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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai entre la commande et la pose trop long. relance de ma part pour le rendez-vous de métré. sinon le reste était très bien.
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Difficile de donner une note pour la qualité du produit nous verrons à l' usage sachant que c'est pour une location. produit un peu cher par rapport aux autres fournisseurs, besoin de faire un effort dans ce sens. une confiance s'est installée ce qui fait votre point fort.
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Nous avons eu 2 mois entre la date initiale annoncée et la date de pose sans aucune explication du commercial si nous ne le relancions pas régulièrement.
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Erreur de hauteur baie vitrée de 3cm rectifié par les poseurs
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Je souhaite le passage d'un agent de la maison tryba pour procéder à la réception définitive et apporter mes commentaires de vive voix
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Comment procéder pour la déductibilité de la facture, faut il un document de votre part pour les impôts (crédit d'impôt) ? merci de tenir informés.
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Très belle porte style ancien en fibre de verre, beau matériel, bons toucher et son à l'ouverture / fermeture. l'imitation bois coté extérieur en bleu et coté intérieur en blanc est parfaite. la pose s'est très bien passé.
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Délais entre la signature du devis et la pose : 4 mois et demi. cela peut sembler long. la durée de la pose à été sous évaluée. l'équipe à rapidement du être augmentée (+ 1 personne). ce qui n'a pas suffit pour tenir les délais (+ 1 journée). l'évaluation de la durée du chantier à été sous-évaluée. les poseurs ont été obligés d’accélérer la pose. de ce fait, les finitions n'ont pas atteint ce que j'attendais. la journée supplémentaire à permis de faire entre-autre les finitions. je suis très satisfait de la qualité des produits. j’espère que ce sentiment va perdurer.
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J'ai noté la qualité du produit neuf en espérant qu'elle ne s'altère pas au fil du temps...
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S'agissant de fenêtres de toit le délai de pose a du s'adapter à la météo. mais l'équipe a été très courageuse. merci.
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Equipe efficace et courtoise-produit conforme à mes attentes - attend de voir à l'usage
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Equipe agréable, a satisfait aux critères de la pose " excellence " mais pose et explications très rapides. heureusement que j'étais préparé et que j'ai posé pas mal de questions. aspect extérieur des fenêtres en arrondi un peu décevant
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Personnel compétent qui connaît son produit et son travail, et à l'écoute de nos besoins à le souci du détail .
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-l'usine a livrée un galandage de 3 cm plus bas que sur la commande, il en résulte une taille différente entre le galandage et une porte fenêtre se situant à 1m30... ce qui fait que cela se voit. -deux portes ont été livrées avec resserve pour volet alors qu'il n'y avait pas de volets roulants . l’équipe de pose a "planqué" les trous avec des cornières... -difficulté a avoir les détail techniques sur le galandage, notamment l'épaisseur global non mentionné sur le plan technique (entre mur et l'habillage global qui verbalement était de 12cm, pour finalement être de 16cm... ce qui nous oblige reprendre tous le pan de mur (au niveau du galandage ce qui est normal, mais aussi sur les 2 mètres restants, de l'autre coté du galandage...)... la découverte lors des travaux est désagréable... en point positif, l'équipe de pose a pris en charge le déplacement de volets roulant qui se trouvait trop proche des fenêtres coulissante, dont l’épaisseur est plus important que les fenêtres remplacées... (d'ailleurs aucune des entreprises consulté n'avait vue le problème)
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Accueil agréable tant par le commercial que par la secrétaire qui ont su nous donner tous les renseignements désirés. pose correcte et rapide par une équipe professionnelle et sympathique.
