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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très déçu par les piscines intérieurs , pas chaudes
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Séjour parfait Animateurs au top qui ont assurés malgré le temps qui n'était pas au rendez vous Espace aquatique et bien être au top Super soirées avec des animateurs qui donnent tout !
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Personnel accueillant et souriant, quartier de notre bungalow magnifique, bungalow neuf et très propre. Même des activités prévues pendant cette période calme.
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Le mobil'home loué avait les douches bouchées et une grosse fuite d'eau sous l'évier, nous avons dû tout éponger ! De plus, l'eau de la piscine était glacée, nous n'avons pas pu profiter des piscines pour enfant (le bateau pirate) ! Depuis notre 3ème séjour l'eau de la piscine est glacée et les mobil'homes sont sales, ... bref nous allons de déception en déception ! Depuis la passage Sandaya la prestation du camping s'est détérioré !
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Nous tenions, à remercier la nouvelle équipe du camping Sandaya Belle Plage. Une équipe dynamique, à l'écoute du groupe, très professionnelle, aussi bien sa directrice que son équipe à l'accueil du camping. Idem pour l'équipe technique (ménage et entretien). Recevoir, au sein de son établissement un groupe de 53 plongeurs (euses), soit 75 personnes avec les familles et enfants, cela représente un bon groupe avec tous les aléas de chacun et de chacune. Un camping propre, proche de la plage (50m) et des commerces 2km. MERCI !
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Mobil home moderne et très confortable
Propreté parfaite
Un peu de vis-à-vis
Emplacement véhicule illogique par rapport à l
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Très bonne expérience, personnel à l’écoute
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Hébergement très simple pas très confortable mobilier extérieur ancien
La fermeture des barrières a 23heures pas de parking extérieur surveillé très moyen
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Une semaine de vacance agréable dans l'ensemble mis à part l'animation le soir qui dure jusqu'à 23h30 ou même jusqu'à 24h15 pour un soir avec un son beaucoup trop fort .... Le mobile home était très bien et très propre comme l'ensemble du camping, camping au top pour les chiens.
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Liberté à côté de chez moi changement d air
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Séjour lors du week end de la pentecôte en famille location de 4 mobil homes.
Points négatifs que j ai rarement eu l occasion de voir même jamais dans d autres campings :
1 semaine avant l arrivée annulation d un Mobil home, qui n était pas prêt, beaucoup de vacanciers ont été concernés comme nous ...
Déception, incompréhension,
Aucune solution trouvée par le sav...
Service client ne répond absolument pas aux mails pointus , il fait des mails types nous comprenons nous transmettons ... , réclamations transmises en comité qualité, nous sommes toujours en attente de retour depuis des jours et des jours ...
Piscines non chauffées pb de pompe à chaleur
État de la piscine propreté laisse à désirer
Évacuation en urgence de la piscine pb de filtre , la piscine est devenue marron en quelques secondes...
Inadmissible.
Nous nous demandons si les contrôles avant l ouverture de la saison ont été faits sérieusement ?!
Aucun geste commercial sur place en dédommagement, de plus toutes les activités kart , tir à l arc , spa , Pédalo, structures sur le lac tout est payant.
Les activités sont à réserver sur l application en vacances on souhaite un peu décrocher de son téléphone et avec ce fonctionnement tous devons être au taquet pour essayer d avoir des places pour faire activités sinon on ne peut rien faire , tout doit être programmé, cela manque de légèreté liberté.
Manque d entretien , pelouses non tondues pour un 5 étoiles et le camping était complet cela n est pas correct.
Magasin de souvenirs, jeux, jouets, et autres ferme à 18h trop tôt
Points positifs :
Personnel très agréable et gentil malgré les pb à répétition
Activités pour tous , tous âge
Très joli cadre lac , plage
Emplacements cocooning pas trop de vis à vis par rapport à bcp de camping , place de parking indépendant devant nos emplacements appréciable
Spa magnifique
Bcp de prestations +++ pour un camping
Conclusion
Le camping est joli et à ses avantages mais vraisemblablement pas prêt pour cette ouverture cela n est pas acceptable pour un 5 étoiles l exigence est de mise.
Nous attendons vivement le retour de Sandaya.
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Une première dans ce camping pour le weekend de l'ascension. Très beau camping, propre avec de belles prestations. Séjourné dans le mobil home Moho très beau quartier piéton et proche de la Mer.
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Tres mediocre depuis le changement de direction
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Piscine intérieure sale (excréments) - trop peu de sanitaires pour l?ensemble du camping en plus toilettes souvent fermées pour les nettoyages. Animation mal programmée annoncée côté rivière et finalement non
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Depuis deux ans jacuzzi dans piscine, toujours pas réparé.
Semaine dernière vagues dans piscine hors service.
Pas très sérieux pour un 5 *****
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L espace aquatique était en panne. Nous avons fait remonter l info à l accueil qui ne pouvait rien faire?ils nous ont demandé de contacter le service client nous mêmes, on les appelle et là ils nous disent on ne peut rien faire allez à l accueil ! L accueil finit par nous donner une adresse mail pr se plaindre et depuis rien?, vraiment déçu du service client et des prestations que l?on paye cher et qui n?existe pas.
