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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
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Problème technique de désactivation des messages d’entrées sorties sur l’application
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Système conforme à mes attentes et facilité d'utilisation
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Suivi de l’incident avec information claire de la situation...
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Je me sent très sécurisé et je peux partir de chez moi sans problème
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1/ détecteur intérieur avec caméra pour animaux inefficace 2/ caméra extérieure de portée de 4m non performante
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Le dépassement de 7 secondes du délai était de mon fait après le déclenchement de l’alarme seule 1 dés numéro a été contacté , celui ci étant indisponible les autres n’ont pas été appelés est ce une procédure normale ?
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je suis entièrement satisfait de l'installation, sauf pour le prix indiqué qui ne mentionné pas les 20€ de frais de surveillance . la facture mensuelle est passée de 44€ à 65€.
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La personne que j'ai eue a été courtoise. Elle a été rigoureuse en demandant mon mot de passe après avoir écouté le motif du déclenchement de l'alarme.
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plusieurs petits soucis avec l'alarme le technicien devait se présenter au cabinet à 13h30 nous l'attendons toujours. je pensais la société plus réactive à notre problème
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Professionnalisme, competence, reactivite, courtoisie
