Avis clients Optical Center

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Dommage ... quelle perte de temps !

Dommage ... quelle perte de temps !

Après un 1° rdv (le 03 septembre 2025) qui s'est très bien passé; cela a duré moins d'une heure avec toutes les explications de la suite à donner ... il m'a été dit qu'on me recontacterait ... N'ayant aucune nouvelle, j'ai écrit (un peu plus d'1 mois après : le 13 octobre). Une personne s'est excusée platement pour l'erreur et m'a répondu rapidement ... Bon l'erreur est humaine, me suis je dit ... on peut comprendre ... il m'a alors été proposé de donner mes disponibilités ... ce que j'ai fait mais là encore sans réponse durant une semaine ... parce que la personne responsable de mon dossier, "n'avait pas l'info de mon mail" !
Finalement après une semaine, il m'est proposé un rdv assez rapidement dans les 4 jours ... j'ai été très bien accueilli ... mais là encore, surprise ... le rdv n'était pas noté dans l'agenda ! (22 octobre) et la personne qui devait me recevoir n'était pas sur place ! La patience est une vertu mais la faute commerciale ne souffre pas la patience !

Dommage ... je suis désolé ... mais après presque 2 mois j'ai préféré allé voir ailleurs !

Par FRAMOND il y a 4 mois
Date d'expérience le 03/09/2025

Très déçue. Paire de solaires à 139€ commandées sur ...

Très déçue. Paire de solaires à 139€ commandées sur le web. J’effectue un retour car la forme ne me convenait pas, le retour m’a été refusé car non conforme, l’on me dit que l’armature a un impact et que l’on ne m’aurait jamais envoyé une paire défectueuse. C’est tellement facile. Ces lunettes ne sont jamais tombées, essayées une fois puis remises dans leur étui. Le défaut (très discret) était déjà présent mais il a échappé à ma vigilance; il faut dire qu’en achetant une paire neuve de Rayban j’ai eu confiance … tant pis pour moi. SAV honteux. Malhonnête. Futurs clients, achetez vos solaires un peu plus chères mais soyez sûrs d’en avoir pour votre argent. Je ne recommande pas du tout le site web.

Par Madeline M. il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/10/2025

Bonjour,


Afin que nous puissions mieux comprendre votre note, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois