Le contact commercial a été très professionnel, le métreur tout autant, les poseurs idem et le secrétariat très réactif.
au total, une opération rondement menée, dans un respect absolu des engagements, avec une écoute de tous les membres de l'équipe que je recommanderais dans mon entourage. bravo
Le 15 mars 2016
depuis le jeudi 11 février (date de la pose de mes 4 fenêtres aluminium et d'une porte fenêtre aluminium) les travaux ne sont toujours pas terminés. les produits sont de qualités mais l'expertise au moment de la pose n'est pas au niveau. les produits sont rayés, bosselés. après le chantier, nous avons relevés un certain nombre de réserves (en limitant au strict mini ) cad grosses bosses/ rayures fenêtres/oubli de changer une fenêtre / manque profil aluminium) quelques jours après, nous avons dû relancer pour avoir un retour sur la fin des travaux.. réponse tryba chaville (pb. appro... nous traiterons tout en même temps d'ici un ou deux mois) ... cela va faire bientôt deux mois, et nous sommes toujours sans nouvelles. nous espérons vivement avoir un retour très vite !
Différents collages tenaces au décollage rendent très difficile le nettoyage
il serait judicieux de trouver une autre solution ou alors les poseurs s'en chargent !
Très satisfait de tryba du 5 avenue berthelot à lyon 7ème, aussi bien de l'accueil téléphonique, du passage de l'agent commercial et de la direction ainsi que l'équipe de pose qui a travaillé vite et bien et dans la bonne humeur.
Démarchés par tph et sans réponse d'autres professionnels sollicités qui n'acceptent des clients que pour un chantier entier, nous avons répondu à cet énième démarchage publicitaire et avons sollicité le déplacement d'un commercial. les arguments, et un tarif promotionnel d'anniversaire, nous ont convaincus de franchir le pas, pour une porte de service arrière, une fenêtre de buanderie, et le remplacement d'une fenêtre fixe par une porte fenêtre à volet roulant électrique. sans notion dans le domaine, et simple particuliers, tant la qualité du produit que le professionnalisme de l'ensemble des contacts (commerciaux, secrétariat, métreur et équipe de pose) nous ont déjà permis, alors que les gars sont venus il y a 2 jours, de partager notre enthousiasme avec quelques relations. sans oublier que même le patron de thionville se déplace pour rencontrer ses clients en cours et fin de travaux, et ça, ça donne l'impression d'être autre chose qu'un chèque. maintenant, pour toutes ces prestations, faut reconnaître que le prix n'est pas celui du casto. bref, un couple qui va se fidéliser.
Bonjour et merci pour votre commentaire sympathique nous restons bien sur a votre écoute en cas de besoin excellente journée a vous cordialement Eric JEANMICHEL
Par Ericil y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Apres 3 interventions de la maison tryba de arques dirigée par monsieur caron je suis entièrement satisfait et félicite toute l équipe
la direction pour les prises de mesure, le bureau les poseurs. aussi je m'engage à recommender vivement la maison tryba'
cordialement mr et mme irbu jean pierre
Une de mes 2 portes composite est exposée au soleil du matin, ce qui fait qu'elle se dilate et rend l'ouverture/fermeture difficile. je suis un peu déçu par cet achat, d'où la note attribuée à la qualité du produit.
sinon les fenêtres pvc et baie alu me donnent pour l'instant entière satisfaction.
Un schéma délégataire impeccable de la prise de contact à la pose en passant par la présentation produit en magasin.
un chantier rendu impeccable apres la pose et une gentillesse et un professionnalisme de l'ensemble des acteurs rencontrés.
L'équipe de pose , très agréable , tres bonne conscience professionnelle
tres bon premier contact avec l équipe commerciale mais déçue de ne pas avoir été contacté suite aux erreurs de commandes des volets
( inversion des volets , et erreur de dimensions d'autres volets )
le chantier n est donc pas fini à ce qui avait été prévu .
Bon contact avec l'entreprise, le directeur est à l'écoute et le commercial reste disponible. l'équipe de pause, compétente et professionnelle à assurer un travail propre et appliqué. la qualité des produits est au rendez vous et le rendu est conforme à nos attentes. a recommander !!
bémols :
une légère erreur de côte sur une porte fenêtre a imposé le rabotage d'une partie de l'encadrement et quelques difficultés de communication entre le patron et l'équipe de pause qui ont entraîné des légers retards.
Le commercial nous a montre un échantillon de fenêtre tryba t 84mais ce n'est pas ce produit qu'il nous a vendu nous avons acheté des fenêtres tryba t70 .
AVIS AUTHENTIFIÉ