Entreprise très professionnelle Equipe agréable ,efficace ...
Entreprise très professionnelle Equipe agréable ,efficace et travail très propre
Date d'expérience le 07/11/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Entreprise très professionnelle Equipe agréable ,efficace et travail très propre
Entreprise très sérieuse et professionnelle.
Les produits sont conformes à nos attentes.
Les délais annoncés sont respectés.
J’ai fait appel à cette entreprise pour changer une porte d’entrée, rapidité, efficacité rien à redire merci à toute l’équipe
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Déjà très satisfait du remplacement de toutes mes fenêtres , porte-fenêtres et volets en 2021 par l’agence de Mâcon, je viens de faire une expérience de leur SAV, que je qualifie de très efficace. En effet, en moins de 24h il m’a changé une butée de volet que j’avais endommagée… félicitations!
Tryba bonne est une entreprise très fiable et que je recommanderai volontiers
Une organisation précise , parfaite que ce soit de la préparation du projet avec une personne très compétente a l'écoute de vos besoins , la commande respectée, et la réalisation des travaux prévus
Les ouvriers ont travaillé parfaitement, dans le calme, la propreté, le respect de la sphère privée et le respect des délais . Enfin le contrôle du travail fini par la personne qui avait élaboré le projet initial avec les corrections nécessaires
Une équipe à l'écoute, disponible et réactive, ultra compétente. Un grand merci à vous pour votre travail soigné et votre aide sur notre sinistre .
Excellente expérience pour une renovation totale de notre habitation. Une entreprise à l'écoute des clients, une équipe de poseurs très professionnels et consciencieux. Nous recommandons cette entreprise avec des prestations de qualités et des menuiseries haut de gamme.
Très forte odeur (silicone) après la pose de nos fenêtres Cela fait 10 jours Nous n'avions pas été avertis de ces énormes desagrements
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées pour que nous puissions faire part de votre remarque à votre Espace Conseil et améliorer notre qualité de service.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 1 an
Bonjour c est notre 3 eme chantier avec Tryba et la qualité des matériaux est excellente et l équipe très performante et professionnelle.
Très belle expérience du début a la fin avec tryba saint Quentin. Travail fait proprement avec beaucoup de professionnalisme. Les délais ont été plus que respectés. Les 2 poseurs ( jp et benjamin) au top du début à la fin personnes très agréable, professionnel, travail propre du début a la fin, finition parfaite. Je recommande cette agence
Service technique n' est pas fiable. Mefiez vous. Tryba état bien quand on achete des produits avec de superbe agent commercial. Mais si vous essayez de contacted le service technique , vous pouvez attendre des jours , des seaminess. Le service technique ne vous appel pas . Un trés mauvais gestion technique. Mon Volet a été cloqué , le service technique n' ont pas applelé ....que faire avec Tryba et leurs non fiablilité .....
Bonjour,
Votre Espace Conseil a traité votre demande sous 4 jours, et un technicien s'est déplacé gratuitement à votre domicile pour constater les faits. Il s'avère que votre volet n'est pas de la marque Tryba, et n'a pas été posé par notre enseigne.
Nous regrettons votre avis et l'image que vous pouvez avoir de notre marque, ayant, dans ces conditions, fait le nécessaire pour répondre à votre demande.
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 1 an
Personnel agréable , travaux exécutes proprement conforme à notre attente .
Nous avons commandé une porte d'entrée en avril. Le lundi 21 octobre la porte devait être posée. Nous avons effectué le paiement du solde le 9 octobre à la demande de Tryba. Le vendredi 18 octobre Tryba nous prévient que la pose ne se fera pas car le poseur est en maladie. Un mois plus tard après insistance de notre part nous apprenons qu'en fait le gérant de Tryba Thionville a des problèmes financiers et n'a pas la possibilité de se faire livrer la porte, raison pour laquelle il ne peut pas la poser. En bref nous avons payé une porte qui n'a pas été posée et impossible de savoir quand ce sera fait de plus impossible de demander le remboursement étant donné que le gérant n'a pas les fonds. Expérience Tryba catastrophique.
