Avis clients Optical Center

  • 4.7/ 5
  • 43 803 votants

Filtrer les avis par

Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHALON-SUR-SAÔNE

je ne m'habitut pas a mes lunettes aux verres qui se ...

je ne m'habitut pas a mes lunettes aux verres qui se teintent au soleil, méme en interieur ça assombrit la vue

Par Aflatot il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre mécontentement.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

mes lunettes sont trop grosses pour mon visage , lourdes ...

mes lunettes sont trop grosses pour mon visage , lourdes et tombent

Par Labbe J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINT-MALO - LA MADELEINE

Après plusieurs jours d'utilisation de mes lunettes, ...

Après plusieurs jours d'utilisation de mes lunettes, j'ai remarqué que le champ de vision de très près était très très réduit.. Pas de problème pour voir de loin et à proximité, mais de très près , comme lire un livre, je dois chercher la seule position de mes yeux pour livre clairement, et pour lire la ligne suivante je dois de nouveau rechercher une position. Je suis passée au magasin pour signaler mon problème, une dame m'a gentiment expliqué que la correction avait augmenté et qu'il y avait une période d'adaptation. Pour finir je reprends mes anciennes lunettes. Dommage.

Par Marie Françoise il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mauvais choix de verres se teintant au soleil lors ...

Mauvais choix de verres se teintant au soleil lors de l'achat de mes nouvelles lunettes dans votre magasin

Par Aflatot il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et  sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Sachez que l'accueil et la qualité du conseil apportée par nos équipes sont notre priorité.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Choix de monture pas bien respecté.je l'ai déjà relate ...

Choix de monture pas bien respecté.je l'ai déjà relate dans ce questionnaire. Aucune réponse de votre part...

Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHÂTEAU-GONTIER - AZÉ

Très déçue par ma dernière expérience : lorsque je ...

Très déçue par ma dernière expérience : lorsque je commande ma paire de lunettes, il y a une monture offerte. J'en choisis une pour avoir des solaires. Lorsque je la choisis l'opticien me précise que je n'ai pas le choix des verres avec ce modèle (verres avec une teinte dégradée et plusieurs couleurs au choix). A aucun moment il ne me précise que cela engendre un surcoût de 50€/verre.
Il m'annonce un reste à charge de 130€. Je valide la commande et lorsque je rentre chez moi, mon mari me dit avoir reçu un message de la mutuelle avec un reste à charge de 30€.
J'y retourne le lendemain pour mon fils et demande des explications que je reçois et je demande à annuler la commande de solaire : "trop tard c'est déjà parti" pourtant je reçois les lunettes que 10 jours plus tard... pas très honnête.

Expérience prouvée le 24/06/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous entendons votre message. Et vous avez parfaitement raison, le conseil et la clarté des informations sont essentiels. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis que nous ne manquerons pas de partager en interne. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement

L'équipe Optical Center  

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien CHAMANT - Optical Center

Commande trop longue

En attente d une paire de lunettes depuis un mois et demi

Par Catherine il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/07/2024

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

Déçu de la prestation

Pas le premier achat mais la déçu par le temps que l on nous a accordé es ce que c’est le fait. D’avoir acheté les 100% de la sécu

Par Christian il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil apportée à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center AVIGNON - LES ANGLES

Pas trop le choix en magasin pour des lunettes adaptables ...

Pas trop le choix en magasin pour des lunettes adaptables a la vue ,(par rapport au site),acheté une monture par défaut et qui me glisse constamment sur le bout du nez même apres réglages (je vais retourner au magasin pour voir si on peut les regler correctement pour ce probléme car elles sont importables!! La vendeuse Elisa a été trés pro,et trés patiente par rapport a son collegue tres imbu de sa personne et antipathique, ,Bref je ne suis pas trés contente de centre Optical et mon mari n'ira pas là bas pour acheter les siennes

Par Rame2 P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center NARBONNE - BONNE-SOURCE

J'y vois encore moins avec les nouveaux verres .

J'y vois encore moins avec les nouveaux verres .

Expérience prouvée le 16/07/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BÉZIERS

L’équipe a changé, ça fait des années que je viens ...

