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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Materiel de tres bonne qualite operation a renouveler
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Porte commandée en février 2016 - livraison prévue mai 2016 - pose fin août 2016 ...
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Les erreurs que nous avons eu viennent de la fabrication non conformes aux directives du devis valide
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Bonjour, je suis toujours en contact avec l'équipe qui a réalisé la pose afin de résoudre plusieurs problèmes. en effet, tout d'abord les fenêtres posées bien qu'elles remplacent du simple vitrage n'apportent aucun confort complémentaire d'un point de vue isolation sonore, le confort s'est peut être même dégradé, je ne peux imaginer que ce la soit un problème de fenêtre et suppose donc qu'il s'agit plutôt d'un problème de pose. par ailleurs malgré le passage du technicien et l’excellent contact que j'entretiens avec lui, avant la pose, nous n'avons pas eu de conseil sur les volets or depuis la pose nous ne pouvons plus fermer ceux des baies vitrées. je ne souhaite pas que ces désagréments soient publiés car suite aux très bons contacts, que j'ai eu avec vous à la foire de paris et à ceux que j'entretiens avec l'équipe j'espère que mes problèmes vont être résolus. si ce n'est pas le cas je reviendrai vers vous.
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Après un très bon contact avec le commercial ( mr. franck schmitt ) tout a était presque parfait . petit bémol le délai entre l'achat et la pose était extrêmement long. un travail remarquable a été effectué par les deux techniciens. en somme que du bonheur !!
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Encore une fenêtre à poser n’a pas été encore livrée, date prévue initialement 22/09/2016. toutes les ruptures thermique ne sont pas peintes correctement. bulles d’air dans les joints gris de presque toutes les fenêtres. le joint gris intérieur d’une des porte coulissante est fait en deux morceaux ! vu le prix de la porte fenêtre c’est inadmissible même si j’espère qu’il n’y aura pas de problème d’étanchéité !
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J'ai choisi des fenêtres de la gamme t70, très bon produit avec d'excellentes finitions. je suis satisfait de cette opération de changement des fenêtres de mon appartement tant par l'écoute client du commercial que par le professionnalisme de l'équipe de pose. je recommande tryba - fenêtre en seine
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A la fin du chantier de pose, de nombreux défauts ont été relevés sur les ouvrants et les vitrages : toutes les fenêtres et la porte d'entrée ont dû faire l'objet d'une intervention ou d'un remplacement post chantier. nous critiquons également le manque de coordination à l'issue de ce chantier ayant nécessité plusieurs interventions. le délai entre la pose et le dernier remplacement fut bien trop long : plus de 5 mois. par contre, nous sommes satisfaits du résultat final et du soin apporté par l'équipe de pose.
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Mme n'est pas satisfaite des finitions (manque les crochets du volet, tablette pas correctement fixée) - sav en cours.
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Enchantes de cette entreprise conscience professionnelle irreprochable
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Nous sommes très satisfaits du résultats, poseur très professionnel et pose impeccable! rien à redire. merci.
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- il est dommage d'utiliser du câble noir pour les volets roulants alors que dans la très grande majorité des intérieurs (99%), le blanc passe mieux. même s'il y a peu de câble visible, "ça jure...". - il faudrait penser à fournir des goulottes de qualité ou du moins de couleur identique aux huisseries tryba. c'est moyen d'avoir 2,40 mètres de goulotte blanc-crème jaunie le long d'une belle fenêtre blanche ! j'avais une bonne image de la marque tryba et je suis assez déçu de constater que sur 5 fenêtres changées, il n'y en a que 1 ou 2 qui n'ont pas de défaut (éclat interne au vitrage + rayures externes multiples) d'autant plus déçu que vu le prix associé à l'image de marque je m'attendais à de la perfection à ce niveau. point positif : les poseurs qui ont fait un super boulot.
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Retard dans la pose du vitrage porte entrée ,délai 4 semaines
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