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Optical Center FLERS

Très beau magasin qui propose de belles montures de ...

Très beau magasin qui propose de belles montures de lunettes. Par contre, le personnel n’est absolument pas à l’écoute de ses clients et manque cruellement de bienveillance

Par Deborah il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/09/2025

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 mois
Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

Publicité trompeuse ou erreur de l'agence

La publicité reçue par courrier faisait état d'une 2ème paire de luxe offerte, hors la vendeuse m'explique que la monture de la 2ème paire aura une remise correspondant aux 40 % de remise de la première paire, ce qui m'a obligé à acheter la 2ème monture d'une valeur correspondant au 40 % du prix de la 1ère monture ! En aucun cas d'une valeur similaire à la première paire ! Rajoutez à cela un délai de livraison annoncé inférieur à 15 jours, j'ai été obligé d'appeler au bout de 15 jours pour savoir si les lunettes étaient disponibles ! 1ère et probablement dernière expérience chez Optical Center, c'est pas comme si on manquait de concurrence...

Par Olivier il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/09/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 mois
Optical Center CHALLANS

Je suis allée chez Optical centre. Très bon accueil ...

Je suis allée chez Optical centre. Très bon accueil d'Alice. Au vu des tarifs en général des lunettes, j'ai repris des anciennes lunettes non abîmées. La réception des lunettes s'est mal passée, on ne me les a pas réglé du tout, rien pour les protéger.

Par Nathalie il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/09/2025

Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 mois
Opticien CHÂTEAURENARD - Optical Center Châteaurenard

Personnel très compétent, impliqué, professionnel.

Personnel très compétent, impliqué, professionnel.

Par Ludovic il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/09/2025

Bonjour Ludovic,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !

Cordialement,

L'équipe Optical Center Châteaurenard

Par Optical Center Optical Center il y a 2 mois
Optical Center ISTRES

A FUIR !!!!!!

Bonjour je me permets de laisser un avis pour prévenir les prochains clients, je vous conseille de lire en entier .
Je suis venu a ce jour pour récupérer une paire de lunettes , je devais profiter d'une offre promotionnelle une paire de vue acheter la deuxième paire de luxe offerte . Quel ne fût ma surprise lorsque je suis revenu et que l'on m'annonce que je ne pourrais pas bénéficier de la deuxième paire car j’ai eu une couverture de la sécurité sociale pour les carreaux ce qui annulait soit disant l’offre . Bien entendu cela n’avait pas été stipuler lors du premier paiement pour les lunettes car ils attendent que vous soyez bloquer pour vous le dire . Lorsque que vous leurs faites par de leurs malhonnêteté ils Se défendent entre eux au lieu de s'excuser, menteur, malhonnête, technique bien rodé, très gentil au début pour vendre des qu'il ya un souci devienne très arrogant et vous faites passer pour un menteur, aucune excuse de leur part, très deçu , c’etait la première et dernière fois, faite attention ne vous faites pas avoir, publicité mensongère, paires de luxe offert qui ne les pas vraiment, ils attendent de faire la demande à la sécurité sociale pour vous dire que comme sa a étais accepté l'offre ne tient plus, et la on vous fait passer pour un menteur soit disant on nous l'aurais dit ce qui est faux du coup je dois refaire des lunettes sans remboursement de la secu, a fuir

Par Mehdi il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/09/2025
Optical Center LYON - PART-DIEU

Je recommande sans hésitation !

C’est la première fois que je me rendais dans cet optical center et je n’ai vraiment pas été déçu.
Un petit mot particulier à l’opticien Thomas que je remercie beaucoup pour son accueil chaleureux, ses conseils précieux et sa patience !
Je recommande vivement cette boutique.

Par Luna il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/09/2025
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