J'ai eu un bon accueil avec la jeune fille avec qui ...
J'ai eu un bon accueil avec la jeune fille avec qui j'ai passé la commande et le jeune homme avec qui j'ai récupéré mes lunettes. J'ai remarqué en arrivant chez moi une petite trace que je n'arrivais pas à enlever, j'ai ramené au magasin le lendemain et c'était une rayure. La dame qui m'a reçu m'a clairement stipulé que les lunettes sont vérifiés par deux opticiens et que c'était impossible, en gros j'étais une menteuse. Je lui ai remis mes lunettes mais je n'étais pas du tout sereine car c'était de la méchanceté gratuite.
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
