AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel très accueillant et à l’écoute des clients
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Très bon accueil de la part de mon conseiller. Toujours dispo et avec le sourire
Je recommande !
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Vraiment très déçu, car pour ma première chez vous, au moment de chercher mes lunettes la correction ne correspondait pas à ma vue sur aucune des deux montures !!! De plus j’ai investi dans les verres correcteurs du plus haut de gamme et ceux-ci ont une épaisseur « de cul de bouteille » contrairement aux anciens qui étaient extrêmement fins … et enfin j’ai de la peine à chausser les les montures du fait qu’elles sont trop étroites … j’ai bien sûr refusé ces produits, et ke vendeur initial n’étant pas là … impossible de me donner une réponse !!! Je trouve vraiment pas à la hauteur qu’une autre personne ne puisse pas prendre l’initiative d’une réponse appropriée. Depuis j’attends un appel … et si cela dure je demanderai le remboursement de mon acompte … Suis joignable au 0621014787 . Bien à vous . Gilbert Bernachon.
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Mon collègue vous a rappelé il y a une heure, après le déjeuner pour ne pas vous déranger, échanger avec vous et corriger ce malentendu.
Concernant l'initiative d'une réponse appropriée, seule la personne absente disposait des éléments relatifs à votre achat et à votre choix de montures.
Nous avons d'ailleurs pris l'initiative de garder les lunettes le temps qu'une solution soit trouvée, et nous nous sommes engagés à vous rappeler, ce qui a été fait.
Nous espérons vous faire prochainement changer d'avis, car votre satisfaction est essentielle pour nous.
Le responsable.
il y a 2 ans
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Accueil et service parfait . Personnel prévenant et très professionnel
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Je n'ai jamais été déçue, ni par l'accueil, ni par les produits. Je me suis fournie ailleurs, pour raison de santé, la déception à été grande
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accueil, écoute, conseil tout est parfait!
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Bien satisfait
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
il y a 2 ans
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Le vendeur qui ma accueillit est très aimable et professionnel
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La direction
il y a 2 ans
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Trop contente que vous êtes revenus sur Le Puy
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Jzmais eu de probleme et bon acceuil
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accueil chaleureux personnel compétent
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L'équipe Alain Afflelou Oullins
il y a 2 ans
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Gentillesse, efficacité, à l’écoute, disponible
Que rien ne change
Merci
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
il y a 2 ans
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Accueil moyen que dix paires d’essais pas trop de conseils ????
Mon épouse a besoin d’une paire de lunettes de vue a voir
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur. La pandémie que nous subissons ne nous permet pas de pouvoir faire essayer tout le magasin car nous désinfectons toutes les montures essayées, de ce fait nous sommes malheureusement obligés de devoir limiter à une dizaine de montures pour les essayages..
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs avec Madame.
il y a 2 ans
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Accueil chaleureux, bonne compréhension de la demande, recherche de solutions si besoin.
Bonjour. Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
A bientôt
il y a 2 ans
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Depuis des années nous sommes clients pour toute la famille et la confiance n'a jamais été déçue
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Très bon accueil et compétence du personnel
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou Écully
il y a 2 ans