AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Ne donne jamais suite à nos appels et à nos mails. Au bout d'une journée d'installation l'arrêt du support de la tige du volet est tombé et le battant du volet ne fermait pas. Une semaine pour venir et sans la pièce manquante alors que stipulé au téléphone. Les finitions de rebouchage sont dégoutantes.
Bonjour,
Votre espace conseils est intervenu suite à vos remarques pour vous apporter une solution, et tout est désormais en ordre concernant les volets.
Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
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ON VERRA DANS QUELQUE TEMPS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
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Nous avons changé notre porte de jardin en bois pour une porte fenêtre en double vitrage PVC.
La prise de mesure et l'établissement du devis ont été faits de manière très pros, avec un commercial qui a bien étudié notre projet pour nous proposer la meilleure solution.
Le jour des travaux, tout a été très rapide : en moins de trois heures, la porte initiale et son cadre en bois étaient enlevés, la porte en PVC posée et la chatière aussi !
Ils en ont profité pour redresser notre porte d'entrée qui frottait contre le chambranle, sans qu'on le leur demande. Deux personnes adorables !
Nous recommandons Tryba sans hésiter, et ferons de nouveau appel à eux pour d'éventuels prochains travaux.
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Beau Window Tryba est intervenu chez moi fin juin 2021 sur 2 jours pour la pose d'une porte d'entrée,d'une porte fenêtre 1 vantail, d'une baie coulissante en applique intérieure, une baie fixe et volet roulant, et 3 fenêtres 2 vantaux dont 1 oscillo-battant.
je tiens à recommander cette entreprise, à tous niveaux, que ce soit la partie technico-commerciale (Mr GONCALVES), la relation client(Mme RENAI) , l'équipe de techniciens poseurs. ils ont tous fait preuve de sérieux, de rigueur, d'une bonne communication, en respectant les délais de pose malgré la crise sanitaire.
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Bon produit et bonne compétence de l'équipe TRYBA
Par contre, je ne suis pas satisfait du maçon conseillé par TRYBA, qui est intervenu pour élargir l'ouverture de l'encadrement de porte
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses concernant le maçon, nous allons en faire part à notre espace conseils.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
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Expérience laborieuse et de l'ai froid passe encore sur le coté de plusieurs fenêtres par les battants comme avec mes fenêtres qui avaient 150 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba, et vous assurons que la pose a été réalisée conformément aux règles de l'art.
Concernant le soucis évoqué sur les passages d'air, le gérant de votre espace conseils va prendre contact avec vous pour effectuer des vérifications sur place, et des réglages si nécessaire.
Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
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Les conseils et l'accompagnement de votre commercial étaient pertinents, son sérieux et son côté méticuleux nous a donné confiance.
Merci
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travail propre minutieux et excellent travail. Très bon matériel
Bonjour Monsieur DUHAMEL, Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à la pose de votre jolie porte d'entrée. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 4 ans
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Expérience satisfaisante pour avoir remplacé porte de garage, fenêtres, volets et porte d’entrée. Equipe sympathique et persévérante face à une cliente exigeante
il y a 3 ans
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de très bon conseils, prix intéressant, pose très bien effectué et rapide
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Fenetre très hermétique mais très chère. design à revoir avec montants un peu plus fins et poignée plus moderne "carrée" et non arrondie
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba.
Nous sommes conscient de l'investissement effectué et sommes à votre disposition pour toute question.
En espérant que vous pouvez profiter pleinement de votre installation.
Bien cordialement, le Service Relation client Tryba
il y a 4 ans
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Les installateurs sont géniaux, super agréables et très compétents.
Le commercial est même passé nous voir lors de l'installation pour vérifier que tout se passait bien, top.
Niveau relation client, y'a rien à reprocher, vous êtes au top !
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J'ai été plutôt satisfaite sur le traitement de ma commande et très satisfaite concernant la pose de la fenêtre (travail rapide et soigné). Par contre, les poseurs devaient également intervenir sur la réparation de 2 fenêtres Tryba existantes (1 crémone à remplacer sur chaque fenêtre). Cela n'a pu être fait car les pièces n'avaient pas été livrées... Insatisfaction également concernant le coût du dépannage (env. 560€ TTC, ce qui est me semble élevé si on le compare au coût d'une fenêtre complète, neuve, pose incluse).
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance renouvelée et vous présentons nos excuses pour le délai de livraison des pièces qui nécessite une nouvelle intervention pour le dépannage.
Les 2 crémones seront livrées mi-novembre et une intervention sera programmée à ce moment-là avec vous.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans