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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Du a l erreur de manipulation et a l'appel au service pour le signaler
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Déclenchement d’alarme sans raison apparente - 1ère intervention - professionnelle - ensuite j’ai voulu vérifier par des photos à partir des caméras et cela a déclenché chez vous des appels répétitifs et que vous avez assimilé à un déclenchement d’alarme jusqu’a envoyé un intervenant alors qu’aucun nouveau déclenchement ne sait fait - quand aux demandes d’images cela a été laborieu et avec des réponses bizarres
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Voilà plus de 5 ans que j’ai choisi la solution VERISURE et souvent mes interlocuteurs parlent trop vite et sont difficilement compréhensibles ! Ce fut le cas à nouveau pour celui-ci de ce matin. Bref c’est pas du haut niveau !! En fait ils écoutent à peine ce qu’on leur dit et partent dans leur discours ou explications qu’on connaît par cœur et qui ne nous apprennent rien.
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Le technicien était très professionnel et il a résolu le problème.
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Pour mon budget, je trouve l'abonnement plutôt cher, et il existe des sociétés qui ne font pas de pub a la télé et qui sont nettement moins onéreuses.
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Technicien efficace et connaissant bien le système
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Service technique médiocre! Vous annonce avoir fait des mise à jour sur votre systeme d’alarme! Ce qui explique que votre sirène et centrale ne sonne plus!! Donc à mon avis aucun suivi des systèmes après mise à jour! Qui c’est peut être même qu’il y a des éléments qui sont désactivé sans que je le sache!! Au client alors de tester son alarme et de payer un service qui ne le vaux pas! De plus vendre un system qui soit disant vous appartient mais qui est verrouillé par un code maître afin d’evit Que le clients ne puisse prendre la totale commande après suppression de son abonnement!! A bon entendeur
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Certains détecteurs ne me semblent pas judicieusement placés
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Un service après vente qui met plusieurs mois pour vous répondre, je trouve ça déplorable. Avoir laissé mon domicile sans surveillance par votre faute et être royalement indemnisé d’1/2 mois , je trouve ça un peu mesquin... qu’es pensez vous? Je ne peux décemment pas recommander vos services à quelqu’un....