Custplace
Showroomprive
Partagez votre avis

Avis clients Showroomprive

logo Showroomprive
  • 1.7/ 5
  • 1449 votants

Partagez votre avis Showroomprive

Evaluez votre expérience client Showroomprive. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

ESCROCS VOLEURS ARNAQUE PURE

Nous avons passé une commande début janvier pour un canapé BOBOCHIC. Au moment du paiement, la commande a été annulée. Croyant un bug nous avons réitéré la commande qui elle a bien fonctionné. Sauf que le paimenent est bien passé 2 fois. Cela fait maintenant depuis le 2 janvier que nous attentons le remboursement de la première commande et c'est silence radio chez showroom qui nous répète sans cesse qu'ils ont relancé le service financier qui va nous rappelé sauf que JAMAIS personne nous rappelle. Nous n'avons toujours pas de canapé (livré en mars, et je prie pour qu'il soit en bon état) mais par contre nous avons 400€ dans le vent. C'est un scandale, ce sont des voleurs, je compte faire appel à une association de consommateurs et j'espère que ce site fermera prochainement, c'est une HONTE.

Par Marie Olgiati il y a 6 ans
Encore une méthode pour escroquer les clients et se faire de la trésorerie sur votre dos.
Par il y a 6 ans
Bonjour Marie,

Je vois que votre dossier est déjà pris en charge par ma collègue Charlotte.
Je vous laisse donc traiter avec elle, ce sera plus simple :).

Excellente journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Je n'ai pas de numéro de commande puisque celle ci n'est pas passée (juste le paiement est passé évidemment) En revanche j'ai le numéro de la 2ème commande: 126345012 Vous pouvez vérifier l'historique, nous avons du vous appeler une quinzaine de fois dans le mois
Par Marie Olgiati il y a 6 ans
Bonjour Marie,

Je suis désolée de ce qu'il vous arrive.
Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée.

Merci, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

FAUX SAC DE MARQUE CARLA BELOTTI

Je viens de recevoir un Sac soi-disant d'une valeur initiale de 249€ vendu 59 Carla Belotti Il s'agit en fait d'un vulgaire sac en plastique que l'on trouverait sur un Etal au marché du village
aucune griffe à l'intérieur ni extérieur
FUMISTERIE TROMPERIE !!!!

Par Julien Dray il y a 6 ans
Bonjour ELSA je ne voudrais pas que vous serviez d'un punching-ball vous êtes une employée on vous met au devant des agressions des clients déçus et vous devez absorber et garder votre calme ce n'est sûrement pas facile
Vous pourriez peut être avoir l'age de ma fille et je ne voudrais pas qu'on la traite ainsi.

Cependant essayez de remonter l'info qu'il est totalement anormal de vendre en Ligne une supposée griffe et ligne de sacs peut-être même crée et inventée de toute pièce par showroom
d'une valeur supposée autour des 260€ et qui au final expertisée n'est qu'un vulgaire
sac en synthétique sans griffe qui doit valoir 25 / 30€
Vous allez obligatoirement être face à des Dragons déchaînes
Comprenez aussi la colère de cette cliente Malika de vivre cette déception à qui en + on demande de payer à sa charge les frais de retour et qui doit se débattre pour tenter de retrouver sa mise.
J'ai voulu moi aussi retourner le SAC JUSTINE effectivement les frais de retour seraient à ma charge en + de la desillusion
S'il vous plait ne vendez plus de fausses affaires sur showroom
Vous êtes l'un des 1ers a avoir lancé ce concept (je parle pour la France)
Ne ternissez pas davantage votre image Pour cela l'Equipe doit BOSSER et BOSSER dur
pour dénicher pour ses clients de réelles affaires
Il ne doit pas y avoir de failles et surtout pas de tromperies de camelottes
Bien a vous
Par Julien Dray il y a 6 ans
Bonjour Malika,

Comme dit précédent, le dossier est en cours de traitement au sein de notre Service Financier.
Je n'ai malheureusement pas d'autres informations à vous transmettre de mon côté.
Rassurez-vous, un retour vous sera fait dans la journée,

Bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Depuis le mois de decembre que j attends mon remboursement. Ils me disent qu ils l ont fait mais je n ai jamais rien reçu. Alors ils me demande de contacter ma banque pour leur demander un certificat de non remboursement. J ai téléphoné à ma banque. Et elle m a dit qu ils ne font pas de certificat de non remboursement. Ma banque ne donne pas un certificat pour un montant qu ils n ont jamais recu... tant qu' ils n ont pas ce certificat showroom ne me remboursera pas.... Ma banque ne va pas inventer un certificat qui n existe pas.. d un montant jamais recu. Donc on tourne en rond.... Et je ne suis pas la première à être tomber dqns le trou. Ils arnaquent de cette manière les gens.. Je ne serai jamais remboursé !!!! Les gens en ont marre ! Et laisse tomber le remboursement car un moment donné. Plis personne ne vous répond. Deja que les 100 emails que j ai envoyé n ont servi à rien et les réponses sont des copier coller ..... des emails tout préparés.call center incompetant et service financier voleur. Je vous déconseille fortement showroom. Article de merde !!! Prix d origine surgonflee. J ai acheté même infinity pour ne plus payer les frais de livraison pour une année. Il s est avéré que il n y à que quelque magasins ou je ne paie pas les frais de livraison. La grand majorite des magasins les frais de livraison sont a ma charge. On nous Arnaque dans tout !!!!
Par Malika Malik il y a 6 ans
Bonsoir,

Pourquoi notre intervenante Malika affirme que vous ne la rembourserez pas ? Showroomprivé ne rembourse donc pas les retours de ses clients insatisfaits ?
Par Julien Dray il y a 6 ans
Vous ne servez a rien !!!!! Vous savez pertinemant bien que vous n allez pas me rembourser!! Arrêtez de faire semblant que vous etes honnêtes!!!! Vous avez commis une grosse erreur !! C est vous qui devez trouver une solution !!! Pas moi !!!!!!! Erreur de numero de compte bancaire. Je n y suis poir rien. Emloye incompetant a rout niveau !!!! Voleurs !!
Par Malika Malik il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Compte bloquer showroomprive

Gros problème j’ouvre l’application showroomprive il me demande de me connecter et depuis 3semaines mon compte est bloquer sachant que j’Ai une commande en cours et achète régulièrement

Par Bonniecasper il y a 6 ans
Bonjour Bonniecasper,

Après m'être renseignée sur votre dossier, je vous confirme que votre compte a bien été bloqué par nos services.
Cela est dû à un impayé de votre dernière commande.
Nous avons donc été contraint de procéder à l'annulation de votre commande.
Avez-vous fait opposition à votre carte bancaire dernièrement ?
En tous les cas, je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous ne voyez pas le remboursement de la somme de 203,99€ sur votre compte.
Je reste toutefois à votre disposition si besoin.

Belle journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Arnaque camelotte contre facon

J'ai acheter une montre august steiner a plus de 70euros offrir en decembre 2017 la montre est fausse elle a noirci en un mois sois disant qu'elle valait plus de 350euros il refuse de me rembourser parce que j'ai deja 1 mois alors que le produit n'est pas authentique ils ne font que s'excuser tout ce qu'ils font est interdit par la loi et de plus un manque de respect total envers la clientèle

Par Anabelle Dupre il y a 6 ans
Oui showroom propose comme geste commercial me rembourser mes frais de livraison 17.99euros ne pouvant plus me rendre l'argent depenser pour l'achat de la montre
Par Anabelle Dupre il y a 6 ans
Bonjour anabelle_dupre_4rMOt,

Je vois sur votre dossier que le nécessaire a été fait :).

Je vous souhaite une excellente journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Je vous ai transmis des photos dites moi ce qu'il en est de votre geste commercial
Par Anabelle Dupre il y a 6 ans
Déposer plainte pour escroquerie sur la marchandise. Quoi quand dise Showroom, il vende bien de la contrefaçon et des produits de piètre qualités.
Par il y a 6 ans
Ok je suis au travail quand je rentre je vous transmet les photos j'espere voir votre geste commercial c'est la moindre des choses. A suivre
Par Anabelle Dupre il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Attention problème Showroom privé Bobochic

Je tiens à mettre en garde les clients de Showroom privé qui compte passer une commande Bobochic !

