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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Cliente à trois reprises chez TRYBA depuis 2016, ...

Cliente à trois reprises chez TRYBA depuis 2016, je n'avais aucun doute sur la qualité des produits et du service tant j’ étais satisfaite du magasin de METZ AUGNY. J’ai conseillé TRYBA à tout mon entourage. Je suis allée les yeux fermés chez le concessionnaire de SARREGUEMINES ( sectorisation obligatoire) mais sa mise en redressement judiciaire en juillet 2024 s’est concrétisée pour nous par la signature en août 2024 d’un protocole d’accord (validé par le tribunal judiciaire) avec la maison mère TRYBA INDUSTRIE qui ne le respecte pas. Un comble! Ce qui n’est pas très exemplaire pour ses franchisés et rassurant pour les clients. Très grosse déception car de nombreux problèmes avec les menuiseries en PVC noir livrées et installées ( 7 fenêtres, 2 portes fenêtres) voici un mois qui sont non conformes, une porte de garage commandée en mai 2024 qui n’a pas été livrée, les baguettes de finition externes des fenêtres ( mousse visible) ne sont toujours pas installées, des lames des volets solaires sont abîmées et aucune information du service relation clients sur une intervention prochaine. La Fidélité ne paye pas.
Allo TRYBA? Pas de son ni d’image ! Aucun respect pour le client. Situation inacceptable bien loin des engagements affichés!

Par Viviane BOUR il y a 1 an
Date d'expérience le 07/10/2024

Madame,

Votre mail a retenu toute notre attention, et nous comprenons les désagréments rencontrés dans le suivi de votre chantier. Comme mentionné lors de nos échanges téléphoniques, nous tenons à vous assurer que votre dossier est bien en cours de traitement.

Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnés, qui relèvent malheureusement des aléas parfois inhérents aux chantiers de rénovation. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la mise en conformité complète des installations dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, le gérant de votre Espace Conseil vous a récemment contactée pour vous informer qu'une intervention est prévue ce mercredi afin de traiter les points en attente.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Nancy (Ludres)

EXCELLENT TRAVAIL

Une bonne coordination des équipes tout au long de la chaine (commercial, métreur, poseurs) à contribuer à réaliser un excellent travail et le rendu (remplacement d'une porte) est superbe. La disponibilité et le professionnalisme des intervenants à été également apprécié.

Par ST COLETTE il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2024
Tryba Geispolsheim

Nous avons commander notre Brise soleil Orientable ...

Nous avons commander notre Brise soleil Orientable en décembre 2023 pour une livraison prévu en avril 2024, eu un courrier datant du 8 avril 2024 comme quoi la commande a était reporter pour la semaine 21/2024 la pose a était faite fin mai 2024 mais n'a pas fonctionne et ne pouvant pas l'ouvre durant tout l’été, ils sont revenus fin Aout pour régler le problème

Par Streicher il y a 1 an
Date d'expérience le 31/08/2024

Bonjour Mme STREICHER,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés liés au retard de livraison et fonctionnement du BSO.

Nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction,

Votre équipe TRYBA Bas-Rhin

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Alès

Une société à recommander

Tout d'abord la prise de commande réalisée par un professionnel et des délais respectés.
TRYBA un matériel haut de gamme. Une équipe de pose performante.
Je vous les recommandes.

Par Belbel il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024
Tryba Aixe-sur-Vienne

Changement fenêtres et porte de service

Intervention de deux techniciens pour le changement de deux fenêtres et une porte de service le mardi 29 octobre 2024.
Respect de l’horaire, techniciens sympas et très courtois qui n’hésitent pas à répondre aux différentes questions posées.
Le chantier est terminé dans l’après-midi. Les lieux sont débarrassés des anciennes huisseries et nettoyés.
Le résultat de la pose correspond tout à fait à mes attentes : une meilleure isolation du froid, du bruit et de la pluie et en plus cela rajoute du cachet à la maison.
Je recommande vivement TRYBA pour la prise de rendez-vous, l’écoute, les conseils, la planification des travaux et l’intervention au domicile.
UN GRAND MERCI à toute l’équipe TRYBA de Aixe sur Vienne.

Par Pascal B il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024

Cher Client,

Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'intervention de nos techniciens s'est déroulée dans les meilleures conditions et que le résultat correspond à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe de TRYBA de Aixe sur Vienne. N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre projet futur.

Tryba Haute-Vienne

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Aixe-sur-Vienne

L. Jonk

Je fais toujours appel à Tryba pour les travaux de menuiserie car je ne suis jamais déçu. Tous les intervenants sont efficaces, du commercial M. Gandois à l'équipe de pose. Posés quatre volets roulants, travail effectué avec soin dans les délais et chantier laissé propre en fin de journée.
Je recommande.

Par JONK il y a 1 an
Date d'expérience le 22/10/2024

Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours satisfait de nos services. Chez Tryba, la satisfaction client est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à travailler avec des équipes compétentes et efficaces.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Vichy

Bonne expérience

Bonne expérience

Par LAFOUCRIERE il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2024

Bonjour,

 Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! 

 Toute l'équipe de Tryba Vichy.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Tryba Valence

Déjà client de la marque par le passé, je n'avais aucun ...

Déjà client de la marque par le passé, je n'avais aucun doute sur la qualité du produit , mais là faillite de la concession et la déception sur l'après vente m'avait mis sur la réserve ! La nouvelle concession de Saint Marcel les Valence m'a enlevé ce doute et c'est avec satisfaction que j'ai renoué avec TRYBA !.

Par Roland il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/10/2024

Bonjour et merci de nous avoir laissé un avis positif !

Nous sommes ravis de savoir que notre Espace Conseil de Valence a su vous convaincre, et vous apporter entière satisfaction dans la réalisation de votre projet.

Chez TRYBA, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service client de qualité.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre écoute.

Bonne journée, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
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