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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Tryba Aixe-sur-Vienne

Équipe très efficace et professionnelle

Équipe très efficace et professionnelle, tant au niveau administratif que technique. Le remplacement de l'ensemble des menuiseries dans une maison centenaire a été réalisé avec soin par des techniciens minutieux et sympathiques. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à cette enseigne.

Par Missou il y a 1 an
Date d'expérience le 30/09/2024

Monsieur MISSOU,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre équipe et la qualité de notre travail. Chez TRYBA, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors du remplacement de vos menuiseries.

Tryba Haute-Vienne

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Nous avons choisis Tryba suite aux conseils d un ami

Nous avons choisis Tryba suite aux conseils d un ami . J ai attendu les premiers froids avant de faire ce commentaire , et je constate déja la difference par rapport à mes anciennes fenetres . Une isolation performante ! La pose a eu lieu au mois de juin , nous avons eu une équipe qui nous a réalisé un travail soigné, soucieuse de propreté . Une douzaine de fenetres et portes-fenetre posés dans les délais prevus

Par Marques Jacky il y a 1 an
Date d'expérience le 03/06/2024
Tryba Arras

Tres bon rendu

Commercial et poseurs sympathiques et efficaces. Matériels posés de très bonne qualité. Rien à redire, à recommander, très contents du résultat

Par Martine CARON il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024

Choisissez bien votre agence, celle de Voiron dans ...

Choisissez bien votre agence, celle de Voiron dans le 38 est à fuir, dès lors qu'elle est prise en défaut de retard de livraison et de mensonge avéré (contradiction dans sa version et celle de sa secrétaire), la patronne devient virulente, agressive et insultante. Cela fait 6 mois que j'ai passé commande et toujours pas livré, plus de réponse à mes appels, dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO ETOILE.

Par Greg il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2024

Bonjour,

Nous avec pris connaissance de votre avis et regrettons la situation décrite.

Nous vous présentons nos excuses à ce sujet et sommes actuellement en relation avec l'équipe concernée afin de vous apporter une solution dès que possible.

Nous restons à votre écoute et ne manquerons pas de vous tenir informée.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Fontainebleau

Excellente expérience avec la Société Tryba de Fontainebleau ...

Excellente expérience avec la Société Tryba de Fontainebleau ! C’est la deuxième fois que je fais appel à eux pour l’installation de mes fenêtres, et je suis, une fois de plus, pleinement satisfaite. Le travail est impeccable, soigné, et réalisé dans les délais prévus. L’équipe est non seulement professionnelle, mais aussi très sympathique et ponctuelle, ce qui est toujours très apprécié. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de leurs prestations et leur sérieux.
Nathalie V

Par Nathalie il y a 1 an
Date d'expérience le 19/09/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tryba Vichy

Très satisfaite de l'entreprise et du personnel tryba ...

Très satisfaite de l'entreprise et du personnel tryba Vichy depuis plus de 30 ans. Accueil, pose impeccable.

Par Danielle il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/09/2024

Madame,

Toute notre équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à notre communauté.  Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.

L'équipe Tryba Vichy

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Montauroux

Très mauvaise évaluation de l'aération pour une porte ...

Très mauvaise évaluation de l'aération pour une porte de local piscine malgré nos informations qui alertaient sur le sujet. Aération très insuffisante qui provoque de la condensation.

Par Odasso il y a 1 an
Date d'expérience le 17/06/2023

Bonjour,

Nous avons bien pris notre de votre avis et du soucis de condensation rencontré. Nous avons échangé avec notre responsable technique qui va revenir vers vous pour mieux comprendre la configuration de votre local piscine.

En effet la porte-fenêtre est équipée d'une grille d'aération, toutefois votre nouvelle menuiserie est plus étanche que l'ancienne, et si aucun dispositif de circulation d'air spécifique n'est installé (extracteur d'air, VMC) l'air ne circule pas assez et l'humidité peut s'accumuler, provoquant de la condensation.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Vichy

Personnel sympa et travail soign

Personnel sympa et travail soigné

Par Gimbernat il y a 1 an
Date d'expérience le 13/09/2024

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. 

 

Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes. 

 

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle porte d'entrée.

 

Bien cordialement,

 

L'équipe de Tryba Vichy

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Bourges

Problème de porte vite réparé

Problème de porte résolu rapidement et efficacement par des professionnels
Toujours aussi compétents depuis des années

Par Evil furio il y a 1 an
Date d'expérience le 12/09/2024

Bonjour et merci de votre confiance !

Nous sommes ravis que l'intervention SAV pour votre porte vous ait donné satisfaction, et vous souhaitons de continuer de profiter du confort apporté par votre porte !

