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Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

Opticien BERGERAC - Optical Center

lentilles souple 91€ pour 3mois avec 25% de remise ...

lentilles souple 91€ pour 3mois avec 25% de remise sinon 113€ au magasin de Bergerac. En ligne sur le site 58€ pour 3 mois ....donc oui il y a comme un petit problème ....et on nous dit de faire bosser nos petits commerçants.......

Par T H. il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/04/2025

Bonjour,


Vous avez soulevé le fait que les prix étaient différents sur notre site.
Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin.
Nous vous offrons les prix les plus bas sur Internet tout comme en magasin.

Optical Center propose de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et vous propose la meilleure offre du marché en magasin. En boutique, vous bénéficiez du conseil de nos opticiens diplômés qui vous recoivent dans un bel espace. Sur place, nos stocks importants permettent un large choix de montures.

Nos opticiens s'occupent également de toute la partie administrative pour que vous n'ayez pas à avancer les frais ce qui n'est pas possible en ligne.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément et bien entendu pour tout service lié à votre achat.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 mois
Optical Center RAMBOUILLET

Très cher et incompétent

Très cher et

Par Eric il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/06/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation ne correspondant pas à nos standards qualité et regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 mois
Optical Center BEAUVAIS

verres progressifs bbgr imposer pat l 'opitcien (alors ...

verres progressifs bbgr imposer pat l 'opitcien (alors que je souhaitait une marque et une gamme precise 'on me dit ne pas etre vendue en magasin pourtant elle l 'ai ) sans m 'informer des diffretnes gammes et option possible maubais centrage, mauvaise correction apporter par l 'opitcien bilan refus du magasin de me rembourser , enorme sommes d 'argent perdus lunettes inutilisables , pratiques douteuses

Par Case il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/06/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 mois
Optical Center MOULINS

Une branche cassée

Une branche cassée une semaine après .

Par Richard il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/06/2025

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 mois
Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

Personnel uniquement commercial, cherchant à vous ...

Personnel uniquement commercial, cherchant à vous vendre le plus cher mentant et sans tenir compte de vos besoins. On vous pousse à signer sans montrer le devis ni vous le donner ou transmettre ensuite. Refus de respecter la loi de rétractation 4 jours après.
Personnel incompétent, incapable de vous conseiller selon vos besoins, vous poussant à prendre une monture pas à la taille de votre visage disant que ce sera réglé après mais incapable de régler vos lunettes. Vous rend une paire de travers et dont les branches ne ferment plus! De plus a été incapable de prendre correctement les critères pour les verres.
Contactologue extrêmement dangereuse qui pendant 1 h trituré votre œil croyant y voir une lentille et essayant d'enlever votre corné !!! Resultats urgences ophtalmiques de Rotchild avec œil tellement traumatisé que cela a impressionné l'ophtalmologue et vue mise en danger

Par Marie-Noëlle il y a 5 mois
Date d'expérience le 10/05/2025
Optical Center NOGENT-SUR-OISE

Très déçu(e) par la responsable du centre Optical Center. ...

Très déçu(e) par la responsable du centre Optical Center.

Ma commande de lentilles d’essai a été annulée sans que je sois informé(e), simplement parce que je suis revenu(e) le lendemain avec une nouvelle ordonnance pour commander des lentilles définitives.
D’après la responsable, elle n’a pas le droit de commander à la fois des lentilles d’essai et des lentilles définitives, car certains clients “profiteraient du système” en sollicitant plusieurs opticiens pour obtenir des échantillons gratuits sans jamais acheter.

Mais cette généralisation est inacceptable : chaque cas doit être traité individuellement. Dans mon cas, les lentilles d’essai m’avaient été proposées par un vendeur, car la correction de l’œil gauche sur la première ordonnance était introuvable.
J’ai une correction importante à cet œil, et la commande nécessite un délai plus long. Heureusement, Yan, un membre du personnel, a été exemplaire : professionnel, à l’écoute et humain.
En consultant mon historique de commandes (je suis cliente de longue date), il m’a proposé de contacter mon ophtalmologue pour obtenir une ordonnance corrigée, ce que j’ai fait immédiatement.

Le lendemain, je reviens avec la nouvelle ordonnance pour commander 6 mois de lentilles, mais cette fois un nouveau problème survient : la marque indiquée ne correspondait pas à celle prévue, bien que la correction soit correcte.
Je décide donc de commander 3 mois de lentilles définitives, en espérant pouvoir les comparer avec les lentilles d’essai… sauf que ces dernières n’ont jamais été commandées, malgré tout ce qui avait été mis en place en amont.

