Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 680 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Toulouse

travaux effectués proprement par des personnes aimables ...

travaux effectués proprement par des personnes aimables et compétentes dans les délas

Par ALAIN M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/03/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Wambrechies

Ballon thermodynamique posé et ne fonctionne pas correctement. ...

Ballon thermodynamique posé et ne fonctionne pas correctement. Appareil défectueux ou technicien à mis le ballon en route avant mise en eau ????? Déjà en SAV a la pose 😡😡😡

Par JEAN NOEL D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Mr Daniel,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience avec Kbane.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face au dysfonctionnement rencontré avec votre ballon thermodynamique dès la mise en service. Après diagnostic, il s'est avéré que la carte de programmation de l’appareil était défectueuse dès l’origine, un incident malheureusement indépendant de notre intervention et lié au matériel lui-même.

Dans un souci de réactivité, et suite à votre refus de recevoir notre poseur pour une nouvelle intervention, nous avons dépêché un partenaire agréé afin de procéder rapidement à la remise en fonctionnement de l’équipement.
Il est important de préciser que le ballon ne nécessite pas de remplacement, seule la carte a été identifiée comme défectueuse.

Notre conducteur de travaux vous a également transmis les coordonnées du service client Atlantic, le fabricant, afin que vous puissiez vérifier directement les informations transmises et être rassuré sur le bon diagnostic et le suivi engagé.

Nous restons à votre disposition pour tout complément.

Bien cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Saint-Brieuc

Très bonne équipe de poseurs

Très bonne équipe de poseurs

Par SALIM B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rennes

Entreprise sympathique et professionnelle.

Entreprise sympathique et professionnelle.

Par ERIC D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rennes

Installation du conduit à l envers risque d incendie ...

Installation du conduit à l envers risque d incendie élevé.
2 interventions problème toujours pas résolu.
Réactivité inexistante.

Par NICOLAS H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025
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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Rennes

Installation du conduit à l envers, risque d incendie ...

Installation du conduit à l envers, risque d incendie énorme.
2 interventions et probleme toujours pas résolu.
Pas de réactivé

Par NICOLAS H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025
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Kbane Bordeaux

Travail sérieux a des prix très compétitifs , je vous ...

Travail sérieux a des prix très compétitifs , je vous recommande cette entreprise

Par DAPHNE P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Calais

Isolation des combles

Prestation professionnelle du début à la fin du chantier.

Par Patrick C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lorient

Le travail a été rapide et conforme au devis. Après ...

Le travail a été rapide et conforme au devis. Après un petit mois j'ai commencé à sentir la différence de chaleur à l'étage. Beaucoup plus homogène avec le RDC, c'est très agréable

Par ALEXANDRE L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Monsieur, votre commentaire nous fait chaud au cœur ! C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique et de savoir que notre travail fait une différence. Nous ne manquerons pas de partager votre avis au reste de notre équipe. Nous sommes disponibles au 02 55 99 96 49 si besoin, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Angers

TRES BONNE EXPERIENCE

TRES BONNE EXPERIENCE

Par MICHEL F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Brest

Une entreprise qui ne suis pas correctement ces chantiers. ...

Une entreprise qui ne suis pas correctement ces chantiers. Tres mauvaise experience, avec jamais les memes personnes qui viennent sur le chantier, et avec les mauvaises pieces

Par Benoit P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/02/2025

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Reims

Je ne sais pas

Rien à dire

Par DEBORAH B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Toulouse

Professionnalisme, prise en compte en garantie des ...

Professionnalisme, prise en compte en garantie des petits problèmes survenus, a l'écoute de mes souhaits (masquer au maximum les goulottes de clim extérieures et intérieures etc) bref très satisfait.

Par Cedric-Ad il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Meaux

Merci pour le chef de projet d'avoir réussi a programmer ...

Merci pour le chef de projet d'avoir réussi a programmer une intervention rapide (plus d'eau chaude), mais le prestataire a eu besoin de 5 interventions, travail fait à la va vite et si on rale pas 0 finition... un peu dommage.

Par CHARLOTTE J. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024

Nous sommes vraiment désolés que l’intervention du prestataire ne se soit pas déroulée aussi efficacement que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux multiples interventions nécessaires et au manque de finition initial.

Cependant, nous sommes ravis d’avoir pu trouver des solutions grâce à l’efficacité du chef de projet.

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Narbonne

Personnel très compétent et travaux réalisés rapidement ...

Personnel très compétent et travaux réalisés rapidement et correctement

Par SERGE M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Saint-Brieuc

Satisfaite

Satisfaite, les travaux se sont très bien passés, bon suivi du service commercial

Par FRANCETTE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Clermont Ferrand

Installation réussie mais pas de communication possible ...

Installation réussie mais pas de communication possible avec le responsable. Impossible de faire venir quelqu'un pour régler une porte de poêle qui ferme mal 10 jours après l'installation. 1 mois et 10 jours plus tard nous attendons toujours....

Par JEROME G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lorient

Très satisfait

Très satisfait de la prestation de Kbane pour l'installation de ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique. Prise en charge du dossier administratif et excellente coordination du projet. Je remercie en particulier Karine Hoyer pour son professionnalisme. Je recommande sans réserve.

Par LOIC L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 31/01/2025

Bonjour Monsieur, c'est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe et plus particulièrement à Mme Hoyez. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, nous vous souhaitons une bonne journée !

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 11 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?