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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Service après vente intervenu rapidement et problème traité
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Tout s’est bien passé malgré le temps d’attente au niveau de l’administratif
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Tout s'est bien passé, l'organisation rien à redire, la qualité est visible en un coup d'œil.
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Une équipe agréable et du bon travail effectué
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La tranquillité incarnée, accompagnement complet du début à la fin et encore aujourd'hui.
Début 2018 : KPARK est intervenu pour changer 3 châssis dans notre logement que nous avons intégralement rénové.
Progressivement, des traces d'infiltrations sont apparus, et le SAV est intervenu fin 2022.
Malgré l'intervention, les infiltrations ont continué, et de nombreuses relances mail et téléphone, le SAV est intervenu de nouveau en mars 2024.
Mais nous continuons toujours à avoir des infiltrations, un mur de cuisine très dégradé. Et plusieurs mails et appels, enfin un rdv prévu dans un mois. Après 6 ans de problèmes, nous ne sommes plus à un mois près, nous vivons avec le volet de la cuisine fermé en permanence pour limiter la pluie sur la fenêtre. Et définitivement, nous recommandons de ne pas confier de travaux à KPARK
Mars 2024 : Démontage de la bavette PVC par le SAV KPARK, qui constate un trou dans le relevé zinc. Trou rebouché au silicone, et bavette recollée au silicone.
Eté 2024 : nous constatons encore des infiltrations en cas de fortes pluies.
Aout 2024 : Nouvelle déclaration dégât des eaux MAIF F240297559N
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 an
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super installation , super commercial, super métrage
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Jean Sébastien, à su expliquer chaque étape et donner toutes les explications nécessaires avec gentillesse, patience et professionnalisme.
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Mes fenêtres bois/alu sont magnifique, les finitions géniale, je recommande
La nonchalance de certain artisan local à répondre à nos sollicitations nous a incité à contacter l'entreprise KparK pour l'achat et la pose de fenêtres et volets. Ainsi entre la visite du commercial qui nous a bien orienté et renseigné et la pose des huisseries il ne s'est écoulé que 2 mois à peine. La marchandise posée correspond à notre attente tant pour la qualité des matériaux que pour l'exécution des travaux. Un petit hic toutefois quant aux intervenants pour la pose qui a été faite par un sous-traitant sans que nous en soyons informés au préalable. Au demeurant le travail de pose ainsi que la propreté du chantier n'appellent aucune observation négative. Au total très bonne expérience.
J'ai vu Jean Louis Cools qui m'a proposé un projet très intéressant que j'imaginais depuis un moment et que j'ai pu concrétiser grâce à lui.
Merci beaucoup Jean Louis Cools
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Très contente de mes fenêtres ça n'a pas bougé depuis 4 ans
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Julian nous a conseillé de
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Extrêmement contente de mon store Banne
Tout a été parfait du début à la fin
Merci beaucoup
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Tout s'est très bien passé
Je suis ravie de mon coulissant
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excellent travail des installateurs de kapark