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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
super équipe
super intervention
nos deux portes fenêtres posé par KparK sont impeccable
sommes très content
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Double vitrage défectueux, a été remplacé et maintenant la porte fenêtre se ferme mal
1 ERE EXPERIENCE AVEC KPARK ET NOUS EN SOMMES RAVIS. BEAU TRAVAIL, FENETRES DE QUALITES ENTREPRISE SERIEUSE. MERCI AUX EQUIPES DE KPARK ( METREU+POSEURS), PONCTUELS AINSI QUE DE GRANDS PROFESSIONNELS.
Un grand merci a carlos, très agréable, professionnels, à l'écoute et toujours disponible.
Je recommande a 100%
SAV un peu long à réagir mais problème résolu
Nous avons fait le choix de KparK pour la pose de volets aluminium bien que cette société soit la plus chère (11 000€) parmi les devis réalisés (8 000€ pour les autres sociétés) en raison de la mise en avant du suivi tant de la pose que du SAV. Résultat : une insatisfaction totale proche de l'escroquerie.
Tout d'abord, un commercial semblant connaître son produit et qui nous indique que, pour le type de fixation, le choix se fera au moment de la pose. Lors de celle-ci, il nous est indiqué que le type de fixation voulue ne peut se faire qu'en usine donc avant la pose.
Ensuite, une pose bâclée, 2 jours de travail bloqués pour une demi-journée de pose avec de nombreux problèmes : appuis de fenêtre détériorés, jour important sous les volets, volets fermant mal... Aucun retour malgré nos remarques à ce sujet ni de la part du commercial (il a fait sa vente...), ni du SAV.
Au bout d'un an, les défauts de pose provoquent le creusement des volets et le retrait de la peinture ainsi que des volets abîmés car mal fixés. Pour obtenir une intervention, il nous a fallu faire un seating dans l'agence puis harceler au téléphone et par mail le SAV. Seul résultat un coup de peinture nous est proposé alors que les techniciens venus constatés les problèmes confirment le défaut de pose.
Pour finir, une menace : soit nous acceptons le coup de peinture, soit le dossier de SAV est clôturé et rien ne sera fait.
CONCLUSION : Fuyez KparK et ne croyez surtout pas l'argumentaire de vente, en particulier le suivi personnalisé et la durée du SAV. Si zéro étoile était possible, cela aurait été zéro !
Très satisfaite de la pause de mes fenêtres. Merci au commercial Thibault Rapin pour les conseils et le suivi de chantier.
Commercial. Nickel, réponse rapide dès le moindre doute de notre part.
Mettreur. Prends le temps de tt expliquer, idem pour les monteurs.
Travail très propre.
Tt est nickel et je sais que cela
va continuer sans souci.
Merci a eux et je recommande k par k.
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Nous avons fait appel à KPARK pour la fourniture et pose d’une porte de garage enroulable.
Commercial réactif, professionnel, qui n’hésite pas à se déplacer même un samedi, à l’écoute, et de très bons conseils. Je recommande.
Satisfaite du service commercial et de l'artisan intervenu.
Très professionnel, bon conseil, sympathique, planning conforme aux prévisions
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commercial au top à tout point de vue. Suivi sérieux. Installation par des Pro. Matériaux de très belle qualité. Seule déception, le réception du chantier par les installateurs a été faite façon F1 et les problèmes SAV sur le chantier précédent n’ont pas été pris en compte le jour de la dernière installation alors que c’était prévu. Dommage, c’est le point qui pénalise la note de 10/10.
j'ai acheté des volets porte fenetre et des volets simple soit disant en alu en mai 2020. dès 2022, les crochets en noir pourtant en plastique ont abimé et creusé le laquage en alu; ils sont intervenus pour "nettoyer" les traces de noir mais n'ont rien fait pour réparer le "sillon". rebelotte en mars 2025. je demande à faire jouer le sav; refus ! ils font jouer l'article 10 des CGV qui exclut du sav et de la garantie je cite "En cas d‘usure normale du produit". donc le fait d'ouvrir et fermer ses volets relèvent de l'usure normale des volets. C'est comme si vous achetiez une voiture avec une garantie de 3 ans mais que le constructeur vous refusait la garantie car vous avez eu le tort de conduire la voiture !!!! mauvaise qualité, mensonge, je ne sais pas comment cette société peut encore tenir avec de telles pratiques. plus jamais ! c'est une honte.
Produit et pose impeccables. Services réactifs. Seul le service SAV est difficile à joindre par téléphone.
