J'ai récupéré deux paires de lunettes après conseil ...
J'ai récupéré deux paires de lunettes après conseil éclairés de l'opticienne. Accueil et service impeccables.
Date d'expérience le 29/04/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai récupéré deux paires de lunettes après conseil éclairés de l'opticienne. Accueil et service impeccables.
Optical center de Varennes sur Seine à éviter à tout prix.
Je me suis trouvée face à une "vendeuse" en dessous de tout. Mal aimable, non arrangeante, pas à l'écoute, air désabusé.
Les clients l'a font suer: c'est trop visible.
Très mauvaise expérience récente alors que j'étais une fidèle cliente. La prochaine fois, je vais chez un confrère.
Bonjour,
Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Il a fallu attendre 3 semaines et de nombreux aller-retour pour avoir des lunettes avec correction adaptée. Mes besoins n’ont pas été pris en compte dès le départ. Je déçue par la prestation.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Bonne expérience et un accueil au top
Un très bon accueil, equipe sympathique professionnel et à l'écoute, ma fille est contente, à la prochaine fois. Merci
Équipe très professionnelle très accueillant et à l écoute du besoin de ses clients
On ne peut plus désagréable, ne laisse pas s'exprimer, qu'il pense que nous sommes clients ( homme qui m'a reçu hier matin) , clients mon épouses et moi depuis plusieurs années, nous n'y retournerons plus. Ce ne sont plus les vendeurs d'avant et toujours un rien over important , de plus un vendeur nous fait la vente et qd nous récupérons les lunettes c'est un autre vendeur.
À bon entendeur, adieux
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Accueil très chaleureux, disponible et serviable.
La conseillère en optique (Marie) nous a très bien conseillé et à pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer.
Je reviendrais sans hésitation.
J’ai eu d’excellents conseils du conseillé Jean-Marc.
Une merveilleuse écoute.
Je suis extrêmement satisfait de Jean-Marc
Merci
Changement de lunettes après chirurgie cataracte . Jade s est occupée de moi avec professionnalisme, bienveillance et rigueur. Rassurante compétente je recommande sans hésitation. De plus rapport qualité prix esr imbattable avec un choix considérable. Je suis hyper satisfait . Thierry ALLOUCHE .
Boutique agréable, bien agencée, claire, bien présentée
Exellente experience client. Bon accueil, des conseils et un suivi de commande remarquable. Du vrai service. Digne d'un traitement VIP ! Merci Olivier.
Très bonne enseigne, professionnelle et à l'écoute.
Personnel très accueillant et professionnel
Excellent accueil par Olivier, qui a été d'un excellent conseil sur la forme des lunettes, et qui m'a orienté sur deux paires (classique et solaire) que je n'aurais pas envisagée de prime abord. Ravie du résultat ! Un très bon service et une excellente qualité d'accueil.
Déçu par rapport aux précédentes experiences
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Pouvez-vous nous fournir plus d'informations concernant votre expérience en magasin ? Nos équipes sont à votre disposition sur : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Service de qualité ! De bons conseils dans le choix des montures et à l’écoute des clients