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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Lieusaint

Engagements tenus et satisfaction clients

Tous les délais ont été respectés. Les étapes sont fluides avec notamment un devis reçu pendant la visite technique. Des intervenants agréables et ayant à cœur la satisfaction clients

Par PHILIPPE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Bon travail

Très bien et ouvriers très agréables

Par LOIC G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/01/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Très bonne équipe

Très bonne équipe

Par LAURENT C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Excellente prestation et résultat à la hauteur.

Excellente prestation, le binôme qui est venu était compétent et efficace. L'installation est bien réalisée, ils ont pris tout le temps nécessaire avec une vraie envie de bien faire. Ils ont fait la première mise en service après avoir tout nettoyé, le tout dans la bonne humeur. Bravo a eux pour cette prestation.

Par JOHANN G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Commercial très aimable et réactif, installation parfaite ...

Commercial très aimable et réactif, installation parfaite et soignée mais 0 suivi de commande !
Impossible de joindre l'agence par téléphone et aucun délais respecté.
A chaque relance de ma part, il manquait des documents chez kbane.

Par Guillaume D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/08/2021

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte. Malheureusemnt nous sommes tributaires des demandes de documents de l'anah , par exemple l'attestation d'indivision n'est pas systématique et nous ne pouvons savoir avant l'etude par leur service que vous etes proprietaires en indivision. Nous ne faisons que retransmettre leurs demandes


Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Bordeaux

tres bien bonne equipe tres sympa

tres bien bonne equipe tres sympa
je recommende

Par ERIC T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Valenciennes

Commande, livraison, pose et suivi

Point positif : du siège : très bon contact et suivi de la part de la chargée de clientèle.
J'ai eu des réponses claires sur les délais de livraison.
Très beau produit et installation correct. Une mise en service de qualité par un professionnel très à l'écoute et apporte de très bon conseil.
Point négatif : plus de contact avec la commercial après la vente. Plutôt irritant alors que je n'attendais qu'une réponse sur les délais de livraisons

Par SANDRINE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Excellente prestation

Tout c'est déroulé comme prévu. Travaux très propres et bien faits

Par PATRICK F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

très satisfaite

très satisfaite du travail fait par vos collaborateurs très gentils et très professionnels.

Par SONIA K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/05/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Société sérieuse

Société sérieuse

Par MAUD L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Travail sérieux et professionnel

Travail sérieux et professionnel

Par DAVID M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Orléans

Parfait, bonne prestation. Employé très agréable

Parfait, bonne prestation. Employé très agréable

Par VANESSA B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Angers

Équipe sympa et isolation bien réalisée

Équipe sympa et isolation bien réalisée

Par FANNY G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Cascade de problèmes divers et variés...

Cascade de problèmes divers et variés...
Tout est rapide: le devis, le choix de la chaudière, il faut faire un désembouage... finalement il ne faut pas en faire, vous pouvez connecter votre thermostat... en fait non, il vaut mieux prendre un thermostat livré avec la chaudière qui est facturé en sus... mais je perds en confort? ben oui mais c'est mieux ainsi pour la chaudière.
Non vous n'allez pas gagner en dépense énergétique.... ah ben si finalement....ben je l'ignore! Une cascade d'avis de conradictions, et pour finir un tuyau plié pendant l'installation qui fuit et met en alarme la chaudière! Et le ponpon : La chaudière connectée à l'envers qui chauffe les radiateur par le bas!! Résultat une deuxième séance avec désembouage offert pour remettre l'installation correctement! Bon courage!

Par HELOISE - NOBILLIAUX FLORIAN D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/12/2021

Bonjour monsieur N, bonjour madame D,


Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience.

Nous sommes conscients que votre chantier ne s'est pas passé comme prévu.

Nous le regrettons et vous présentons toutes nos excuses. 

Néanmoins, nous avons fait le nécessaire pour résoudre cette problématique dans les meilleurs délais.

Nous vous avons également offert le désembouage ainsi que le supplément pour le thermostat connecté.

Aujourd'hui, nous espérons que vous profitez pleinement de votre installation et restons à votre disposition au besoin.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.

L'équipe, services clients Kbane

 



Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rochefort

Avis personnel

Très professionnelle, travaux propres

Par GAELLE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

bonne information bonne présentation devis

bonne information bonne présentation devis
bon travail très consciencieux et professionnel
ponctualité

Par LOUIS GUISEPPE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Travaux bien effectués.....

Travaux bien effectués.....

Par JACQUELINE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Intervention efficace , rapide , précise et professionnelle. ...

Intervention efficace , rapide , précise et professionnelle.

Par XAVIER F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

1ère expérience très satisfaisante

1ère expérience très satisfaisante
Entreprise très professionnelle du commercial aux équipes de pause.
Délai respecté, travail de bonne qualité.
Entreprise que nous pourrons recommander

Par Sebastien D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Angers

Personnel de l’entreprise à l’écoute du client

Personnel de l’entreprise à l’écoute du client
Prise de rdv rapide
Travaux réalisés proprement

Par FABRICE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?

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