De quelle pièce "qui ne correspond pas a mes attentes" parlez vous? Si vous preniez le temps de lire mes message, vous sauriez déjà, que j'ai reçu une commande incomplète.
Le kit que j'ai commandé comportait des boulons, rondelles, alors que le kit que vous m'avez envoyé n'en a pas. Il s'agit de ça: Kit de vis, poulie-vilebrequin CORTECO 80001248. J'ai commandé le kit SKF pour cette raison, car il y avait des boulons, rondelles (indispensables pour le changement de distribution), qui manquent du kit Gates (que j'ai reçu). Vous comprenez que les deux kits ne s’équivalent pas.
C'est quand-même simple, pourquoi vous faites la sourde oreille.
Comment ça se fait que le produit commandé est toujours vendu comme étant en stock, si le kit n'est pas disponible???!!!! Ne vous fatiguez pas, on connait la réponse, la vraie réponse: publicité trompeuse!! Article L121-1 du code de la consommation.
Une publicité trompeuse consiste à induire délibérément le consommateur en erreur.
Exemples : la tromperie peut notamment porter sur les caractéristiques du service ou du bien, l’existence et la disponibilité du service ou produit, le caractère promotionnel du produit, le prix, les conditions de livraison et de vente.
Oscaro c'est trompé.
Il m'a envoyé un autre kit (composé de moins d'éléments) sous le prétexte d'un remplacement (on connait la chanson), mais le kit que j'ai reçu ne contient pas tout ce qu'il y avait dans le kit commandé.
Peut-être je ne me fais pas assez clair? Pourtant je l'ai détaillé dans le premier post.
Je veux bien vous rendre la marchandise, mais je refuse de payer les frais de retour, alors que je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.
Le code civil énonce l’obligation pour le vendeur de délivrer la chose qu’il vend et d’en assurer sa garantie (article 1603 du code civil). Et pour que l'on puisse parler d'une vente, l'acheteur doit savoir (être tenu au courant) de tout changement. Ça vous arrive souvent de recevoir autre chose que ce que vous avez commandé??
Les pratiques commerciales trompeuses sont punies d'un emprisonnement de deux ans au plus et des peines amende de 37 500 euros au plus ou de l'une de ces deux peines seulement …
Par 41427862
il y a 6 ans
il y a 6 ans