L’équipe a changé, ça fait des années que je viens avec ma famille et c’est la première fois que je suis déçu !
Je voulais mettre un 5 étoiles mais la première conseillère que j’ai eu parle d’un air agaçant en nous faisant passer pour des imbéciles qui ne comprennent rien (son prénom commence par un M et à moins de 6 mois d’ancienneté sur béziers elle était du côté de narbonne avant apparemment ) se moque des clients ouvertement avec ses collègues et n’arrête pas de se plaindre!

Je suis resté cette fois-ci pour le reste de l’équipe qui ont pu rattraper cette mauvaise image, ils sont patient à l’écoute et dans la compréhension en cherchant solution.
Le manager ainsi qu’un jeune homme T sont d’un professionnalisme exemplaire.

Avis mitigé

Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour, 


nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 


Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHECY

Dommage de ne pas écouter vos clients et de prendre ...

Dommage de ne pas écouter vos clients et de prendre le temps.

Par Annabel il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Bonjour, 


nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 


Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CASTELNAUDARY

Je n ai pas une bonne expérience . Désolé .

Je n ai pas une bonne expérience . Désolé .

Expérience prouvée le 30/06/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

Peu prodigue en conseil et une attitude hautaine ...

Peu de conseils en général et une attitude hautaine pour la personne femminine qui m’a reçu

Par Bernard il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/06/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ANNEMASSE

La 1ére partie fût excellente, un accueil parfait puis ...

La 1ére partie fût excellente, un accueil parfait puis un choix des montures pour ensuite les caractéristiques des verres.
La 2nde partie plus chaotique avec la livraison, j'ai récupéré les lunettes de vue mais pas les solaires les verres ont été abîmés lors du montage.
Les verres sont à refaire (délais, message puis retour à la boutique)
Je prends possession de mes solaires, mais dans la voiture je m'aperçois qu'un verre est écaillé. Je retourne à la boutique et là on me dit que les nouveaux verres ne sont pas découpés et donc pas installés sur la monture.
De nouveau mis en attente, puis 30' après, ma monture réapparait en me laissant entendre que ma monture est fragilisée, donc prudence dans la manipulation de cette monture !
A voir à l'usage en espérant ne pas revenir pour du SAV.

Par JEAN-CHRISTOPHE il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/06/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an

Décue de la qualité de mes lunettes de vue, monture tordue

J'ai commandé 2 paires de lunettes - une pour la vue et une solaire adaptée à ma vue. La paire solaire était tordue, il a fallu de nombreuses manipulations pour essayer de l'adapter à mon visage. Je fais un essai d'une semaine, car je suis fort mécontente de la qualité de cette prestation, et déçue du professionnalisme d'Optical Center de Rochefort. C'est la 1ère fois que des lunettes sont aussi tordues lorsqu'elles me sont remise, et j'en porte depuis très longtemps.

Par Salviani-Bordas il y a 1 an
Date d'expérience le 25/06/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction.  Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Votre marge est énorme lorsqu’on voit les tarifs des ...

Votre marge est énorme lorsqu’on voit les tarifs des lunettes sur internet! Offre anniversaire qu’on ne peut pas utiliser en magasin! Cependant les salariés tentent de nous aider!

Par Arsouille V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/06/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. 

Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin.

Nous vous offrons les prix les plus bas sur Internet tout comme en magasin.

Nous laissons nos clients choisir selon leurs préférences et ce qui leur correspond le mieux en termes d'offres et de services.

Optical Center propose de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et vous propose la meilleure offre du marché en magasin.

Notre "Offre Unique" est, comme son nom l’indique, unique sur le marché de l’optique et vous permet de bénéficier d'une 2° paire de marque offerte.

De plus, en boutique, vous bénéficiez de conseils de nos opticiens diplômés disponibles, un local pour vous accueillir et un stock conséquent pour le choix de vos montures.

Nos opticiens s'occupent également de toute la partie administrative pour que vous n'ayez pas à avancer les frais ce qui n'aurait pas été possible en ligne.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

mon dernier achat de lunettes de vue ne sont pas satisfaisant. ...

mon dernier achat de lunettes de vue ne sont pas satisfaisant. Je les porte rarement car le centrage et les nouveaux verres (qualité)ne me conviennent pas
Je suis revenue à mes anciennes lunettes avec des verres Zeiss !!

Par Mnvolkoff il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits qualitatifs.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center COSNE-SUR-LOIRE

Verres coûteux

Verres proposés trop coûteux et mal remboursés

Par Jean-Claude il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an