Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Brest

Super expérience!intervenants pros et efficaces.

Super expérience!intervenants pros et efficaces.

Par ALBAN P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Orléans

Avis isolation plancher bas

Sur le devis il y a écrit "traitement des points lumineux". Nous avions pris soin de reposer la question au commercial pour être sûr. Le commercial nous a confirmé par mail qu'il serait descendu en dessous de l'isolation. Quel étonnement avons nous eu quand les techniciens ont refusé de le faire puisqu'ils n'avaient pas d'agrément électrique. Que faire en urgence ?
Les finitions bords de la maison aurait pu être mieux fait car il manque parfois 15cm, notamment sur tout un mur de 9m. La notion de pont thermique est surement inconnue ........
Les découpes pour passer les gaines électriques sont très larges (A certains endroits sur 11cm d'isolant les techniciens ont enlevé 7 cm d'isolant pour faire passer une gaine électrique de diamètre 2 cm) cela aurait pu être optimisées pour éviter certaines déperditions. Quelle sera l'efficacité de l'isolant sur toutes ces découpes .... ??
Quelques plaques de polystyrènes ont des endroits cassés.
Le commercial nous avait demandé de dégager la zone du plafond, ce que nous avons fait en coupant certains pieds d'étagères ou en désencombrant. Toutefois, nous avons eu le désagrément de constater que les techniciens ont fait le tour d'une de nos armoires sans rien isoler alors qu'il aurait suffi d'enlever 2 cm d'épaisseur d'une plaque pour la placer au dessus.
De plus, certains blocs n'ont pas de fixation en bout de panneau car au dessus d'une étagère (qu'on aurait pu facilement déplacer si on nous l'avait demandé).
En effet au premier abord on a l'impression que le travail est correct mais quand on prend le temps de regarder nous ne sommes pas satisfaits de ce travail de professionnel.

Par PASCALINE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/07/2022

A fuir!

à fuir ! gens malhonnêtes qui me réclament le solde de paiement via France contentieux d'un travail qui n'a jamais été achevé datant de novembre 2019 en ayant coché eux même que je déclaré accepter les travaux(la réserve que la pièce n'était pas terminé est bien indiqué sur le procès-verbal de réception). Ils se sont engagés verbalement à venir finir le lendemain mais n'ont jamais donné de nouvelles. Je leur avait indiqué la situation lors de leur relance de paiement par mail émise par leur siège mais personne n'a cherché à rentrer en contact pour échanger.

Par Gaetan Francois il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/10/2022
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Kbane Rennes

Satisfaite du produit. Ms utilisé une journée seulement ...

Satisfaite du produit. Ms utilisé une journée seulement pr linstant.
Pour les poseurs, bon travail. Propre serieux
Pour le commercial. Ne maîtrise pas assez le métier.
Mais très bon contact et offre correcte c'est pour cela que jai signé.

Par JEANNINE P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Strasbourg

Un début un peu perturber par le remaniement de leurs ...

Un début un peu perturber par le remaniement de leurs équipe , qui par la suite se termine bien,
la pose a été correct, il ne reste plus qu'a finaliser les réglages qui sont prévue pour le 02/11 .
Une technicienne très aimable est passer faire quelques réglage et vérifications , donc nous
somment satisfait pour le moment de Kbane , et remercie M Romuald pour sa patience . M scheibel.

Par JEAN-PAUL S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/06/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Très bonne équipe venue installer le poêle. Très sympathique ...

Très bonne équipe venue installer le poêle. Très sympathique et compétente.

Par GERARD D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/08/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Parfait

Grand professionnalisme à tous les niveaux que ce soit le commercial, secrétaire ou poseurs.

Par CAMILLE T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Brest

bonne dans l"ensemble

bonne dans l"ensemble

Par JEAN YVES C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/06/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0
Très déçue du service jusqu’au jour des travaux : pb de devis, impossible de joindre le service client, 4 mois pour avoir le rendez-vous travaux….. 2ème devis toujours pas de date fixée pour les travaux et j’ai une prestation qui n’est plus réalisable par KBANE ……

Par Claire P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/04/2022
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Kbane Lyon

Intervention au top 👍

Intervention au top 👍

Par GILLES N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Nantes

Parfait ! Rien à signaler , 2 fois que je passe avec ...

Parfait ! Rien à signaler , 2 fois que je passe avec kbane

Par Jbr immo S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lieusaint

Emplacement du poêle

Bonjour,
Je trouve que le poêle n’est pas placé comme je le souhaitais à savoir centré dans l’angle.
Le décaler quitte à rajouter un coude au départ du tuyau sur le poêle afin qu’il rejoigne l’emplacement du tube est-ce possible? Cordialement.
Madame Dimanche

Par PHILIPPE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022
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Kbane Wambrechies

Sommes satisfaits de la prestation, bon accueil de ...

Sommes satisfaits de la prestation, bon accueil de la commerciale, rapidité dans l'envoi des devis et rdv respectés. Un maitreur qui suit les équipes durant les travaux. Une équipe de poseurs professionnels sérieux et ponctuels donnant entièrement satisfaction. Bonne qualité des matériaux.

Par PHILIPPE W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/04/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Ponctualité du rdv,

Ponctualité du rdv, nettoyage apres chantier. Amabilité des monteurd.

Par Christelle W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Super

Installer que depuis 2 jours donc je ne peu pas donner d'avis.Par contre les installateurs sont au top

Par PATRICE P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Mauvaise expérience

Les poseurs n'avaient aucune information sur le chantier à réaliser
Ils n'avaient pas le capuchon Anti vent prévu pour le chantier
Ils n'avaient pas le bon module wifi et ont dû revenir le lendemain et ils n'ont pas réussi à le faire fonctionner le lendemain
Les poseurs se sont appuyés sur ma façade en polystyrène toute fraîche sans mettre de petite-fille ce qui a abîmé la façade

Par LAETITIA G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés.

Sachez que chacune de vos remarques nous sont utiles et nous permettent de rectifier nos erreurs.

Bonne journée à vous.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Équipe d'intervention aimable et professionnelle.

Équipe d'intervention aimable et professionnelle.
Travaux conforme aux attentes

Par NICOLAS S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/02/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Bordeaux

La réalisation de l'isolation faite par l'équipe a ...

La réalisation de l'isolation faite par l'équipe a été bien réalisé.
Malheureusement le 1E n'est plus, alors la facture reste chère au client.
Comme vous êtes sponsorisés par Leroy Merlin pourquoi ne pas faire intervenir la carte client en déduction.

Par PATRICK B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/08/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Très bien les ouvriers très professionnels et sympathique ...

Très bien les ouvriers très professionnels et sympathique rien à dire.

Par SEBASTIEN R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/04/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Brest

Personnel très disponible et à l'écoute

Personnel très disponible et à l'écoute

Par CHRISTIAN M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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