Bonne continuation, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Maromme

Je recommande chaleureusement Tryba Maromme

Je recommande chaleureusement Tryba Maromme qui a réalisé le changement de mes fenêtres et porte fenêtre de ma longère. L accompagnement tout du long du projet est excellent, les délais respectés, les équipes de pose tres professionnelles, le chantier nickel. Bref je suis ravie de ce service de qualité.

Par Karine K. il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Tryba Tours

ET POURQUOI PAS ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

ET POURQUOI PAS ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très satisfaits de l 'équipe Tryba Tours nord, Dimitri, Anthony, will, efficaces et sympathiques.
Très bons conseils ,
Calendrier et engagement respectés,
Travail sérieux et propre.
Très professionnels pour le changement de nos 11 fenêtres et volets et notre porte de garage.
Dur, Dur en rentrant de congés 😉.
Quel plaisir de constater que l'on peut encore compter sur des prestataires et prestations de qualité.
A bientôt pour le changement de notre porte d'entrée.
Nous ne manquerons pas de recommander Tryba Tours Nord.
Mr et Mme Toublanc

Par Toublanc il y a 1 an
Date d'expérience le 26/08/2024

Professionnalisme

Nous avons reçu des conseils appropriés pour notre projet. La qualité est là, le professionnalisme aussi, y compris pour la pose et le SAV. Il y a un suivi sérieux après la pose, avec contrôle des travaux effectués, ce qui est rassurant. Je recommande Tryba en toute confiance.

Par Cris il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2023
Tryba Vitré

Service client ... qui ignore ses clients. [Résolu]

Heureusement que l'équipe technique de pose est à la hauteur en ce qui nous concerne. Pour le reste, c'est CATASTROPHIQUE !
Nous avions choisi de faire confiance à cette enseigne de renom, quitte à payer plus cher ... quelle erreur !
Un mauvais modèle de porte d'entrée nous a été livré en février 2024. Après échange avec le commercial qui a fait une erreur à la commande (ça arrive lorsque le catalogue et les variantes sont nombreuses), on nous promet une mise en SAV avec remplacement. Depuis plus de nouvelles jusqu'en juin, malgré plusieurs relances par téléphone, mail, SMS à différents services (y compris le soit-disant "service client"). Lorsque je menace de faire intervenir le juridique, on me répond simplement que le SAV est en cours et que je serai contacté prochainement pour la pause. Nous sommes désormais en septembre et aucune nouvelle malgré mes nouvelles relances...
Aucune considération pour leurs clients. Je travaille dans le service client et n'imagine pas une seule seconde agir ainsi avec mes interlocuteurs. Hallucinant.
Ayant conservé tous les échanges, nous n'en resterons pas là.

Par CIESLAK il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024

Bonjour,

La livraison de votre porte est prévue en semaine 48 et sera installée à ce moment-là.

Votre Espace Conseil va revenir vers vous pour fixer le rdv.

Avec nos excuses pour le délai, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Bonjour, je viens de vous adresser un nouveau mail car toujours aucune nouvelle de ce SAV pourtant promis depuis plus de 6 mois maintenant.
Aucune nouvelle depuis le précédent échange issu de mon avis négatif.
Merci de me donner enfin une date de remplacement svp.
J'entends vos excuses et la possibilité de retard, mais dans ce cas, tenez vos clients informés régulièrement.
Cordialement.
Par CIESLAK il y a 1 an

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos messages avec attention et vous confirmons, suite à nos échanges, que votre commande de porte a bien été validée et est actuellement en cours de fabrication.

Nous vous réitérons toutes nos excuses pour le délai inhabituel occasionné, qui était liée à des contraintes techniques. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais.

Nous vous tiendrons informé dès que la porte sera prête à être expédiée.

Merci de votre compréhension et de votre patience.
Le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Bourges

MERCI Tryba

Nous sommes ravis de la pose des fenêtres et d'une porte de garage qui sont de très bonne qualité, pose effectuée à la date prévue. Daniel et Sébastien les ouvriers sont très professionnels, travail exemplaire (propre et soigné). Mr Bourdier est très sympathique et à l'écoute de ses clients
Je recommande fortement Tryba.

Par Bontemps il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Tryba Vichy

Plus aucun contact

Malgré la promesse de me recontacter au niveau de la mauvaise qualité de leur velux (entre autres) et d'une porte également qui se ferme toute seule je n'ai plus été contactée malgré leur écrit de mon précédent message

Par Szpiega il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle, qui ne correspond pas à nos exigences.

Nous avons refait le point avec votre Espace Conseil, Monsieur Rivière va vous recontacter.

Nous vous remercions de votre patience et vous renouvelons nos excuses, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
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