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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pose non terminée effectuée semaine 9/2018 avec des conditions de température négative allant jusqu'à moins 10 °, les joints extérieurs restant à faire, à notre demande à cause de la température, sauf pour la fenêtre de la chambre côté rue; réserve sur la propreté intérieure du double vitrage (mal essuyé) de quelques fenêtres et légère rayure sur la baie vitrée; constat demandé au commercial. globalement le produit est satisfaisant, un peu décevant pour les points signalés ci-dessus.
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Contact commercial professionnel tout comme le service de pose. rien à redire, c'est très bien.
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Très bonne porte , équipe superbe :travail soignée. sauf casse du bas de la porte lors du montage de celle ci . j'attend son remplacement dans les plus brefs délais.
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Excellent travail - les ouvriers sont arrivés et partis précisement comme prévu :-)
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Très bonne équipe de travail autant pour les conseils donnés, la qualité des produits, le travail effectué.
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Porte d'entrée vitre décor: produit de très belle qualité, rendu satisfait nos attentes, pose fort soignée par Sté Ecotherme 77.
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Tryba est à la hauteur de sa réputation avec une qualité de produit irréprochable qui nous encourage à toujours faire appel à vous.
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Equipe sympathique, fin de chantier impeccable, à l'écoute du client ils m'ont été de bons conseils et je ne maquerai pas de faire d'autres projets avec eux.
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Très bonne approche et suivi commercial...excellente équipe de poseurs... par contre le problème de la hauteur des seuils n'a pas été abordé( ni par moi, ni par le commercial) pour avoir fait poser d'autres ouvertures dans mes gîtes avec des seuils plats pour handicapés il me semblait que cette problématique d'actualité serait systématique. les seuil de 4cm sont très pénalisant. y a t il un moyen de corriger ce soucis?
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Bon contact avec le commercial. bon travail de l'équipe de pose. en revanche un gros problème d'organisation, de respect des délais, de communications et de respect du client. décalage à 2 reprises pour la pose des fenêtres dont la seconde fois où l'équipe était attendue le matin et nous n'avons pas été prévenu en amont du second report. la fenêtre de toit, annoncée comme une priorité dès le début, a été décalée 4 fois sans visibilité sur une date de pose à chaque fois. ce qui a entraîné le report des travaux dans la pièce en question, chambre de notre futur enfant comme nous l'avions précisé.
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Excellent produit. on regrette cependant une prise de côtes laissant passer beaucoup trop de jour. une pose effectuées pour certains volets sans application, barres perforées de crochets inclinées, pas à la même hauteur, crochets de barres de sécurité inclinés dont un ne pouvant pas s'ouvrir, mauvais réglage des fermetures trop entrebâillées ou qui frottent sur les butées hautes ou basses, absence de certaines petites pièces pour le montage, manque de soin dans la découpe des anciennes fixations et rebouchages effectués sans aucun soin. pour terminer, chantier laissé en l'état sans nettoyage. ces remarques nécessitent pour certaines une nouvelle intervention pour d'autres le mal est fait. quand on connait le prix de cette marchandise on est en droit d'attendre une prestation irréprochable ou du moins de qualité. il faut cependant reconnaitre les qualités professionnelles et relationnelles du conseiller technique chargé du chantier. en résumé, de la belle marchandise entachée par la pose. quand on connait le prix de la marchandise installée on est en droit d'attendre plus de sérieux dans la pose
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Les produits tryba sont d'une qualité qui suit dans le temps et permet de conserver sa place de leader ! tryba maintient sa qualité.
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Bon relationnel commercial (M. Avenel), relation pour fixer date travaux à ameliorer (M. Avenel étant partit/absent, aucun contact à même de me donner des informations sur la date, hormis le fait "d'attendre que l'on m'appelle").
Équipe sur place compétente, efficace et disponible !
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Fenêtres qui correspondent entièrement a nos attentes.très qualitatives et après recul,très efficaces.seule un très léger passage d'air (donc pas complétement étanche)commun a 2 fenêtres identiques,entache un peu la note finale.problème de conception plus que de pose.(je pense). c’est ballot pour des fenêtres neuves. le bilan reste néanmoins très favorable.
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