Commande passée pour un canapé début décembre, réception début février : déjà le délai est très long mais on peut accepter. Je devais le recevoir dans 3 jours et je suis prévenu seulement maintenant que ma commande est ANNULÉE sans autre explication que Showroom privé rencontre des difficultés avec son partenaire Bobochic Paris et qu’ils vont procéder au remboursement sans me demander mon avis ou trouver une vraie solution d’indemnisation !

Cependant, je me rend compte que Showroom Privé continue bel et bien des ventes avec Bobochic, donc je ne comprends pas vraiment d'où vient le problème ! Nous nous retrouvons sans canapé étant donné que nous avions pris nos dispositions pour accueillir le nouveau. Une situation très inconfortable.

Un manque de sérieux regrettable qui ne fait qu’empirer la réputation déjà bien entachée de ce revendeur. Manque d’anticipation, d’explication et de recherche de solutions. Inacceptable !

Par Alexia CM il y a 6 ans
Bonjour Alexia,

Je comprends entièrement votre mécontentement et la situation que cela engendre.
Toutefois, comme vous l'a dit Charlotte, ne disposant pas de stock sur les références commandées, notre service logistique a été contraint d'annuler votre commande afin de procéder au remboursement de celle-ci.
De plus, je tiens à vous rassurer, une réponse vous sera bien apportée sur Facebook très prochainement.

Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour Charlotte,

Il ne s'agit pas d'un problème de stock, mais d'un problème avec votre transporteur qui aurait endommagé mon canapé entre le fabricant et chez vous. Selon vos conditions générales de ventes, vous ne pouvez annuler un produit ou une commande que s'il y a un problème d'encaissement ou problème de stock chez le fournisseur. Or, ce n'est pas le cas ici, c'est un endommagement du produit par votre transporteur dont vous êtes entièrement responsable.

Le remboursement, c'est juste la moindre des choses.

Je trouve tout simplement ridicule de donner une soit disant "indemnité" avec un bon d'achat de 50€ valable seulement 3 mois sur VOTRE site à partir de 50€ d'achat ! C'est une moquerie de votre part, ce n'est pas ce que j'appelle prendre ses responsabilités ! Je vous rappelle que je suis dans une situation plus qu'inconfortable car sans canapé, et AUCUNE solution apportée malgré mes propositions !

D'ailleurs Charlotte, vous n'avez toujours pas répondu à mon message privé sur Facebook. Pour quelle raison ? Les échanges privés ne méritent pas de réponse ? Ce n'est pas de cette manière que vous allez entretenir une bonne e-réputation.

Quand je lis des commentaires comme celui de Wallace02, je réalise non seulement que la considération client est très pauvre, mais aussi que vous ne vous souciez pas beaucoup de votre réputation pour laisser proliférer des commentaires négatifs sans réagir.
Par Alexia CM il y a 6 ans
Bonjour Alexia,

Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cet incident d'approvisionnement.
Ne disposant pas de stock supplémentaire, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande.
Le remboursement intégral de cette dernière a bien été engagé.
Nous avons également crédité un geste commercial sur votre compte client, que vous pouvez retrouver dans la rubrique "Mes avantages".

Je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
C'est un moyen de se faire de la trésorerie sur le dos des clients.

Il faut éviter de passer des commandes sur ce site d'escrocs, qui plus est je pense que vous auriez été déçu par votre achat, Les produits de ce site sont de piètre qualité, voir contrefait et arrive souvent incomplet et abimés.

Par il y a 6 ans

Commande annulée sans explication ni solution

Commande passée pour un canapé début décembre, réception début février. Je devais le recevoir dans 3 jours et je suis prévenu seulement maintenant que ma commande est ANNULÉE sans autre explication que Showroom privé rencontre des difficultés avec son partenaire Bobochic et qu’ils vont procéder au remboursement sans me demander mon avis ou trouver une vraie solution d’indemnisation ! De plus, leur mail annonce un remboursement d’1€ au lieu de 1050€ ! Certainement une grossière erreur mais qui ne passe pas. Un manque de sérieux regrettable qui ne fait qu’empirer la réputation déjà bien entachée de ce revendeur. Manque d’anticipation, d’explication et de recherche de solutions. Inacceptable !