Résultat : les lentilles définitives reçues sont rigides, inconfortables, et impossibles à porter.
Mais une chose est sûre : je n’irai plus jamais chez Optical Center.
Je les déconseille vivement. Une expérience client déplorable, une responsable méprisante et une gestion incohérente. Elle n’est pas là pour le client mais pour son argent!

Heureusement qu’il reste des professionnels comme Yan. Merci à lui pour son sérieux et son sens du service.

Par Johanna il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/06/2025
Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE

FUYEZ Messieurs Dames cet opticien plutôt agréable ...

FUYEZ Messieurs Dames cet opticien plutôt agréable encore en 2023 est devenu une usine!
A l'intention de M.si vous le dites qui est soit disant le "patron"!! 300€ à ma charge pour une paire de solaires, des verres changés sur mon ancienne paire et une nouvelle paire de vue... Erreur reconnue et réparée sur la commande sur les verres des nouvelles lunettes. 5 moi plus tard en mai, je ne vois plus clair avec ces mêmes paires on m'explique gentiment (ou pas) que j'ai cramé les verres !!! L'expertise qui dure 2 semaines environ confirme finalement la non conformité des verres qu'évidemment je n'ai pas pû cramer sur mon nez! Je me déplace pour la 3 ème fois en riant de la situation, j'essaie les lunettes réparées et SURPRISE elles ne sont plus à ma vue! Je précise que mon autre paire et les solaires sont bien à ma vue qui n'a donc pas changé ! M.si vous le dites,quand je lui rappelle la situation depuis le début ne trouve rien d'autre à dire que : "si vous le dites"! Sans excuses il me dirige vers la sortie affirmant qu'il est plus perdant que moi vu le nombre de changement de verre.... Bref je veux un remboursement ou un geste commercial M si vous le dites et regardez mon dossier vous verrez que j'affirme tout ce que je dis!
FUYEZ Messieurs Dames cet opticien plutôt agréable encore en 2023 est devenu une usine!

Par Kamelia il y a 6 mois
Date d'expérience le 03/12/2024
Optical Center Venelles

Optical Center de Venelles, aucune considération pour ...

Optical Center de Venelles, aucune considération pour le client, à fuir.

Par Olivier il y a 6 mois
Date d'expérience le 05/06/2025

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 mois
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Optical center de Varennes sur Seine à éviter à tout ...

Optical center de Varennes sur Seine à éviter à tout prix.
Je me suis trouvée face à une "vendeuse" en dessous de tout. Mal aimable, non arrangeante, pas à l'écoute, air désabusé.
Les clients l'a font suer: c'est trop visible.
Très mauvaise expérience récente alors que j'étais une fidèle cliente. La prochaine fois, je vais chez un confrère.

Par Catherine il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/05/2025

Bonjour,


Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center TOULOUSE - CAPITOLE

Prestation décevante

Il a fallu attendre 3 semaines et de nombreux aller-retour pour avoir des lunettes avec correction adaptée. Mes besoins n’ont pas été pris en compte dès le départ. Je déçue par la prestation.

Par Géraldine il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center DECINES-CHARPIEU

Très le On ne peut plus désagréable, ne laisse pas s'exprimer, ...

On ne peut plus désagréable, ne laisse pas s'exprimer, qu'il pense que nous sommes clients ( homme qui m'a reçu hier matin) , clients mon épouses et moi depuis plusieurs années, nous n'y retournerons plus. Ce ne sont plus les vendeurs d'avant et toujours un rien over important , de plus un vendeur nous fait la vente et qd nous récupérons les lunettes c'est un autre vendeur.
À bon entendeur, adieux

Par Michel il y a 6 mois
Date d'expérience le 28/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center BEAUVAIS

verre progressif bbgr de mauvaise qualite avec abérration ...

verre progressif bbgr de mauvaise qualite avec abérration de partout , aucune visibilité avec ces verres, mauvais centrage et mauvaise correction à deux reprise et refus du magasn de me rembourser malgre deux livraisons indaptés qui ne correspondent pas à ma prescrition initiale !

le siège qui répond aucunes garantit de resulats hors c 'est une obligation légale ! ais ils ne sont pas capable d 'afficher les mentions légales de vente a l 'entrée du magasin ou sur leur site internet avant achat, sinon je n 'aurais jamais acheter chez eux !
à tout demême plus de 700 euro les verres, il ne faut pas exagérer et me proposer en éhange 2 paires différentes une de pres une de loin our le même prix lol......alors que je posséde deja deux monture en ce sens....je suis totalement perdante car deux verres smples de pres ne valent pas 700 euro surtout quand on peu avoir le 100/100 santé
de toutes facon j 'utiliserais tous les moyens legaux pour otenir reparation du préudices subit d 'autant ue je suis handicapé lourdment à plus de 80/100 et que ma pathologie principale necessite des verres correcteur adaptées !

