Avis clients Optical Center

  • 4.7/ 5
  • 43 803 votants

Filtrer les avis par

Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MABLY

Très bon accueil

Très bon accueil

MAIS
Tjs en attente de la facture
Des prix annoncés qui ne sont pas les bons. Montant total et non séparé ( donc remboursement mutuelle non intégral... Même s'il ne s'agit que d'un faible montant)

Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center REVEL

EMBAUCHEZ

Embauchez des gens peut-être nan ? Et un peu plus de 4 options pour les affiliés à la cpam ça régalerait aussi 👍

Expérience prouvée le 03/12/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center REVEL

Publicité ambiguë et information non donnée sur place alors qu il y avait annonce de ma venue pour les -50%

Publicité reçue par internet pour black friday - 50% sur lunettes. Lunettes choisies considérées comme solaires lors devis donc -30% seulement.

Par Ghislaine il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère. Notre offre précise une réduction allant jusqu'à -50%.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BEAUVAIS

lunettes retournées en magasin, verres progressifs ...

lunettes retournées en magasin, verres progressifs pas du tout adaptés à mes yeux

Expérience prouvée le 20/12/2024
Même problème pour moo a deux reprise on m’a imposer des verre bbgr sans m’informer en amont du type de gamme imposé ni des différente gammes disponible chez ce fabriquant surtout que j’avais demander des verres essilor Carolie haut de gamme visok élargie
Bilan à deux reprise rien ne me correspond ! Je ne vois rien avec dans n’importe quel positon de tête ! Laivais réglage laivais centrage inclus
Par Audrey michelot il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LESQUIN

Les verres de ma dernière monture ont de nombreuses ...

Les verres de ma dernière monture ont de nombreuses micro-rayures. Ça ne s'était jamais produit avec les lunettes précédemment achetées chez Optical center, ni pour les lunettes de vue ni pour les lunettes solaires corrigées. J'ai d'ailleurs utilisées mes lunettes précédentes qui datent d'il y a 6 ans, qui proviennent elles aussi de Optical center et qui ne sont presque pas rayées. Ce qui me laisse supposer qu'il y a un problème avec le traitement anti-rayures. Je précise que je porte des lunettes depuis plus de 60 ans et que je les manipule avec soin. Jusque là, j'étais très satisfait ...

Par Maillietd il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/12/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BESANÇON - VALENTIN

Je ne supporte pas mes nouvelles lunettes malgré deux ...

Je ne supporte pas mes nouvelles lunettes malgré deux réglages au magasin

Par Christian il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/12/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY

Vous m'offrez un cadeau d'anniversaire juste après ...

Vous m'offrez un cadeau d'anniversaire juste après que j'achète 3 paires de lunettes..bof moche

Par Baudetpaule il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/12/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien GUEBWILLER - Optical Center

Accueil correct mais peu de confidentialité et l'assurance ...

Accueil correct mais peu de confidentialité et l'assurance casse n'est pas incluse dans la garantie contrairement à d'autres opticiens

Expérience prouvée le 18/11/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

personnel attentif et disponible

personnel attentif et disponible

Par Agnès il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center NANCY - CENTRE-VILLE

Puisque vous m'en donnez l'occasion, je vous signale ...

Puisque vous m'en donnez l'occasion, je vous signale ma satisfaction sur l'audio et ma demi satisfaction sur l'optique. Suite à une optométrie chez vous j'ai reçu 2 pares de lunettes qui se sont révélées inadaptées. Une paire a été remplacée gratuitement et donne satisfaction relative au vieillard que je suis. Et l'autre, qu'est-ce que j'en fais ?

Par Charlot P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/09/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Changement de lunettes compliqué...monture inadaptée ...

Changement de lunettes compliqué...monture inadaptée aux verres...puis mauvais réglages oeil droit...et des lunettes avec lesquelles j'ai du mal à être bien..j'attends mars prochain pour les changer !

Par Durando S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY

J’avais pris un rdv pour être sûre de pas attendre ...