Par Alexia D'ms il y a 6 ans
C'est un moyen de se faire de la trésorerie sur le dos des clients.

Il faut éviter de passer des commandes sur ce site d'escrocs, qui plus est je pense que vous auriez été déçu par votre achat, Les produits de ce site sont de piètre qualité, voir contrefait et arrive souvent incomplet et abimés.
Par il y a 6 ans
Bonjour Alexia,

Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cet incident d'approvisionnement.
Ne disposant pas de stock supplémentaire, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande.
Le remboursement intégral de cette dernière a bien été engagé.
Nous avons également crédité un geste commercial sur votre compte client, que vous pouvez retrouver dans la rubrique "Mes avantages".

Je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Remboursement en attente depuis décembre 2017

Ma requête concerne la commande 113817660, on m a annoncé un remboursement sur mon compte mais je n’en l’ai jamais reçu !
Comme demandé par votre service client je vous ai transmis mon relevé bancaire et rib et silence radio depuis !!!
Cette commande en fait ne m’a jamais été remboursée car vous avez décidé d’ARNAQUER vos clients !!!!!
Fidèle cliente de Showroom cette expérience me servira de leçon !
Merci donc de faire le nécessaire pour que je sois créditée dans les 48h et ne me demander aucune pièce car vous avez TOUT !!!!!!!!!!!

Par Aline6666 il y a 6 ans
J ai pourtant a plusieurs reprises envoyer mes coordonnées bancaires !! Mais rien n y fait
Par Malika Malik il y a 6 ans
Vois aidez en quoi ?????? A part repondre n importe quoi !!!!!! Je veux une solution au problème du a votre incompétence !!!!!!!! Remonter le dossier ??? Hier encore j étais en relation avec un certain Mr Dior !!!!! Qui répond à mes email en faisant du copier coller. Des réponses toutes faites !!!!!! Le service financier a commis une erreur !!!!!!!! Pas moi !!!! Je veux le remboursement de ma commande !!!!!!
Vous devez prendre contact avec votre banque et leur dire Vous etes incompetant en tout et que vous avez commis une grosse erreur. Vous avez payer sur un mauvais compte en banque. La banque vous dira quoi faire !!!! La banque ne va pas inventer un certificat de non remboursement pour votre incompétence !!!!!!
Par Malika Malik il y a 6 ans

Bonjour Malika,

Comme je vous l'ai dis sur une autre conversation, je suis désolée de ce qu'il vous arrive.
Malheureusement, de mon côté, je ne peux faire grand chose.
En effet, votre dossier est déjà prit en charge par notre Service Financier.
Rassurez-vous, je vais tout de même remonter votre post afin que la conseillère avec qui vous êtes en lien, puisse répondre à votre dernier mail.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour!!!
J ai exactement le même problème que vous. Depuis début décembre j ai commende 2 paires de chaussures de ville d une valeur de 72eur. Depuis j attends toujours mon remboursement !
Ils disent qu ils ont remboursé mais après contact avoir leir service financier qui se trouve en Afrique. Personnel incompetant !!!!! Le remboursement a été effectué sur une autre compte qui n est pas le mien. Je leur ai signalé la faute au ils ont fait. Ils me demande d aller voir ma banque et leur demander un certificat de non remboursement ???? Un certificat qui n existe pas. Ma banque ne veut pas me faire un certificat pour un montant qu ils n ont jamais recu !!!!!!!!!!!!!! On tourne en rond pour ne pas être rembourser !!!!!! Ils rejettent la faute sur moi !!!!!!! Showroom est voleur et manipulateur. N achete jamais chez eux !!!!!!!!!!!! Article de merde !!!! Imitation de marque !!! Prix originaux gonflés !!!!!!!!
Par Malika Malik il y a 6 ans
C'est un moyen de se faire de la trésorerie sur le dos des clients.

Par il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Refus de répondre pour dépasser les 14jours

J ai commandé un vélo pliable de la marque velobecane (a éviter absolument) ma commande n était pas complète et le produit d'une qualité vraiment douteuse ! J ai déjà envoyé 4 mails afin d'obtenir une adresse pour le renvoyer et me rétracter pour cet achat (j ai légalement 14 jours !) Mais aucune réponse !!!!!! Si aucune réponse ne m est parvenue malgré ce site, je serai dans l obligation de faire appel aux avocats de test achats !

