Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Jalal mhaoun
il y a 6 ans
Extrêmement déçu, je n'ai plus de nouvelles depuis le 30 avril date à laquelle je devais recevoir ma commande. si vous avez le même souci, nous pourrons faire une action collective pour être remboursé...
Voir plusMrl
il y a 6 ans
Je me suis présenté à ce jour pour faire des lunettes à mes filles. On na été rembarré. Car je me suis présenté avec mes 2 enfants.
On ma dit non on peut pas vous accepter car ses que par 2 on...
Cesne F.
il y a 6 ans
Très bon accueil. Bon conseils.
Je recommande vivement.
Louis I.
il y a 6 ans
Modèle ne correspondant pas a ce qui paraît sur le site, trop étroit. Impossible de communiquer soit par téléphone soit par mail. J'ai retourné le produit.
Voir plusWilfrid
il y a 6 ans
Les verres solaires correcteurs n'ont pas la même teinte à gauche et à droite, j'ai toujours eu une gène visuelle en les portant et je suis retourné au magasin à différentes reprises pour cet inconfor...
Voir plusClient énervé
il y a 6 ans
Voleurs ! Commande payée et non livrée depuis le début du COVID, pas de service Clients, aucune réponse, j'ai contacté le siège social, le seul numéro joignable, réponse bateau ! une honte !, je suis...
Voir plusCyclope
il y a 6 ans
achat réalisé le 18 mars 2020, commande annulée le 23 avril 202.
plusieurs échange de courriels sans réponse.
on peut comprendre qu'en période de confinement il faut être compréhensif ma...
Christ
il y a 6 ans
Je suis très ravie et satisfaite de mes lunettes de vue et solaire. Personnel très aimable, accueillant et à l'écoute. Beaucoup de choix. Je recommande ce magasin. Merci beaucoup à Elodie pour sa pati...
Voir plusPola
il y a 6 ans
J’ai commandé des lunettes de vue sur votre site le 21 Mars 2020. La date de livraison estimée (31-03-2020) n'a pas été respectée. J’ai reçu mes lunettes de vue vendredi 17 avril 2020.
...
Lepine87 P.
il y a 6 ans
En période de confinement, service rapide, sécurisant et efficace. Rien à redire
Voir plusJean B.
il y a 6 ans
D'habitude je reçois plein de Pub,mais depuis le confinement plus de nouvelles.
Et de plus,le magasin de SOISSONS est fermé.
Raphaël
il y a 6 ans
Commande internet du 26 mars 2020.Le montant a été prélevé directement.Aucune réponse du service client par email et commande non traitée.
Je sais que la période actuelle est compliquée mais d'...
QUENTIN D.
il y a 6 ans
Je n'ai pas reçu la commande en son intégralité
Le service après vente n'est pas du tout réactif
Je suis toujours dans l'attente de leur réponse, une semaine après mon envoi de mail d'al...
Arsale D.
il y a 6 ans
Très bon accueil, équipe compétente et sympathique !
Voir plusPierre
il y a 6 ans
Bonjour. Excellent accueil, à l'écoute et un parfait professionnalisme. "Produits" d'excellent disponible, et en dehors d'une "commande", toujours disponibles pour entretenir gratuitement et avec sou...
Voir plusSeguran M.
il y a 6 ans
Voleur! Commande effectué par internet le 20 mars. Montant débitté. Aucune trace de la
Commande effectuée le 20 mars par Internet. Montant débitté de suite!!
Pas de trace de la com...
Avis client Optical Center
Jalal mhaoun
Extrêmement déçu, je n'ai plus de nouvelles depuis ... [Résolu]
Extrêmement déçu, je n'ai plus de nouvelles depuis le 30 avril date à laquelle je devais recevoir ma commande. si vous avez le même souci, nous pourrons faire une action collective pour être remboursés. Service client 0/5.
Date d'expérience le 11/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected], en précisant vos nom, prénom et numéro de commande. Vous pouvez également les contacter par téléphone au 01 44 40 15 95. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, face à de nombreuses demandes le service est souvent saturé, n'hésitez donc pas à renouveler votre appel.
Très bonne fin de journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
Lafont S.
Plusieurs paires de lunettes
Plusieurs paires de lunettes
Jalal mhaoun
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Mrl
Rembarré à la porte car nous étions 1 adulte et 2 enfants.
