Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 655 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Caen

L'équipe de Kbane est très professionnelle, très précautionneusement ...

L'équipe de Kbane est très professionnelle, très précautionneusement pour protéger et nettoyer après la pose du poêle, très attentionnée. Rien à voir avec le sous traitant, car j'ai eu deux rendez-vous pour la pose. Le premier avec un sous traitant pas forcément très aimable qui a eu des difficultés pour la pose du tuyau dans le conduit et a affirmé qu'il fallait un débistrage du conduit. Or j'ai fait appelle à un autre prestataire que celui que le sous traitant m'avait fait appeler pour un débistrage qui allait me coûter 360 euros, qui a constaté que le conduit était propre et n'avait même pas besoin d'un simple ramonage. Donc j'ai un deuxième rendez vous pour la pose du poêle, mais là avec une équipe de Kbane que je recommande (Jimmy, Dalila, Lorik)

Par ALEXANDRE F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Niort

Parfait

Très bonne expérience avec Kbane pour l’installation de mon poêle à bois

Par Yohann B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Magny les Hameaux

Heureusement qu'il y a Leroy Merlin derrière ....

Commercial qui vend des travaux qui ne sont pas réalisés... Suivis dossier catastrophique, aucune communication.... Rendez vous non tenu... Même pas une excuse ....

Par OLIVIER P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/01/2025

Bonjour monsieur Perioche,  

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec notre entreprise.  

Ce que vous décrivez est en totale contradiction avec les normes de service et de suivi que nous nous efforçons de maintenir.  


Vous auriez dû recevoir un accompagnement attentif et professionnel pour répondre à vos besoins. Nous regrettons profondément l'attitude que vous avez perçue ainsi que votre rendez-vous non honoré.  

Nous allons sensibiliser nos équipes et notre partenaire de pose pour que de tels comportements ne se reproduisent plus.  Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans l'avenir.  

Avec nos excuses renouvelées pour cette expérience décevante, Charlotte Coppola, société Kbane. 


Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Rochefort

Pose d un poêle a granule Technicien parfait , je recommande ...

Pose d un poêle a granule Technicien parfait , je recommande

Par JACKY G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Bordeaux

Très bonne expérience avec Kbane

Très bonne expérience avec Kbane

Par REGIS P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Rouen

Parfait aucun problème à signaler.

Parfait aucun problème à signaler.

Par Louna C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Cholet

Bonne reac

Bonne réactivité

Par MARTINE C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Caen

Content de la prestation . Les employés ont été ponctuel ...

Content de la prestation . Les employés ont été ponctuel , ont répondu à nos interrogations, et travailler avec application.

Par CHANTAL L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Rennes

Aucun soucis du début à la fin, tous les intervenants ...

Aucun soucis du début à la fin, tous les intervenants de qualités et bienveillants.

Par CYRILLE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Bonjour Monsieur Lechevestrier,

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Meaux

J’ai eu une expérience de pose très sa

J’ai eu une expérience de pose très satisfaisante

Par EMILE K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Lieusaint

Pour l, instant rien a dire tout a été fait en règle ...

Pour l, instant rien a dire tout a été fait en règle .Merci

Par EVELYNE D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Rouen

Au top !

Très satisfaite : du rendez-vous de présentation à la commande jusqu’à la livraison et la pose !
Je valide totalement et recommande KBANE !

Par DONA S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Toulouse

Sérieux, travail soigné, conforme au devis

Sérieux, travail soigné, conforme au devis

Par ANNE-CECILE V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Montpellier

Techniciens très agréables et de bon conseils

Techniciens très agréables et de bon conseils

Par MARLENE M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Périgueux

Equipe sympathique et profesionnel

Equipe sympathique et profesionnel

Par MICHEL D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Meaux

Erreur de devis, acompte trop élevé, rdv non honoré, délais rallongé…

Nous sommes très insatisfaits de notre expérience avec la société Kbane, pour les raisons suivantes :
- plus d’un mois avant d’être rappelés suite au formulaire rempli sur le site de Leroy Merlin
- le « technicien » qui s’est déplacé était très peu compétent. Il a commencé par se tromper dans le métrage des combles, de plus de 10m2…
- nous avons ensuite attendu plus de 2 mois pour avoir seulement un rdv pour l’intervention !
- il nous a été demandé un acompte de 60% du montant total, ce qui n’est absolument pas habituel pour ce genre de travaux, d’autant plus au vu de la qualité du service
- on nous a donné un rdv avec 2 semaines de délais, ce qui était insuffisant pour nous pour préparer l’accès. Nous avons demandé à décaler le rdv, pas de réponse pendant 3 semaines…
- nous avons passé 1 mois et demi, en plein hiver, sans aucune isolation de notre maison, dans l’attente d’une date d’intervention, au bon vouloir de l’entreprise. Nous avons ainsi doublé notre facture de gaz sur le mois de janvier…
- nous avons finalement fixé un nouveau rdv, qui n’a pas été honoré par la société que sous-traite Kbane (Isoweck). Ils n’avaient pas noté notre rdv !
- suite à une nouvelle prise de rdv (4 mois après notre demande initiale), Isoweck est intervenue sans réalisé la moitié des tâches prévues dans le devis par Kbane (qui ne semble apparemment pas très au courant des procédures)
- il y a donc un trop perçu, et nous sommes toujours en attente du remboursement

La multiplicité des interlocuteurs, le manque total d’organisation, de planification et de gestion de l’entreprise font que nous gardons un très mauvais souvenir de ces derniers mois, et ne recommandons absolument pas ces entreprises pour une isolation de combles perdues.

Par CARL B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre projet d’isolation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais, aux problèmes d’organisation et aux complications survenues avec notre sous-traitant.

Concernant le montant de l’acompte, celui-ci est bien de 50 % et non 60 %, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous comprenons que les modalités de paiement puissent susciter des interrogations. À ce titre, il est important de préciser qu’aucune réglementation ne fixe de plafond pour un acompte, et certaines entreprises exigent jusqu’à 100 % du montant dès la signature du devis. Chez Kbane, nous appliquons une règle de 50 % du montant du devis avant prise en compte des aides.

Pour ce qui est du trop-perçu mentionné, vous nous en avez informés le 20 février, et la demande de remboursement a été effectué dès le 21 février. Nous avons agi dans les meilleurs délais afin de régulariser la situation au plus vite.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Eragny-sur-Oise

Super installation

Super installation

Par ANGELIQUE H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/02/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Agen

Bonne expérience

Bonne expérience

Par Valerie D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Toulouse

Déplorable

Chantier décalé de 2 mois suite à un problème de matériaux trop humide et interlocuteurs injoignables, déplorable.

Par GUENOLE M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Kbane Agen

Service après vente

Plusieurs fois j'ai appellé car mon poêle à bois dégage une odeur de fumée partout dans la maison et en plus quand je verrouillé la porte le feu s'éteint, je n'ai pas de réponse depuis plusieurs semaines.

Par GENEVIEVE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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