Par Xinia Villalta Belva il y a 6 ans
Courrier avec AR. Vous ne devez pas vous adresser au fabricant, mais à Showroom.

Votre témoignage confirme que ce site vend des produits de piètre qualité
Par il y a 6 ans
Bonjour xinia_villalta_belva_qxAsA,

Afin que je puisse me renseigner sur votre dossier, pouvez-vous me donner le numéro de votre commande svp ?

Merci, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Super déçu

Bonjour, j'ai acheté un Samsung notr4 reconditionné qui s'allume plus depuis 3semaines j'ai appelé le service client showroom et apparemment c'est a moi de contacter le fournisseur
Le problème c'est que je dois envoyé le téléphone pour le faire réparer mais je ne peux pas
Dans ce foutu téléphone y a toute ma vie Facebook personnelle et pro instagram ma chaîne YouTube des vidéos des photos personnelles et professionnels
Je peux toute fois faire une vidéo sur mon mécontentement et la balancé sur ma chaîne
Sans parler de mes mots de passe des ma banque de mes mails personnel et professionnel
J'aimerais vider le téléphone avant mais il ne s'allume plus
Que puis je faire svp
Que me conseiller vous de faire merci d'avance
Mimi


Par Mamanmimimoi il y a 6 ans
Bonjour Mamanmimimoi,

Je comprends.
Je vous laisse donc revenir vers moi dès que vous aurez pu trouver une solution pour récupérer vos contenus.
Je ferais alors le nécessaire pour le retour du téléphone.

Bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Merci infiniment de me répondre aussi vite
Avec grand plaisir j'aimerais juste récupérer mes photos et vidéos et quelques documents professionnels
J'aimerais savoir si je peux le faire vidé par une tierce personne
Autrement je serai dans l'obligation de le faire réparer à mes frais le vidé avant de vous l'envoyer
Je sais aussi que je vous donne l'impression de compliqué les choses mais je n'ai pas le choix
Je vous remercie d'avance pour votre professionnalisme
Cordialement
Par Mamanmimimoi il y a 6 ans
Mamanmimimoi,

Au vu de la situation, nous pouvons procéder au remboursement de votre téléphone à condition que vous nous le retourniez.
Sans ce retour malheureusement nous ne pourrons faire grand chose.

Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Merci pour votre réponse mais ça me rassure pas du tout
Ya beaucoup de choses dans mon téléphone qui ne sont pas protégé par des codes d'accès
Je ne peux donc pas envoyé le téléphone à votre fournisseur avant de l'avoir vidé moi même chose que je ne peux faire puisse que ce dernier ne s'allume plus
Toute fois je vous remercie de l'attention que vous apportez à mon problème sans apporter une réponse qui pourrait me convenir
Ma demande serait un téléphone qui fonctionne ou un remboursement
Merci
Par Mamanmimimoi il y a 6 ans
Bonjour Mamanmimimoi,

Je comprends entièrement vos inquiétudes.
Sachez que si votre téléphone est protégé par un code d'accès, notre fournisseur ne pourra accéder à vos contenus.
Toutefois, je tiens à vous rassurer sur le fait que nous travaillons qu'avec des fournisseurs de confiance :).

Bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Commande montre et retour

Bonjour;