Le commercial TRYBA de Vert St Denis (Christopher) au top, a su faire la différence pour remporter le contrat concernant l'achat et la pose de trois stores banne manuels, nous avions déjà fait appel il y a environ six ou sept ans pour le remplacement et la pose de six fenêtres en couleur d'un pavillon , (à l'époque le commercial était Antonin) pas de soucis à ce jours.
Montage des stores effectués en 1 journée et demie malgré la pluie et la difficulté rencontrée sur un mur avec isolation. Petit bémol que TRYBA devrait corriger auprès des concepteurs, c'est la longueur des manivelles (deux mètres pour l'une et environ 1.50 pour les deux autres ce qui implique qu'il faille s'abaisser pour les faites fonctionner). Cela étant, travail bien réalisé, a voir dans le temps pour la teneur des coloris (toile et coffre) ainsi que de la qualité de l'ensemble.
A ce jour, je recommanderai donc cette enseigne (Vert St Denis) pour les fenêtres et les stores en ce qui nous concernent.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre commercial Christopher. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de son travail et que les stores ont été posés malgré les difficultés rencontrées. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur des manivelles et la transmettrons à nos équipes pour améliorer ce point à l'avenir.
L'équipe TRYBA de Vert Saint Denis
il y a 1 an
Suite à une demande sav en pièce détachée par téléphone le conseiller prend mes coordonnées et ma demande en compte et m’informe que je serai contacté, 3 semaines plus tard j’appelle pour être informé de la suite et on me dit qu’il faut faire une demande sur le site, je fais cette demande le 6 novembre avec mail de confirmation. Aujourd’hui le 20.11 j’appelle pour avoir des nouvelles en joignant l’e-mail de confirmation et on me dit qu’il n’y a pas de demande en cours malgré l’émail de confirmation…. Si c’est pas une mauvaise entreprise je ne sais pas comment l’appeler…
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre message, votre demande a bien été traitée fin octobre par notre service technique et un devis va vous être adressé.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected]
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 1 an
Nous avons commandé une porte d'entrée en avril. Le lundi 21 octobre la porte devait être posée. Nous avons effectué le paiement du solde le 9 octobre à la demande de Tryba. Le vendredi 18 octobre Tryba nous prévient que la pose ne se fera pas car le poseur est en maladie. Un mois plus tard après insistance de notre part nous apprenons qu'en fait le gérant de Tryba Thionville a des problèmes financiers et n'a pas la possibilité de se faire livrer la porte, raison pour laquelle il ne peut pas la poser. En bref nous avons payé une porte qui n'a pas été posée et impossible de savoir quand ce sera fait de plus impossible de demander le remboursement étant donné que le gérant n'a pas les fonds. Expérience Tryba catastrophique.
Bonjour,
Nous regrettons la situation rencontrée avec votre Espace Conseil. Votre dossier est bien suivi par notre direction commerciale qui fait le point et va revenir vers vous.
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 1 an
Je suis très satisfaite de l’accompagnement de M.Ayrton de Cotte de chez Tryba Toulouse l’Union. RDV, écoute des besoins, devis, explication du devis, délai, pose .. tout s’est bien passé pour la pose de notre volet électrique à énergie solaire.
Produit paraissant de qualité. Marque Tryba ayant bonne réputation, fabrication française, bon rapport qualité /prix. Je recommande!
Serieux. Un petit prix sur le store. Bonne pose. Personnes competentes.
une veritable honte nous somme au troisieme changement de vitrage suite a des erreurs de fabrication ou de mesures.
un montage d'une porte tordue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de la réalisation de votre chantier. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces déconvenues.
Cependant, nous souhaitons vous assurer que votre dossier est bien pris en charge par notre concessionnaire TRYBA Cannes, qui s’emploie activement à résoudre les points soulevés et à garantir la parfaite mise en conformité de votre installation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 1 an