La pose de cette porte d'entrée est la fin de ma commande qui comprenait aussi 7 fenêtres et volets roulants associés montés il y a quelques semaines, la porte s'était égarée dans les méandres de l'informatique.
vos produits sont très bien mais faites le nécessaire pour que les produits arrivent en bon état.
sur 7 fenêtres, 2 vantaux et 1 montant ont été changés en sav pour des rayures et des coups.
cette fois ci la porte est rayée sur un des panneaux, donc il va y avoir encore un sav!
améliorez vous de ce coté.ceci dit je peux vous dire que l'équipe de pose est vraiment de qualité.
Après un contact commercial positif , retard sur la pose après erreur de fabrication et quelques soucis sur la pose ;
déçus de l'absence de contact des responsables après la fin des travaux pour effectuer le bilan.
Le premier commercial a été très décevant, alors que nous avions fait connaissance à l'agence ce monsieur s'est présenté à la maison presque les mains dans les poches ne sachant plus pourquoi il venait. le deuxième commercial a rattrapé le problème du premier et le contact est très bien passé, merci à lui.
Sur l'aspect commercial, nous avons eu affaire à un conseiller et une secrétaire très avenants, compétants et à l'écoute.
rien à dire au niveau du métreur très professionnel.
sur la pose des trois fenêtres qui a été réalisée avec du personnel qualifié, nous avons eu deux soucis que la société tryba s'est engagée à résoudre dans les meilleurs délais.
le premier, c'est la présence de colle à l'intérieur du vitrage de la cuisine. cela peut arriver. le vitrage sera changé en début d'année prochaine.
le second, c'est l'impossibilité technique d'assurer le nettoyage extérieur de la baie de la salle à manger. le ventail secondaire va être remplacé en début d'année par un autre ventail équipé d'une poignée effaçable.
suite à ce constat globalement très positif, j'ai conseillé à plusieurs voisins de la copropriété de se rapprocher de tryba pour leurs futurs travaux de remplacement de fenêtres.
Poseurs pressés ( trop de rdv à suivre)
cochez là ,signez là et au revoir
le souci, ils ont oubliés de me dire qu'ils ont cassés 2 nez de marche sur l'escalier d'accès à cette porte, qu'il y a une griffure sur la porte côté ext, 1 défaut côté int,des joints déjà craqués au bout de 3 jours
j'ai laissé un message à l'agence de montargis ( sans réponse)
je me suis déplacé
quelqu'un du sàv doit prendre rdv ce qui n'est toujours pas fait
tryba est très gentil pour la signature du devis,respecte les délais,a encaisser le chèque de suite,mais ne se presse aucunement pour régler les problèmes
AVIS AUTHENTIFIÉ