Livraison toujours non conforme depuis le 8 juillet 2021
Bonjour . Sur les dires mensongés de Mr Boursat de ain portes et fenêtres 01250 montagnat qui vous a indiqué que mon projet initial ne prévoyé pas des serrures identiques vous m'avez fait une proposition de solution . Je vous ai prouvé qu'il en était rien par l'échange de mails sur le fait que le cahier des charges ne comporté pas cette option , sa réponse sur mail à entête tryba du 17 mai 2021 est sans ambiguïté :" Oui les barillets auront les mêmes clés, nous l’avions bien nioté.". Quelque soit les motifs de la non signalisation de l'option par votre technicien Mr Boursat ma cde en faisait bien état . Maintenant que vous savez que l'option des barillets ayant les même clés été bien inscrite dans ma cde merci de me fournir ces barillets estampillés tryba et non ceux de provenance lamda que votre technicien veux me fournir. Il me semble que votre pacte d'excellence s’applique à tous vos collaborateurs sauf pour les acomptes versés qui n'en font pas parti .Ma cde a été réglée dans sa totalité , j'en attends autant pour toutes les options de ma cde tryba .
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ces aléas et l'attente, les deux cylindres vont être fournis, conformément à ce qui vous a été confirmé par mail.
Votre espace conseils va reprendre contact avec vous concernant l'intervention.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
