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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Tout s est bien passé SAUF Le réglement de la dernière partie de ma facture. VOUS M AVEZ ENCAISSE LE

Tout s est bien passé SAUF Le réglement de la dernière partie de ma facture. VOUS M AVEZ ENCAISSE LE CHEQUE SANS M AVERTIR.CE QUI M A CAUSE DES PROBLEMES BANCAIRES. CE N ETAIT QU UNE QUESTION DE QUELQUES JOURS...... J AURAI AIME AU MOINS QUE VOUS M AVERTISSIEZ.

Par Chrisine L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/08/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation évoquée.
Nous allons faire le point avec votre Espace Conseils et reviendrons vers vous fin août.
Cordialement, le Service relations clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Orange

super équipe , très gentille et efficace

super équipe , très gentille et efficace

Par Rene G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/07/2022
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Tryba le Pecq

Renseigner soit même la garantie alors que l’entreprise dispose de toutes les informations et que le

Renseigner soit même la garantie alors que l’entreprise dispose de toutes les informations et que les liens vers le site Tryba ne fonctionnent pas c’est pas satisfaisant vu le prix des prestations. Par ailleurs j’ai déjà une difficulté sur une porte fenêtre moins de trois mois après la pose.

Par Philippe P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022

Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.

Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils concernant la porte-fenêtre qui vous pose difficulté, afin qu'une intervention SAV soit planifiée. Il peut effectivement arriver qu'un réglage soit nécessaire dans les premiers mois suivant la pose.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Orange

Très bon investissement à voir a l'usage et la tenue ...

Très bon investissement à voir a l'usage et la tenue dans le temps . En remplacement de fenetres aluminium au pont thermique importent et a simple vitrage je constate une très nette amélioration .

Par Louis D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et vous souhaitons un bel été ! Le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Geispolsheim

très bien, délais respectés

très bien, délais respectés

Par Lulumo il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/06/2022

Bonjour, 


Merci pour cet avis positif suite à votre expérience avec TRYBA.


Belle journée

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Anglet

travail soigné personnels sympa

travail soigné personnels sympa

Par rexes.leone il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022
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Tryba Geispolsheim

Bonne qualité, très bon poseurs, top.

Bonne qualité, très bon poseurs, top.

Par Lulumo il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022

Bonjour, 


Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions pour votre avis :)


Bel après-midi à vous

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Bavilliers

prestation de très bon niveau chantier propre durant toute la période des travaux délai de pose resp

prestation de très bon niveau chantier propre durant toute la période des travaux délai de pose respecté

Par Daniel S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022
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Tryba Sainte-Geneviève-des-Bois

Un grand Merci à l'équipe TRYBA!

Un grand Merci à l'équipe TRYBA et tout particulièrement à Monsieur PATER Yvon, commercial à l'agence TRYBA de Sainte Geneviève des bois. Très bon conseilles, accompagnement et réactivité au top pour nôtres projet de quatre fenêtres et une porte fenêtres modèle PVC T70. Chantier livré un mois plus tôt que prévu! Parfait! Les fenêtres semble de très bonne qualité et sont très esthétique! Grande possibilité de personnalisation et des finitions soignées...

Par Yann il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022
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Tryba Maubeuge

Produits de qualité et pose très professionnelle

Produits de qualité : rendu superbe avec le gravage des vitrages et performances acoustique et thermique notables. Equipes commerciale et de pose au top. Grand soin dans la pose : professionnalisme au rendez-vous. Nous recommandons sans hésiter!

Par rom08800 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/07/2022
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Tryba Pont Eveque

ras les poseurs sont très bien. soucis de pièce pas dispo

ras les poseurs sont très bien

Par Alexandrapey il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022

Bonjour et merci de votre confiance !

Nous avons fait le point avec votre Espace Conseils et la pièce indisponible ne fait pas partie de notre catalogue Tryba.

Un SAV est actuellement en cours.

Nous restons à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Sanary-sur-Mer

Pose soignée, efficace et rapide.

Pose soignée, efficace et rapide.

Par Cball il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022
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Poseurs ponctuels. chantier laissé nickel

Poseurs ponctuels. chantier laissé nickel

Par Geiger D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022
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Tryba Chelles

Equipe au top de A à Z et produits de qualité

Très satisfait de l'équipe Tryba de Chelles. Que se soit avec Monsieur JANTY lors de notre premier contact qui a su cibler nos besoins et nous apporter les explications nécessaires sur les produits. Mais également avec les poseurs qui travaillent chez Tryba depuis de longues années et qui sont très soigneux lors de chaque intervention Nous n'hésiterons pas à faire appel à Tryba pour nos prochaines rénovations tant les produits sont qualitatifs et les employés professionnels.