J'ai commandé une montre homme sur la vente akkribos sur showroomprivé, c'était pour Noël, finalement la montre n'a pas plu au destinataire donc j'ai demandé à faire un retour et in remboirsement. Comme j'avais réglé cet achat en 3 fois par oneybank, c'est oney qui devait me rembourser. Sauf que j'avais déjà réglé la totalité, les 3 prélèvements ont été effectués ( ET oui LA commande a été passée en novembre 2017, reçue mi-décembre ET annulée en janvier donc totalité payée), sacrés délais de livraison, et donc CE n'était plus à pneu de ME rembourser car ils ont clôturer le paiement il etait fini, mais bien à showroomprivé, donc ils ME donnent la marche à suivre car ils n'ont pas d'information bancaire, j'envoie mon RIB-IBAN et j'attends le remboursement. Mon erreur a été d'envoyer les pièces nécessaires au remboursement depuis une adresse Mail différente que celle utilisée POUR LA création du compte. ET là Mon dieu quelle erreur!!! Ils ne peuvent LA FAIRE remonter au service financier donc ça traine mais ils ne me LE disent PAS, ils m'ont dit oui on l'a retrouvé ( LE mail) ne VOUS inquiétez pas on transmet.. ensuite VOUS rappelez quelques jours plus tard.. VOUS avez quelqu'un d'autre qui VOUS Dit ah NON ça ne peut pas être pris en compte puisque l'adresse ne correspond pas à celle qui a servir à créer le compte.. puis VOUS renvoyez de nouveau LE Meme mail a partir de l'adresse qui a servi à créer le compte ET là on VOUS Dit ok JE transmets mais il faut attendre 10 jours ouvrés pour le remboursement.. soit j'attends depuis le 15 janvier déjà ET au 29 janvier on ME Dit ENCORE 10 jours ouvrés.. ensuite on ME Dit LE service financier VA analyser votre demande etc etc mais JE veux seulement être remboursée.. j'ai payée 89€ POUR UN produit Que JE n'ai pas. C'est une arnaque.. j'ai jamais vu ça.. aucune réactivité.. JE déconseille fortement CE site POUR les commandes par correspondance.. j'ai déjà eu probleme en décembre Avec une livraison de canapé.. mais LA commande de la montre avait déjà été FAite.. commande numero: 119492557.
Ah oui on m'a dit aussi JEne retrouvé PAS votre commande. JE pense que CE sont des voleurs, des escrocs ET qu'ils ne veulent pas ME rembourser.. LE pire c'est qu'ils ont récupérer l'article ET gardé les sous.. bravoooo showroomprivé. Voleurs!!!

Par Sandra Chikidelapampa il y a 6 ans
Bonjour sandra_chikidelapampa_mYuEx,

Je comprends.
En effet, pour que l'on puisse rembourser vos frais d'envoi, il vous suffit de nous faire part de la copie de votre facture par mail à l'adresse [email protected].
A réception, le nécessaire sera alors fait au plus vite.

Bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour Elsa et merci pour votre réponse, en effet JE PRENDS à l'instant connaissance du mail reçu de marine chargé de clientèle, qui m'indique qu'elle procède au remboursement de ma commande sous 48h d'un montant DE 88,99€, LE montant initial de LA commande frais de livraison compris.. comme JE LE LUI ai indiqué dans un mail-réponse, qu'effectivement j'attendais impatiemment CE remboursement, qui a été on ne peut plus difficile à obtenir , mais Que j'aurais espéré qu'avec toutes ces péripéties pour l'obtenir, on m'aurait, comme indiqué lors de Mon appel POUR LE retour, dédommagé les frais d'énvoi DE retour de la commande POUR lesquels on m'a d'ailleurs demander de fournir un justificatif ... donc dans l'absolu je vais deja ME contenter du remboursement de ma commande.. mais commercialement parlant je trouve cela un peu limite... Je Perds 6,15€ au passage.. mais comme on dit il vaut mieux perdre 6,15€ Que 88.99€.. JE VOUS prie DE BIEN vouloir pardonner par avance Mon humour sarcastique.


BIEN à VOUS.

Cordialement

Sandra.
Par Sandra Chikidelapampa il y a 6 ans
Bonjour sandra_chikidelapampa_mYuEx,

Je suis désolée d'apprendre vos mésaventures.
Après m'être renseignée sur votre dossier, je vous informe avoir fait le nécessaire afin que la situation soit régularisée au plus vite.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bon après-midi

Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Couurier de réclamation avec A.R ., copie au médiateur et à la DGCCRF.

