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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Equipe efficace et très professionnelle.
Excellente qualité
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Une équipe de monteurs qualifiée, exécutant un travail soigné et propre de qualité.
Bonjour,
Merci pour cet agréable commentaire que je ne manquerais pas de transmettre à toute l'équipe.
L'équipe Tryba
il y a 3 ans
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Je regrette juste la longueur parfois de la prise en compte des demandes diverses et variées.
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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Bon suivi client et réalisation tb également (et la sympathie en plus)
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Satisfait de la vente ,de la pose et des fenêtres
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très bon suivi du dossier, pose effectuée avec soin, j'attends juste que l'on me fournisse les doubles de clés des volets roulants car ces clés sont spéciales et les serruriers n'ont pas les ébauches
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions vivement pour votre témoignage. Votre demande d'ébauche de clé est en cours de traitement, mes collègues du SAV reviendront vers vous. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseies.
Belle après-midi à vous
il y a 3 ans
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La personne qui est venue poser les fenêtres était parfaite : travail propre, agréable et rapide.
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qualité très moyene
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui ont nécessité de nouvelles interventions.
En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
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Délai et prestations correctes mais manque d'accompagnement sur le volet Maprimerenov (on nous parle vaguement de son existence mais pas du fait qu'il faut faire le dossier avant de lancer les travaux, ce qui fait que la prime nous a été refusée)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
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POSEUR CORRECT ET EFFICACES MAIS PAS ASSEZ NOMBREUX VU LES 9 FENETRES A CHANGER EN DEPOSE TOTALE ILS AURAIENT DU ETRE 3 ET NO 2 ET 2 JOURS ETAIT TROP JUSTE 1 FENETRE N EST PAS POSEE CORRECTEMENT ET UNE VITRE EST RAYEE ... A REVOIR ET DE MULTIPLES ECLAT SUR LES PLATRES A PEINTURES A REPRENDRE j ATTENDS UN RETOUR DU POSEUR SUR CES PROBLEMES .... SACHANT QUE J'AI UN GROS CHANTIERS A VENIR EN SEPTEMBRE ....
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons nos excuses concernant la situation décrite, qui ne correspond pas aux exigences de la marque Tryba.
Le directeur technique de votre Espace Conseil nous confirme votre rdv planifié ce vendredi.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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Livraison et installation de la fenêtre rapide.
Installateur efficace et sympathique.
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Livraison et installation de la fenêtre rapides
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malgré un report du chantier, celui a été bien fait . malheureusement depuis quelques jours un volet roulant ne fonctionne plus . J'attends un rappel mardi 16 aout pour la prise d'un RDV pour la réparation du volet . Mon inquiétude est sur le deuxième volet qui à ce jour fonctionne, nous l'utilisons à moindre fréquence que l'autre, et si la batterie qui semble être défectueuse dysfonctionne au delà de la garantie, je risque d'être très déçu … S'il est reconnu que cela soit une mauvaise série de la batterie, pensez vous changer les 2 ??
Bonjour,
Le SAV a été fait et tout est désormais en ordre.
En cas de besoin, nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils.
Merci d'avoir fait confiance à Tryba, le Service relation clients
il y a 3 ans
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Commercial efficace. Poseurs; La fenêtre a été posée légèrement de travers. Cela ne se voit pas à l'oeil nu mais au niveau à bulle : 1,5 cm de différence entre le haut et le bas
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle fenêtre !
Votre Espace Conseils a cherché à vous joindre concernant la remarque sur la pose évoquée dans votre avis. N'hésitez pas à reprendre contact avec eux à ce sujet.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 3 ans
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Tout le personnel est super sympathique, que ce soit le patron, le vendeur ou les poseurs!!! Installation rapide et soignée. Produits au top
