Très satisfait de k par k du devis de Tony Ponsonnet ...
Très satisfait de k par k du devis de Tony Ponsonnet au poseur
Date d'expérience le 17/05/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très satisfait de k par k du devis de Tony Ponsonnet au poseur
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Produit de qualité. Personnel professionnel et soigneux
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D'une manière générale nous sommes satisfait.
Un petit bémol sur le délais d'attente avant la pose, et un autre concernant les finitions (domage d'abimer les décors à causes d'outils de coupes non adaptés ou d'une mauvaise maitrise de ceux-ci, et domage de bacler la pose du silicon en n'enlevant pas le cache d'un intérupteur trop près du cadre ou en tachant les murs).
Je me souviens aussi que la personne rencontrée la 1ère fois nous avait parlé d'un suivi avec visite à la fin des travaux, mais nous n'avons vu personne.
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Un résultat conforme à nos attentes
Merci à Sebastien pour son professionnalisme et sa disponibilité.
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Très bon contact avec le commercial et bon conseil sur les choix des finitions.
La suite un peu plus en demi-teinte, mesures non adaptées et du coup pose en deux temps.
Grille de ventilation de la baie rippe au passage du coulissant.
Puis un mois d'attente avant d'avoir la télécommande centrale.
Nous sommes cependant satisfait de la qualité des matériaux et finitions choisis.
Cette entreprise est à fuir impérativement. Les multiples contacts téléphoniques avec le service client et un mail de réclamation restent sans réponse. Il ne reste plus qu’à se débrouiller avec les moyens du bord pour compenser les défaillances (serrures, montants de baie vitrée qui se cintrent) et l’entreprise ne prend même pas le soin de signifier qu’elle n’est pas en mesure d’assure un servie après-vente qui n’existe que par téléphone.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
Toujours aussi sérieux, merci pour cette belle installation. Tout s'est déroulé comme prévu lors de mon étude personnalisée.
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Suite et fin des travaux commencés au printemps 2024 avec une entière satisfaction.
Un peu de delais mais poseur très professionnel et tres bon boulot réalisé
Demarcheur au top
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L'insatallation des portes-fenetres et les volates electriques sont faits en une seule journee, tres efficace et les finitions sont bien faites. Tres content de le resultat.
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Déçu par la finition , câblage trop court goulotte pas dans l'alignement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la finition de l’installation ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin qu’une vérification soit effectuée.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions intervenir rapidement.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Avis négatif déjà exprimé le 19 Mars 2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos commentaires, y compris celui exprimé le 19 mars 2025.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre situation.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
Bon commercial. Équipe très bon pro
Rapide et efficace. Très bon service client
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CREST-VOLAND
Très satisfait tant de l'aspect commercial que des intervenants. Travail soigné et de qualité.
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Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction suite à l’intervention de l’équipe de KparK.
Nous remercions particulièrement Jérôme pour ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du projet.
Nous souhaitons également souligner le professionnalisme du responsable, qui a su répondre à toutes nos attentes avec efficacité et sérieux.
Merci à toute l’équipe pour leur travail de qualité !
Cordialement,
Florence Morlot et Brice Molaro
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