A l'avenir éviter ce site de voleurs.
Par il y a 6 ans

Des Voleurs !!! [Résolu]

Idem commande produit en octobre livraison partielle en décembre (colis perdu) demande de remboursement en mi-décembre nous sommes en fin Janvier et toujours pas de remboursement, ils demandent maintenant une attestation de non remboursement de ma banque comme si il ne voyaient pas qu'il ne m'avais pas rembourser !!! EVITER DE TOUTE URGENCE beaucoup d'autre site proposent les même services il ne sont pas les seuls ne commandez plus chez eux ils sont en faillite ils arrivent plus a rembourser ! je vais dailleur porter plainte, chose que j'aurai du faire depuis longtemps

Par Nico13010 il y a 6 ans
Bonjour Nico13010,

Je viens d'en prendre connaissance.
Sachez que je viens de faire le nécessaire. Ainsi, votre remboursement sera effectué sous 48h maximum.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Excellente journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
vous vous foutez de ma geule ca fait 1 mois que j'ai fournis mon RIB Branleur que vous êtes je vais monter récuprer mes sous en tirant votre directeur par la cravate ce batard
Par Nico13010 il y a 6 ans
Bonjour Nico13010,

Après m'être renseignée sur votre dossier, je vous invite à nous transmettre votre RIB afin que nous puissions régulariser votre situation.
Vous pouvez nous le faire parvenir par mail à l'adresse [email protected].
Un de nos conseillers fera alors le nécessaire au plus vite.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Couurier de réclamation avec A.R ., copie au médiateur et à la DGCCRF.

A l'avenir éviter ce site de voleurs.
Par il y a 6 ans
Rien n'est résolu je voi pas pourquoi mon post est en RESOLU
Par Nico13010 il y a 6 ans
Afficher plus de commentaires

Fuyez ce site et son "service" client [Résolu]

Envoie d'un article n'ayant rien à voir, ce qui arrive à peu près à chaque fois sauf que là en plus je ne suis pas remboursé, depuis 2 mois et on me demande des relevés de mes comptes bancaires!!!! on croit rêver! à fuir! de plus le "service" client délocalisé n'a de service que le nom, foutage de gueule

Par bitoq il y a 6 ans
Couurier de réclamation avec A.R ., copie au médiateur et à la DGCCRF.

A l'avenir éviter ce site de voleurs.
Par il y a 6 ans

SHOWROOM PRIVE INCOMPETENT

J'ai acheté des chaussures sur showroomprive, vu que je savais que je ne garderais pas tout j'ai fait un paiement plusieurs fois avec ONEY. Les chaussures ont mis du temps a arriver, showroom m'a dit qu'ils ne pouvaient pas tout envoyer et ont fait un remboursement partiel. Mon colis enfin arrivé (trop tard pour moi) est incomplet. Il manque 1 paire. Showroom rembourse a Oney qui me rembourse. Je ne garde aucune paire et renvoi la totalite. Quand je consulte mon compte, mes commandes, Showroom dit avoir remboursé (pas à moi).. Oney dit que Showroom n'a pas pu leur rembourser puisque le 4 fois sans frais que j'ai signé avec eux etait arrivé à terme, que showroom n'a pas remboursé que le virement est en suspend, bien qu'Oney ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas été averti dufait que j'avais renvoyé la totalité de la commande. Ca fait 2 mois que je me bas avec eux, je leur ai envoyé attestation de ma banque prouvant que rien n'avait été versé sur mon compte, je les ai menacé de plainte (ça finira comme ça ou dans leurs bureaux), ils s'en moquent, le service client est deplorable. Ils n'ont pas acces aux comptes ce n'est qu'une plateforme qui se contente de renvoyer au service paiement. Et le service paiement?? Ils font quoi???

Par ag62 il y a 6 ans
Vous êtes toujours désolé, mais rien ne bouge dans votre boutique d'escrocs.
Par il y a 6 ans
Bonjour ag62,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse me renseigner svp?

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Remboursement après une commande annulée

J'ai commandé un téléphone reconditionné pour le Noël de mon fils le 2/12/2018 et la livraison devait se faire le 15/12/17.
Je ne reçois pas le téléphone, je contacte le service client pour un remboursement, là on me dit d'attendre 15 jours (le temps de faire une enquête), évidemment l'enquête ne donne rien, il se décide à me rembourser, pas de chance pour moi, une erreur s'est produite, je rappelle et là on me dit d'attendre 10 jours, pour m'entendre au bout de 10 jours qu' il faut que j'envoie un rib et qu'il va falloir encore attendre 10 jours.
Nous sommes le 25 janvier 2018, je n'ai ni téléphone, ni remboursement. Ce site est un site de voyou où pendant ce temps là ils s'enrichissent sur notre argent.
À éviter absolument

Par Sébastien Gautreau il y a 6 ans
Bonjour sebastien_gautreau_aD6pQ,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse me renseigner svp?

