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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Tryba Vichy

Personnel sympa et travail soign

Personnel sympa et travail soigné

Par Gimbernat il y a 1 an
Date d'expérience le 13/09/2024

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. 

 

Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes. 

 

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle porte d'entrée.

 

Bien cordialement,

 

L'équipe de Tryba Vichy

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Bourges

Problème de porte vite réparé

Problème de porte résolu rapidement et efficacement par des professionnels
Toujours aussi compétents depuis des années

Par Evil furio il y a 1 an
Date d'expérience le 12/09/2024

Bonjour et merci de votre confiance !

Nous sommes ravis que l'intervention SAV pour votre porte vous ait donné satisfaction, et vous souhaitons de continuer de profiter du confort apporté par votre porte !

Bonne continuation, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Maromme

Je recommande chaleureusement Tryba Maromme

Je recommande chaleureusement Tryba Maromme qui a réalisé le changement de mes fenêtres et porte fenêtre de ma longère. L accompagnement tout du long du projet est excellent, les délais respectés, les équipes de pose tres professionnelles, le chantier nickel. Bref je suis ravie de ce service de qualité.

Par Karine K. il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Tryba Tours

ET POURQUOI PAS ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

ET POURQUOI PAS ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très satisfaits de l 'équipe Tryba Tours nord, Dimitri, Anthony, will, efficaces et sympathiques.
Très bons conseils ,
Calendrier et engagement respectés,
Travail sérieux et propre.
Très professionnels pour le changement de nos 11 fenêtres et volets et notre porte de garage.
Dur, Dur en rentrant de congés 😉.
Quel plaisir de constater que l'on peut encore compter sur des prestataires et prestations de qualité.
A bientôt pour le changement de notre porte d'entrée.
Nous ne manquerons pas de recommander Tryba Tours Nord.
Mr et Mme Toublanc

Par Toublanc il y a 1 an
Date d'expérience le 26/08/2024

Professionnalisme

Nous avons reçu des conseils appropriés pour notre projet. La qualité est là, le professionnalisme aussi, y compris pour la pose et le SAV. Il y a un suivi sérieux après la pose, avec contrôle des travaux effectués, ce qui est rassurant. Je recommande Tryba en toute confiance.

Par Cris il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2023
Tryba Vitré

Service client ... qui ignore ses clients. [Résolu]

Heureusement que l'équipe technique de pose est à la hauteur en ce qui nous concerne. Pour le reste, c'est CATASTROPHIQUE !
Nous avions choisi de faire confiance à cette enseigne de renom, quitte à payer plus cher ... quelle erreur !
Un mauvais modèle de porte d'entrée nous a été livré en février 2024. Après échange avec le commercial qui a fait une erreur à la commande (ça arrive lorsque le catalogue et les variantes sont nombreuses), on nous promet une mise en SAV avec remplacement. Depuis plus de nouvelles jusqu'en juin, malgré plusieurs relances par téléphone, mail, SMS à différents services (y compris le soit-disant "service client"). Lorsque je menace de faire intervenir le juridique, on me répond simplement que le SAV est en cours et que je serai contacté prochainement pour la pause. Nous sommes désormais en septembre et aucune nouvelle malgré mes nouvelles relances...
Aucune considération pour leurs clients. Je travaille dans le service client et n'imagine pas une seule seconde agir ainsi avec mes interlocuteurs. Hallucinant.
Ayant conservé tous les échanges, nous n'en resterons pas là.

Par CIESLAK il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024

Bonjour,

La livraison de votre porte est prévue en semaine 48 et sera installée à ce moment-là.

Votre Espace Conseil va revenir vers vous pour fixer le rdv.

Avec nos excuses pour le délai, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Bonjour, je viens de vous adresser un nouveau mail car toujours aucune nouvelle de ce SAV pourtant promis depuis plus de 6 mois maintenant.
Aucune nouvelle depuis le précédent échange issu de mon avis négatif.
Merci de me donner enfin une date de remplacement svp.
J'entends vos excuses et la possibilité de retard, mais dans ce cas, tenez vos clients informés régulièrement.
Cordialement.
Par CIESLAK il y a 1 an

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos messages avec attention et vous confirmons, suite à nos échanges, que votre commande de porte a bien été validée et est actuellement en cours de fabrication.

Nous vous réitérons toutes nos excuses pour le délai inhabituel occasionné, qui était liée à des contraintes techniques. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informé dès que la porte sera prête à être expédiée.

Merci de votre compréhension et de votre patience.
Le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Bourges

MERCI Tryba

Nous sommes ravis de la pose des fenêtres et d'une porte de garage qui sont de très bonne qualité, pose effectuée à la date prévue. Daniel et Sébastien les ouvriers sont très professionnels, travail exemplaire (propre et soigné). Mr Bourdier est très sympathique et à l'écoute de ses clients
Je recommande fortement Tryba.