Par John I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/04/2022
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Tryba Chalons en Champagne

Sérieux, travail soigné.

Sérieux, travail soigné.
Suivi du commercial après les travaux très bien.

Par Godard D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/07/2022
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Tryba Illzach

Très bon produit, qualité et esthétique correct, les poseurs travaillent en vrasi professionnels, ce

Très bon produit, qualité et esthétique correct, les poseurs travaillent en vrais professionnels. Cependant il y a un réel manque d'écoute ou d'incompréhension de la part du commercial...il est donc impératif de bien vérifier le devis pour éviter qu'une poignée qui a été demandé à gauche se retrouve à droite, idem pour le métreur, et ce n'est pas faute de l'avoir dit et redit...donc vigilance !!!!

Par KERN il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/07/2022
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Tryba Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Expérience désastreuse

Expérience désastreuse décidément les avatars continuent avec cette commande d'une fenêtre à oscillo battant droit : - deux versions de devis N° 4790D02453-1 du 27/04/2022 N° 4790D02428-1 du 20/04/2022 - premier rendez vous de pose le 23/06/2022, les techniciens doivent rebrousser chemin car le modèle n'était pas le bon - deuxième rendez-vous le 7/07/2022, rendez vous annullé, pour une question de non conformité avec la commande - montage le 18 juillet 2022, après le montage au cours de la présentation du fonctionnement de la fenêtre par le technicien, nous constatons la non conformité de l'ouverture oscillante de la fenêtre. Le système oscillant permet d'ouvrir la fenêtre par basculement du battant vers l'intérieur, dans sa partie haute. Les charnières verticales sont laissées inactives, tandis que le battant est retenu par un bras mécanique sur la partie haute de la fenêtre. En effet la fenêtre montée ce 18 juillet n'a à son sommet en position oscillante, basculement vers l'intérieur dans sa partie haute, qu'une ouverture de 7cm entre le dormant et le battant ( vantail ou ouvrant) en son bord vers l'intérieur de la maison. Alors que sur les fenêtres déjà installées on mesure en position oscillante une ouverture de 16cm entre le dormant et le battant en son bord vers l'intérieur de la maison. Soit plus du double! Photos prises le 18 juin 2022 - modèle monté le 18 juin 2022 ouverture 7cm - modèles montés en 2002 ouverture 16cm nous n'avons à aucun moment (lors de la prise de commande et lors des visites, jusqu'à l'installation ) été informés du changement de modèle dans l'ouverture de l'oscillant. Alors que lors des visites des technicienss et des échanges téléphoniques avec TRYBA nous avons été très clairs sur l'obtention des mêmes caractéristique ou au moins pas de performance dégradées par rapport aux 4 fenêtre installées en 2001 "En effet nous tenons à ce que cette fenêtre corresponde aux caractéristiques de celle qu'elle remplace, faisant partie d'un ensemble de 4 fenêtres installées en 2001." courriel du 24/04/2022

Par Marc D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/07/2022

Bonjour,

La livraison est conforme à la commande qui a été passée. Effectivement le système d'ouverture a été changé entre les modèles de 2001 et maintenant sur la partie oscillo-battante. Toutefois les performances techniques et thermiques sont conformes, voire même plus élevées que ce que vous pouviez avoir sur vos menuiseries de 2001. La différence d'ouverture oscillo-battante entre vos menuiseries qui ont plus de 20 ans, et les nouvelles de 2022, ne peut être considérée comme une baisse de performance - mais plutôt comme une amélioration de nos gammes, dans le but que l'ouverture soit adaptée aux produits et à leur évolution en termes de taille et de poids.

Les habillages commandés n'étaient pas dans la bonne teinte de beige et le commercial a fait le nécessaire. Tout est donc en ordre et votre Espace Conseils va revenir vers vous concernant le règlement du solde.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Villenave-d'Ornon

Artisans très bien, l'organisation à revoir.

La pose par les artisans a été rapide et efficace. La porte correspond a nos attentes. En revanche, trois jours avant la date de pose, on nous a prévenu que finalement la date était reportée (après avoir posé un jour de congé pour ça). Lors de l'appel pour replanifier le rendez-vous, une seule date était possible, 3 semaines après le rendez-vous prévu de base. Je n'en suis pas satisfaite.

Par Aurélie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/07/2022

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Nous vous présentons nos excuses concernant les délais de livraison, indépendants de notre volonté, et regrettons sincèrement les conséquences qu'ils ont eu pour vous.

Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de vos menuiseries Tryba et vous souhaitons un bel été.

Cordialement, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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