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Méthode d'escrocs pour travailler avec votre argent pendant ce temps.

Un conseil, à l'avenir choisissez un site de vente sérieux.
Par il y a 6 ans

Produit défectueux

Bonjour,
J'ai commandé une sublime montre Park avenue sur showroomprivé, mais il y a un défaut à l'intérieur du cadran. Cela n'empêche pas le fonctionnement, c'est un défaut esthétique. C'est pourquoi je ne souhaite pas me la faire rembourser, je l'aime beaucoup. Un échange ou une réparation serait préférable, mais est ce que cela est possible ? En précisant que la montre n'est plus en vente aujourd'hui sur showroom.

Par Tiphanie Baccon il y a 6 ans
Bonjour Tiphanie,

Je suis désolé pour cette mauvaise expérience.

J'ai bien pris note de votre souhait de conserver l'article, de ce fait un petit geste commercial a été crédité sur votre compte client. Vous pouvez le consulter dans la rubrique Bon d'Achat de notre site.

Je vous souhaite une bonne journée .

Thibaud
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Showroom CATASTROPHIQUE

Ce site est un grosse BLAGUE ! Meubles commandés depuis octobre et le colis est toujours dans la nature .resultats au 22/01 remboursement sans rien aucun dédommagement. Catastrophique.ne pas commander avec eux

Par Florence Bonotto il y a 6 ans
Problème récurent avec ce site qui pendant ce temps travaille avec votre argent.
Par il y a 6 ans
Bonjour Florence,

Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par votre commande.
Un geste commercial a été crédité sur votre compte client.

Je vous souhaite une bonne journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Colis non reçu [Résolu]

Bonjour,

je n'ai pas reçu un colis d'une commande datant de fin novembre bien qu'il soit inscrit que ma commande a été expédiée depuis début décembre sur mon compte. Depuis ce jour je me rends dans le point relais une fois par semaines sans y trouver mon colis. J'ai ensuite contacté votre service client au téléphone il y a plus de deux semaines et rien n'a été fait depuis.

Outre l'immense perte de temps que cette situation incombe je suis très déçue par vos services, moi qui suis habituée à commander des articles sur votre site. Je vous demande donc (et ce pour la dernière fois) de me rembourser mon article, sans quoi j'opterai pour une mise en demeure et saisie du tribunal.

Mon numéro de commande : 120584793

En espérant obtenir réparation afin de mettre un terme à cette malheureuse situation,
Cordialement,
Océane

Par Baccini il y a 6 ans
Bonjour,
merci pour votre réponse
Cordialement,
Océane
Par Baccini il y a 6 ans
Bonjour Baccini,

Je viens de me renseigner et vous informe que votre colis a été égaré.
Nous en sommes sincèrement navrés.
Son remboursement sera réalisé dans un délai de 5 jours ouvrés, sur votre CB ayant servi au paiement.
Un geste commercial a également été crédité sur votre compte client pour la gêne occasionnée.

Avec toutes mes excuses, je vous souhaite une agréable journée, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Courrier de réclamation avec AR
Par il y a 6 ans

Commande de chaises

Bonjour
Madame commande date du 26 décembre et devait être livrée le 04 janvier.
Nous sommes le 21 et toujours rien.
Plusieurs mails envoyés et appels téléphoniques sans succès.
Je pense faire appel à la justice.

Par Matlou il y a 6 ans

Commande de chaises

Bonjour
Madame commande date du 26 décembre et devait être livrée le 04 janvier.
Nous sommes le 21 et toujours rien.
Plusieurs mails envoyés et appels téléphoniques sans succès.
Je pense faire appel à la justice.

Par Matlou il y a 6 ans
Ce site est un vrai foutoir
Par il y a 6 ans
Bonjour Matlou,

Afin que je puisse me renseigner sur la situation de votre colis, pouvez-vous me préciser votre numéro de commande svp ?

Merci, Charlotte
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
​