Par Bontemps il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Tryba Vichy

Plus aucun contact

Malgré la promesse de me recontacter au niveau de la mauvaise qualité de leur velux (entre autres) et d'une porte également qui se ferme toute seule je n'ai plus été contactée malgré leur écrit de mon précédent message

Par Szpiega il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle, qui ne correspond pas à nos exigences.

Nous avons refait le point avec votre Espace Conseil, Monsieur Rivière va vous recontacter.

Nous vous remercions de votre patience et vous renouvelons nos excuses, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Denis Haon

Très satisfait des nouveĺles fenêtres. Commercial disponible qui suit son client. Les poseurs sont très méticuleux, travail soigné, respect des locaux. Je recommande l'agence Tryba 107 bd Sebastopol Paris 2.

Par Haon il y a 1 an
Date d'expérience le 01/09/2024
TRYBA Boulogne-sur-Mer

Conseils sur changement d’une porte d’entrée

Je suis passée cette semaine pour des renseignements sur le changement d’une porte d’entrée, j’ai été très bien conseillé par Kevin, il est de très bons conseils . Je recommande.

Par Emilie Dubois il y a 1 an
Date d'expérience le 31/08/2024

Bonjour Madame DUBOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Cordialement, votre équipe TRYBA 

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Vichy

Prestation parfaite

Prestation parfaite
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Par Castelluci il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024

Bonjour,

 

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions vivement pour votre témoignage.

 

Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos volets solaires

 

Toute l'équipe Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Installation de vitrages phoniques

Une équipe saint gironnaise au top! Expertise technique excellente, suivi des travaux minutieux, matériel très performant, le tout dans la gentillesse et la bonne humeur !

Par Myriam Le Maoult il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024

Moteur porte de garage garantie prix et délai !!

Très mauvaise expérience. Moteur porte de garage sous garantie. Délai pour le changer plus de 2 mois ! La cerise sur le gâteau est le prix de la pose qui est passé de 123€ à 300€ la pose uniquement étant donné que le moteur précédent n'avait déjà pas passé le cap des 5 ans !
Leur poseur et la secrétaire n'ont rien à voir avec ce tarif excessif cependant !! Eux ont fait leur job ! Le patron a quant à lui bien profité !!

Par Christophe il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/2024

Bonjour,

L'espace Conseil de La Garde a effectivement accepté de traiter votre demande de SAV, bien que le moteur n'était plus sous garantie.

Seul le forfait SAV (déplacement + main d'œuvre) vous a été facturé, la pièce a exceptionnellement été prise en charge par notre fournisseur.

Nous vous assurons mettre en œuvre notre possible pour apporter pleine satisfaction à nos clients, et regrettons ainsi votre ressenti.

Cordialement, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Alès

TRYBA Ales l' excellence !!!!

Habitant en région parisienne j'ai fait appel à Tryba Ales afin de changer fenetres et porte d ’entrée dans ma maison située près d'ALES. Apres accord sur le devis les travaux ont commencé à la date fixée.Je me suis rendu sur place à la fin des travaux et j' ai pu constater la qualité des matériaux et le savoir faire des poseurs. Les équipes commerciales et du service pose sont très professionnelles et compétentes. Je ne peut que vous recommander TRYBA Ales

Par HERBELIN il y a 1 an
Date d'expérience le 18/07/2024
Tryba Pontarlier

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car ...

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car j’ai été déçu de la société TRYBA de Besançon Pontarlier. Suite à la commande d’une porte, une baie vitrée et d’un store banne. Une erreur de colorie a été observé sur la toile lors de la pose, le commercial a nié son erreur puis comme je n’étais pas voulu leur donner les 1600 €, le poseur a voulu repartir avec la télécommande. Au lieu de vouloir faire pression sur la signature le commercial devrait mieux connaître son travail. Nous n’avons pas de nouvelle de leur part malgré nos relances téléphoniques. Le pire s’est qu’il nous ont accusé alors que nous avons tout payer en temps et en heures sauf le solde.

Par Morey il y a 1 an
Date d'expérience le 17/07/2024

Bonjour,

Un rdv a eu lieu à votre domicile et un accord commercial a été trouvé avec vous.

Nous espérons que tout est en ordre désormais, et restons à votre écoute par mail ([email protected]) en cas de besoin.

Cordialement, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et sommes étonnés de ce dernier.

Le coloris de la toile du store est en effet bien conforme au devis que vous avez signé.

Un rdv a été fixé le 27/08 afin de faire le point avec vous.

Cordialement, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
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