du délai des lunettes
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qualité de l'accueil, le service, les informations et le professionnalisme du personnel.
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Très bonne équipe, accueillante et sympathique. Grand professionnalisme de Céline, toujours en recherche de la meilleure solution pour le client, malgré l'âge.
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Mon conseiller Alexis a été professionnel de A à Z, toute la paperasse mutuelle secu il s'en est très bien occupé. Même en son absence ses collègues ont pris la relève et m'ont très bien orienté. Autrement dit, l'équipe d'Alain afflelou est au Top. Merci encore
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Pour commencer accueil désagréable, m'annonce un délai de 10 jours pour récupérer mes lunettes. 12 jours après pas de nouvelles, j'appelle et on m'invente une raison alors que le colis s'est perdu. Je rappelle 17 jours plus tard et là on m'annonce que les verres n'ont pas été recommandé donc hugo le fait en urgence. Sauf que je n'accepte pas entendre que c'est parce que le magasin est en sous effectif que l'erreur de ne pas recommander les verres est faite. Je suis très déçue alors qu'il y a 2 ans aucun problème.
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Des vendeurs à l’écoute très professionnels et très gentils
J’ai eu mes lunettes très rapidement
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Écouté et compétence Tarifs avantageux
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Bonjour,
Le premier contact qui est fait, est la demande suivante : quelle mutuelle ?
La deuxième information : vous avez droit à 2 paires et non pas 3.
La troisième : les verres seront de qualité moindre.
Par contre la personne qui m’a conseillé sur le matériel a fait de sorte que je me dote de votre produit, même si il n’était que possible d’avoir 2 produits au lieu de 3.
Effectivement je suis venu pour acquérir des lunettes, mais pour également dupliquer celle-ci afin d’en laisser une paire au travail et une autre dans mon véhicule.
J’attends donc les 2 paires que j’ai commandé, mais effectivement il y a une déception suite aux nombreuses publicités que fait votre marque.
Je parlerais de mon expérience à mes proches de mon acquisition. Je m’exprimais également sur le produit livré.
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Nous nous sommes pas compris avec le vendeur, donc déception à la réception des lunettes, l'explication est venue après, j'aurais aimé avant
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Toujours a l écoute du client et très aimable
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Rapidité efficacité excellent accueil
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Disponibilité, écoute, compétences et gentillesse de l'accueil à la remise des lunettes.
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Personnel très agréable et le choix et très bien.
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excellent choix, service et suivi de Rudy à Tocqueville
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 4 ans
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Accueil très bien du début à la fin
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Bonne accueil bonne prestation
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 4 ans
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Accueil, les prises en compte, professionnalisme, conseils
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Excellent accueil ! Attentif et disponible avec de la patience. Bons conseils !