Je me suis présenté à ce jour pour faire des lunettes à mes filles. On na été rembarré. Car je me suis présenté avec mes 2 enfants.
On ma dit non on peut pas vous accepter car ses que par 2 on ma dit de faire garder l'une des 2 filles pour me présenter seulement avec une.
Ces INADMISSIBLE car je peut pas faire garder l'une ou l'autres ils croivent que je vais me tapper 6,7 kl aller puis retour et sa 2 fois, ces du n'importent quoi cette organisation qui on. DONC CHERE PARENTS SI VOUQ AVEZ 2 ENFANTS AVEC VOUS, VOUS NE SERAI PAS ADMIS DANS CE COMMERCES. JE SUIS ALLER AILLEURS ET J'AI PU FAIRE LES LUNETTES DE MES 2 FILLES ET BIEN ACCUEILLI. Car à Pontault-Combault sa fait 8 ans déjà que j'allais la. Bas maintenant jirais alleur.
Date d'expérience le 11/05/2020
Cesne F.
Très bon accueil. Bon conseil.
Très bon accueil. Bon conseils.
Je recommande vivement.
il y a 6 ans
Louis I.
Modèle ne correspondant pas a ce qui paraît sur le ... [Résolu]
Modèle ne correspondant pas a ce qui paraît sur le site, trop étroit. Impossible de communiquer soit par téléphone soit par mail. J'ai retourné le produit.
Expérience prouvée le 20/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur Isnardon,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 44 40 15 95. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, face à de nombreuses demandes le service est souvent saturé, n'hésitez donc pas à renouveler votre appel. N’hésitez pas également à nous contacter via l’adresse mail du service client, en indiquant votre numéro de commande : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Tyacomtois
Recherche de lunette
Recherche de lunette
il y a 6 ans
Wilfrid
Les verres solaires correcteurs n'ont pas la même teinte ... [Résolu]
Les verres solaires correcteurs n'ont pas la même teinte à gauche et à droite, j'ai toujours eu une gène visuelle en les portant et je suis retourné au magasin à différentes reprises pour cet inconfort
Date d'expérience le 03/04/2017
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected] ou par téléphone au 01 44 40 15 95.
Très bonne fin de journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
Client énervé
Voleurs ! Commande payée et non livrée depuis le début ... [Résolu]
Voleurs ! Commande payée et non livrée depuis le début du COVID, pas de service Clients, aucune réponse, j'ai contacté le siège social, le seul numéro joignable, réponse bateau ! une honte !, je suis Client boutique depuis 20 ans ! Mes yeux sont en danger !!
Date d'expérience le 05/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez face à la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 44 40 15 95. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, face à de nombreuses demandes le service est souvent saturé, n'hésitez donc pas à renouveler votre appel. N’hésitez pas également à nous contacter via l’adresse mail du service client, en indiquant votre numéro de commande : [email protected]
Nous avons prévenu le service client qui fera le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Jean B.
Je reçois bien les Pub, mais toujours pas de nouvelles pour mes lunettes, très dessus...
Plus de nouvelles depuis le confinement
il y a 6 ans
Cyclope
achat réalisé le 18 mars 2020, commande annulée le ... [Résolu]
achat réalisé le 18 mars 2020, commande annulée le 23 avril 202.
plusieurs échange de courriels sans réponse.
on peut comprendre qu'en période de confinement il faut être compréhensif mais ....
CB encaissée avant livraison. celle'i estimée au 27 mars 2020.
Service pas à la hauteur du tout - client depuis plusieurs années, je n'achète plus rien chez eux. j'attend leur remboursement après une mise en demeure.
je pense qu'ayant une forte correction ils non pas voulu prendre le risque d'un retour.
la suite au prochain n° . j'ai acheté une monture en Espagne livrée en 3 jours. cherchez l'erreur.
Date d'expérience le 19/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez vécue. Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour répondre à l’ensemble des appels et mails, si nombreux en cette période de crise sanitaire. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 44 40 15 95. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, face à de nombreuses demandes le service est souvent saturé, n'hésitez donc pas à renouveler votre appel. N’hésitez pas également à nous contacter via l’adresse mail du service client, en indiquant votre numéro de commande : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Gelisa
il y a 6 ans
Christ
Je suis très ravie et satisfaite de mes lunettes de ...
