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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne prestation, professionnelle et à l écoute du client. très bonne relation commerciale.
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li n'est absolument pas esthétique sur une porte-fenêtre que l'encadrement de la partie fixe ne soit pas identique à celui de la partie ouvrante. extérieurement, ce n'est vraiment pas beau, je vous invite à venir le constater. intérieurement, le défaut est dissimulé par les rideaux. je suis très déçue. sur tous les battants de fenêtres, la paumelle inférieure est démunie de capuchon sur la partie basse, ce qui est inesthétique. certains de vos confrères pose systématiquement un capuchon.... ces détails qui ont leur importance devraient faire l'objet d'une étude pour remédier à ces soucis d'esthétique chez tryba. en revanche, nous avons fortement estimés vos poseurs professionnels très soigneux ainsi que monsieur rouilhac toujours à l'écoute et très réceptif dès qu'un problème se présente.
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Rien à signaler . tout s'est tres bien passé du début jusqu'à la pose.
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Bonne equipe de poseurs - bon produit - bonne qualite
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Commentaires nous sommes contents de la prestation dans sa totalité entreprise agréable et disponible
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Le vendeur m'a proposé une dépose partielle (avec rabotage) alors que ses concurrents proposaient une dépose totale. bien qu'il me proposait aussi la dépose totale au même prix il m'a fortement conseillé un dépose partielle car elle n'allait pas apporter grand chose, arguments un peu complexes à comprendre. au final le rabotage a été minimal, la cote ayant été prise avec de sérieuses marges (facilitant beaucoup le travail de pose), le volume dégagé à conduit à une réduction des ouvertures ce qui a imposé après réclamation l'ajout de caches sur la partie de l'ancienne fenêtre qui restait visible vue de l'intérieur (aspect pyramidal en plusieurs marches fines très peu esthétiques) ! lors d'une inspection avant la pose de caches j'ai pu constater que d'une part la marge prise expliquait la visibilité intérieure du cadre de la fenêtre sous-jacente et d'autre part que la dépose totale aurait permit d'élargir les vitres de au moins 2 cm de chaque coté (cadre métallique avec appui encastré standard de 45 mm) ! d'autres petits problèmes ont aggravé mon ressentiment : fenêtre ayant une cote h/l inversé, ayant nécessité un re-fabrication et tiroir d'un meuble encastré bloqué par le débordement de la fenêtre plus un doute sur l'efficacité de la protection du cache de bord extérieur, posé à mon avis trop à plat, alors que j'avais de mandé un soin particulier pour cette fenêtre de chien assis très exposée (écoulement d'eau non garanti en cas de grand vent, l’eau peut pénétrer par les trous d'écoulement) ! bref un bon produit mais travail de mesures et pose un peu trop simplifié ce qui laisse l'impression de s'être fait un peu avoir alors que le prix était assez élevé !
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Satisfait et bonne equipe des poseurs travail tres professionnel
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Très bon contact avec l'agent commercial, très rapide pour la commande....ainsi que vraiment super les ouvriers pour la pose et le nettoyage.....nous voulons absolument les mêmes pour nos prochains travaux.... nous conseillons vivement tryba..... beaucoup nous disent que le prix est élevé mais il faut savoir que la qualité est là.....
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Difficile de juger, la porte étant posée le 30/12/2015 !!!!!
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Sérieux dans toute la suite des prestations (démarche commerciale, délais, produits et pose.)
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En règle générale, très satisfaite du début à la fin, du commercial m. chatton à l'équipe de pose, tout le monde a été très aimables et professionnels.
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Quelques problèmes avec la crémone de la porte. le problème semble pour l'instant réglé.
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