Très bon travail nous en sommes contents
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Date d'expérience le 15/05/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon travail nous en sommes contents
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfait de la prestation globale et de la gestion professionnelle d'une petite erreur par le SAV de K par K.
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Ponctualité professionnalisme très beaux produits couleur ferrures etc ..soins nettoyage chantier...tout a été respecté...essais en fin de journée Merci à tte l'équipe kpark Fréjus/Mandelieu
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Devis marqué dépose totale, mais ce n'était pas le cas, mais dépose totale était tout de même facturé. On m'a demandé payer par virement le solde, alors que j'avais déjà donné un chèque aux installateurs.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète en rien nos habitudes ni nos standards de qualité.
Nous nous rapprochons du service concerné afin de vérifier les éléments de votre dossier et revenir vers vous rapidement avec des explications claires et une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Des poseurs très professionnels un commercial très impliqué
Que dire de plus vous êtes les meilleurs k par k félicitations
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Baie vitrée de qualité. Commercial parfait et igor au montage exceptionnel
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tout c,est très bien passe rien a dire travail parfait
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Équipe professionnelle et fenêtres bien posées .
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Très bon suivi du rendez-vous devis jusqu'au jour de la pose.
Commercial a su nous conseiller en fonction de nos besoins, ponctuel et à l'écoute.
Métreur d'une grande gentillesse, efficace et ponctuel.
Poseurs ponctuels, respectueux de l'environnement de la pose et rendu le chantier avec propreté.
Bon rapport qualité/prix
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Qualité decevante
Rien à dire sur la livraison et le professionalisme des monteurs, mais les fenêtres m'ont reçu par la qualité de leurs finitions.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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L'équipe de Tremblay a eu le souci constant de satisfaire le client malgré des conditions de pose compliquées du fait du manque de coopération des autres corps de métier concernés. Merci à eux.
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L'équipe de monteurs était bien, mais arrivée à 11h, après un second chantier, pour un rendez-vous à 9h.
Et intervention non terminée, cache manquant
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de l’équipe de pose, mais nous regrettons sincèrement le retard constaté ainsi que l’intervention incomplète.
Ce type de décalage n’est pas dans nos habitudes, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, notamment concernant le cache manquant.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Je regrette d'avoir fait appel a KparK pour la pose de mes fenêtres et volets roulants.
Nous avions exprimé deux besoins simples :
- Un coloris anthracite a l'extérieur
- Des volets roulants SOMFY
Au final :
- Les fenêtres étaient bien anthracites mais pas les volets... une erreur de devis. Une erreur qui m'a couté plusieurs centaines d'euros...
- Les moteurs ne sont pas compatibles SOMFY...
Franchement décevant mais c'est dommage car la pose a été très bien réalisée...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, ce type de situation ne reflète en rien les standards de qualité et d’écoute que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour positif sur la qualité de la pose.
Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de faire le point sur votre dossier et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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