Je suis très ravie et satisfaite de mes lunettes de vue et solaire. Personnel très aimable, accueillant et à l'écoute. Beaucoup de choix. Je recommande ce magasin. Merci beaucoup à Elodie pour sa patience et son professionnalisme.
Date d'expérience le 14/03/2020
Pola
J’ai commandé des lunettes de vue sur votre site le ... [Résolu]
J’ai commandé des lunettes de vue sur votre site le 21 Mars 2020. La date de livraison estimée (31-03-2020) n'a pas été respectée. J’ai reçu mes lunettes de vue vendredi 17 avril 2020.
Par contre, grosse déception en termes de qualité. Les lunettes de vue ne répondent pas à mes attentes, je souhaite les retourner.
Depuis 10 jours (21 AVRIL) j'ai écrit à l'adresse e-mail pour avoir les démarches à suivre.
Toujours pas de réponse de leur part. Si vous appelez le numéro de téléphone indiquer, on vous raccroche au nez dès que vous appuyez sur "2" (achats Internet).
Quand est ce que je serai remboursé ????
Date d'expérience le 29/04/2020
Pola
il y a 6 ans
Votre service client m'a répondu le 30 avril à un message de ma part du 21 avril.
J'ai répondu le 30 avril même à la question
Et suis toujours en attente d'un numéro de retour pour retourner les lunettes de vue.
C'est vraiment extrêmement compliqué, alors que sur le site vous indiquez un délai de 6 jours et la possibilité de restitution des lunettes si cela ne convient pas. Cette promesse client n'est absolument pas tenue à ce stade. Merci de la respecter
il y a 6 ans
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'étant donné la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.
Notre service client a pris contact avec vous le 30 avril dernier, et sont dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Lepine87 P.
En période de confinement, service rapide, sécurisant ...
En période de confinement, service rapide, sécurisant et efficace. Rien à redire
il y a 6 ans
Jean B.
D'habitude je reçois plein de Pub,mais depuis le confinement ...
D'habitude je reçois plein de Pub,mais depuis le confinement plus de nouvelles.
Et de plus,le magasin de SOISSONS est fermé.
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assuré que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
José
il y a 5 ans
il y a 6 ans
Raphaël
Service client à l'arrêt [Résolu]
Commande internet du 26 mars 2020.Le montant a été prélevé directement.Aucune réponse du service client par email et commande non traitée.
Je sais que la période actuelle est compliquée mais d'autres sites traitent les demandes dans un temps raisonnable.
Très déçu,c'est la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec Optical Center.
Date d'expérience le 26/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Suite à notre appel du 25 avril dernier, si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :[email protected] par téléphone au 01 44 40 15 95.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Grkfkg
l’audition
Super pour l’audition
il y a 6 ans
QUENTIN D.
Je n'ai pas reçu la commande en son intégralité [Résolu]
Je n'ai pas reçu la commande en son intégralité
Le service après vente n'est pas du tout réactif
Je suis toujours dans l'attente de leur réponse, une semaine après mon envoi de mail d'alerte
Expérience prouvée le 23/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur Dubedat,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'étant donné la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.
Nous avons transmis votre demande au service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
Arsale D.
Très bon accueil, équipe compétente et sympathique ...
Très bon accueil, équipe compétente et sympathique !
il y a 6 ans
Pierre
Bonjour. Excellent accueil, à l'écoute et un parfait ...
Bonjour. Excellent accueil, à l'écoute et un parfait professionnalisme. "Produits" d'excellent disponible, et en dehors d'une "commande", toujours disponibles pour entretenir gratuitement et avec sourire les lunettes du moment. Merci à cette excellente équipe( (Je tiens à signaler que personne n'est de ma famille. Pierre du Taillan Médoc
Date d'expérience le 08/02/2020
Seguran M.
Voleurs [Résolu]
Voleur! Commande effectué par internet le 20 mars. Montant débitté. Aucune trace de la
Commande effectuée le 20 mars par Internet. Montant débitté de suite!!
Pas de trace de la commande.
Je souhaite simplement récupérer mon argent!!!
il y a 6 ans
Bonjour Madame,
Comme vu avec notre service client qui vous a contacté, nous avons bien pris en compte votre demande et votre commande a été annulée. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
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Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
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- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
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Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
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- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
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Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.