J’avais pris un rdv pour être sûre de pas attendre ça sert strictement à rien trop d’attente pas assez de personnel

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

On peut mieux faire

On peut mieux faire

Par Jeanpaulmin il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/11/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité et que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE

la monture ce dessere souvent

la monture ce desserre souvent

Par Terriat D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/11/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHARTRES - BARJOUVILLE

Les conseillères commencent par vous annoncer un reste ...

Les conseillères commencent par vous annoncer un reste à charge très élevé en proposant des options et des modèles qui ont un coup assez élevé alors que vous demandez le moins possible de reste çà charge. Où est le 0 reste annoncé par les médias ??

Par Nathalie il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/11/2024

Bonjour, 

Nous sommes navrés de votre ressenti, pourtant nous nous efforçons de proposer systématiquement l'offre 100% Santé (reste à charge 0€) et nous nous adaptons au mieux au budget annoncé par nos clients. Cependant, il peut arriver que le budget ne corresponde pas forcément au choix des options désirées par les clients.

Nous vous remercions pour votre remarque et la prenons en considération afin d'éviter que ce ressenti ne se reproduise.

Bien cordialement, 

Servane - Responsable Magasin Optical Center Barjouville

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINT-GEORGES-DES-COTEAUX - SAINTES

Assez nul de proposer une réduction lors d'un anniversaire ...

Assez nul de proposer une réduction lors d'un anniversaire pour des lunettes avec verres correcteurs (pour mon anniversaire) valable uniquement en ligne ! Je n'achète pas de lunettes correctrces en lign e, je vais en boutique pour le conseil et pour essayer...ce n'est pas un objet de mode !!!

Expérience prouvée le 29/10/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés que notre offre anniversaire vous permettant de bénéficier d'une remise de 15% ne vous ait pas pleinement satisfait.
En effet, le mail transmis pour votre anniversaire n'est valable que pour un achat sur notre site internet.
Sachez que vous avez la possibilité d'utiliser ce code pour un achat ultérieur à votre convenance, pour vous ou pour l'un de vos proches.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons disponible pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MIMIZAN

Achat lunettes

Bonjour j’ai été bien accueillie. La vendeuse qui m’a reçu était très gentille. Le seul bémol à deux reprises la vendeuse a oublié de me donner la facture détaillée de mon achat . De plus j’ai dû ramener mes lunettes car il y avait un problème sur le verre de gauche. Elle devait me contacter pour le retour du problème et pas de nouvelles. C’est moi qui ai dû appeler pour savoir si elle avait reçu le verre des lunettes.

Par Geraldine il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/10/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BOLBEC - GRUCHET-LE-VALASSE

Pas de facture, et installation de traqueur sur mon PC

Quand j'ai pris possession de mon achat, j'ai demandé qu'on me fournisse une facture détaillée. Votre collaboratrice m'a assuré me l'avoir adressée immédiatement par mail. A mon retour à mon domicile, j'ai trouvé un mail effectivement, mais pas de facture. C'était une invitation à me connecter à mon espace fidélité, ce que j'ai fait espérant y trouver cette facture. Dans la rubrique "Achats", rien sinon "En cours", encore à ce jour. Depuis, la pub pour votre enseigne s'affiche sur chacune des pages web que je consulte ! Un traqueur a été installé sans mon avis. Aussi, cet achat chez Optical Center sera le premier et le dernier. Quand recevrai-je enfin cette facture détaillée ?

Par Patrice il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MONTPELLIER - SAINT JEAN DE VÉDAS

L accueil très moyen lors du dépôt de mon ordonnance ...

L accueil très moyen lors du dépôt de mon ordonnance le choix de mes
Lunettes fait a vitesse eclair tellement j ai eu l impression d etre inopportune l’impression de déranger par contre pour récupérer mes lunettes la dame a ete charmante polie et accueillante

Par Martine il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LISIEUX

Après plusieurs achats de lunettes cette nouvelle expérience ...

Après plusieurs achats de lunettes cette nouvelle expérience est très décevante en effet les deux paires sont à refaire problème de centrage semble t il .

Expérience prouvée le 14/10/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an