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AVIS
AUTHENTIFIÉ
Premières lunettes pour moi. J'ai pu essayer tous les modèles que je voulais.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
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AUTHENTIFIÉ
Personnel très accueillant et à l’écoute des clients
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Très bon accueil de la part de mon conseiller. Toujours dispo et avec le sourire
Je recommande !
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Vraiment très déçu, car pour ma première chez vous, au moment de chercher mes lunettes la correction ne correspondait pas à ma vue sur aucune des deux montures !!! De plus j’ai investi dans les verres correcteurs du plus haut de gamme et ceux-ci ont une épaisseur « de cul de bouteille » contrairement aux anciens qui étaient extrêmement fins … et enfin j’ai de la peine à chausser les les montures du fait qu’elles sont trop étroites … j’ai bien sûr refusé ces produits, et ke vendeur initial n’étant pas là … impossible de me donner une réponse !!! Je trouve vraiment pas à la hauteur qu’une autre personne ne puisse pas prendre l’initiative d’une réponse appropriée. Depuis j’attends un appel … et si cela dure je demanderai le remboursement de mon acompte … Suis joignable au 0621014787 . Bien à vous . Gilbert Bernachon.
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Mon collègue vous a rappelé il y a une heure, après le déjeuner pour ne pas vous déranger, échanger avec vous et corriger ce malentendu.
Concernant l'initiative d'une réponse appropriée, seule la personne absente disposait des éléments relatifs à votre achat et à votre choix de montures.
Nous avons d'ailleurs pris l'initiative de garder les lunettes le temps qu'une solution soit trouvée, et nous nous sommes engagés à vous rappeler, ce qui a été fait.
Nous espérons vous faire prochainement changer d'avis, car votre satisfaction est essentielle pour nous.
Le responsable.
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Accueil et service parfait . Personnel prévenant et très professionnel
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Je n'ai jamais été déçue, ni par l'accueil, ni par les produits. Je me suis fournie ailleurs, pour raison de santé, la déception à été grande
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Bien satisfait
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
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Le vendeur qui ma accueillit est très aimable et professionnel
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La direction
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Trop contente que vous êtes revenus sur Le Puy
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
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accueil chaleureux personnel compétent
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
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Gentillesse, efficacité, à l’écoute, disponible
Que rien ne change
Merci
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
L'équipe Alain Afflelou Oullins
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Accueil moyen que dix paires d’essais pas trop de conseils ????
Mon épouse a besoin d’une paire de lunettes de vue a voir
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Accueil chaleureux, bonne compréhension de la demande, recherche de solutions si besoin.
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Depuis des années nous sommes clients pour toute la famille et la confiance n'a jamais été déçue