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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bonne expérience, conseiller compétent et à l'écoute
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Manque légèrement de suivi une fois la commande passée.
On est obliger de relancer l'agence pour avoir des informations.
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque et transmettons cette information pour plus de transparence lors du suivi de commande.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais entière
satisfaction et restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Je dois faire revenir un des poseurs car le système d ouverture et fermeture de la plus petite fenêtre ne fonctionne plus. Voilà pourquoi je ne mets pas 5 étoiles.
Bonjour,
Nous regrettons que notre équipe n'ait pas pu finaliser votre
installation lors de la pose initiale et vous adressons nos excuses.
Nos collaborateurs nous ont indiqué qu'une intervention est d'ores et déjà planifiée à ce sujet.
Nous espérons que votre installation vous apportera alors entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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POSITIF reste dans l'attente du remplacement du meneau intérieur cassé avant la pose
Bonjour Madame MAILLET,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de votre fenêtre.
Le service SAV est en contact avec vous pour le remplacement de votre pièce.
Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année.
il y a 5 ans
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Délai très long
Bonjour,
Nous regrettons le délai inhabituel d'installation de votre commande et vous présentons nos excuses.
Toutefois, nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent à
présent satisfaction et restons à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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satisfaisant
Bonjour, toute l'équipe TRYBA Vichy vous remercie de votre confiance et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page Google en suivant ce lien : Laisser votre avis sur Google
il y a 5 ans
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Deux expériences désastreuses :
- une première avec les volets roulants pas raccordés à l'électricité alors que tout à été fait pour que l'intervention soit facilement realisable (raccorder avec des sucres phase et neutre)
- dernièrement les fenetres avec une sous-estimation du délai de fin de chantier donc chantier pas fini à la date dite par votre prestataire ainsi que des fenêtres abîmées suite à la pose. De plus une action plus que douteuse voire meme illégale sur la demande de financement envoyée à l'organisme alors que les travaux n'étaient pas finis. Suite à tout ceci une discussion houleuse avec le gérant avec une phase qui me reste encore en travaire ( suite à votre movaise première expériences avec tryba pourquoi vous avez refait appel à nos services ???). Puis un dénigrement du commercial alors qu'il a été très pro et transparent du début à la fin (4 étoiles) pour lui et les poseurs pour le travail qu'ils ont fait malgré le temps apparti.
Sachez que j'ai projet de changer des portes d'entrée mais je ne ferai pas travailler Tryba. On ne m'y prendra plus !
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons votre ressenti vis à vis de Tryba.
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'ensemble des points abordés dans votre message et transmettons auprès du service concerné.
Bien entendu, nous restons à votre écoute pour toutes questions et espérons malgré tout, que vous pouvez à présent profiter de vos menuiseries Tryba.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Très bonne bonne organisation, professionnalisme et discrétion des intervenants, chantier laissé propre.
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Commerciale respectueux et à l’écoute et très professionnelle, poseur de fenêtre qui maîtrise parfaitement son travail. Je recommande
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pose soigné par le technicien, mais dommage que celui-ci n'est pas tout l'équipement de TRYBA pour remédier au soucis de charge de batterie solaire
Bbonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous prenons bonne note de votre remarque et transmettons auprès des
personnes concernées pour améliorer notre qualité de service.
Nous espérons que votre installation vous apporte à présent entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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très satisfait du produit de qualité. bonne équipe de pose et un commercial sympathique à l'écoute de nos attentes. Je suis ravis.