Par Audrey michelot il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/05/2025

Bonjour Audrey michelot,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 mois
Optical Center RONCQ

Je suis venu faire des verres pour mon fils de 10ans ...

Je suis venu faire des verres pour mon fils de 10ans qui a une myopie. L ophtalmologue demande des verres stainless ou myosmart on me met des miovision et me dit que c est pareil. Suite à ma visite d aujourd’hui mon ophtalmologue me dit que la correction du verre gauche n est pas du tout la bonne et qu’en plus les verres miovision freine moins la myopie résultat sa vue a baissé. Pourtant il y a toujours un surplus à payer chez vous je suis donc extrêmement déçu vous faites des prix à vos convenances mais rien à faire du client je ne reviendrai plus chez vous

Par Magali il y a 6 mois
Date d'expérience le 24/05/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center MIONS - SAINT-PRIEST

Je me suis rendue chez cet opticien et j’ai été très ...

Je me suis rendue chez cet opticien et j’ai été très déçue par l’accueil. Un homme d’un certain âge, manifestement peu aimable, ne m’a même pas adressé un bonjour. Aucune politesse ni considération. Une expérience très désagréable. À fuir si vous attendez un minimum de respect et de courtoisie.

Par Olfa il y a 6 mois
Date d'expérience le 20/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards et ce n'est pas dans notre habitude de rendre les clients mal à l'aise. . La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Cordialement,
Morgane

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center LE MANS

A fuir ; suis allé en magasin récupérer mes lunettes;pas ...

A fuir ; suis allé en magasin récupérer mes lunettes;pas de chance ,les mesures avaient été mal prises ;;;;à quel niveau magasin ou labo ?pas de réponse ......
Demande pour avoir gratuitement un liquide de nettoyage et un cordon ;réponse on ne fait pas celà chez nous......pour info mon ancien magasin me remplissait gratuitement le petit vaporisateur et cordon gratuit;sans commentaire ;le profis d'abord

Par J p il y a 6 mois
Date d'expérience le 20/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center BREST - IROISE

publicité mensongère

publicité mensongère
je n'aurais rien du payer ( message reçu sur mon portable)

Par Ernest il y a 6 mois
Date d'expérience le 19/05/2025

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assuré que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center AMBÉRIEU-EN-BUGEY

Très déçue. Premier rdv je demande à ne pas avoir ...

Très déçue. Premier rdv je demande à ne pas avoir de verres progressifs. On me vends une une formule en me répétant au moins 6 fois que ce ne n'est pas des progressives. Je récupère la paire de lunette et comme je m'attendais impossible de les porter. De plus il est noté sur la facture verres progressifs. Deuxième rendez-vous, je récupère une paire de lunette avec une correction qui fait que toutes les lignes horizontales descendes vers la droite. L'opticienne à dit que c'était une erreur de l'ophtalmologiste. Ce problème n'était pas sur la 1er correction. 3e rdv pour cs mesure de la correction. 4e rdv je récupérer la paire de lunette, enfin la bonne correction. Sauf que une paire à les verres bleus comme si on je voyais dans une bulle de savon. 5e passage je demande si c'est normal, si la paire de lunette n'aurait pas été traitée autant de fois que la correction à été rectifié. On me répond non, que c est normal, il qu'il n'est pas possible de les refaire, car la deuxième correction leur a été facturée. Ce n est pas ma première paire de lunette et mon mari a aussi des lunettes traitées anti lumière bleue et il n'y a pas ce problème.

Par Sylvie il y a 6 mois
Date d'expérience le 17/05/2025
Optical Center BEYNOST

Très insatisfaite !!!!

Bonjour, si tout va bien avec vos nouvelles lumières pas de sous en revanche si soucis il n’y a aucunes considérations à vos problème ni aucune écoute voir même une indifférence déconcertante ! Fidèle cliente, terminé je change d’enseigne. Je me retrouve avec des lunettes neuves que je ne peux pas mettre !!!

Par Véronique il y a 6 mois
Date d'expérience le 17/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
Optical Center ANNECY

J'est attendus 15 jours pour avoir mes lunettes contre ...

J'est attendus 15 jours pour avoir mes lunettes contre a 10 jours normalement
Je vais donc aller ailleurs l'année prochaine

Par Brigitte il y a 6 mois
Date d'expérience le 15/05/2025

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,


L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois
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