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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
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La personne que j'ai eue a été courtoise. Elle a été rigoureuse en demandant mon mot de passe après avoir écouté le motif du déclenchement de l'alarme.
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plusieurs petits soucis avec l'alarme le technicien devait se présenter au cabinet à 13h30 nous l'attendons toujours. je pensais la société plus réactive à notre problème
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Professionnalisme, competence, reactivite, courtoisie
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Du a l erreur de manipulation et a l'appel au service pour le signaler
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Déclenchement d’alarme sans raison apparente - 1ère intervention - professionnelle - ensuite j’ai voulu vérifier par des photos à partir des caméras et cela a déclenché chez vous des appels répétitifs et que vous avez assimilé à un déclenchement d’alarme jusqu’a envoyé un intervenant alors qu’aucun nouveau déclenchement ne sait fait - quand aux demandes d’images cela a été laborieu et avec des réponses bizarres
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Voilà plus de 5 ans que j’ai choisi la solution VERISURE et souvent mes interlocuteurs parlent trop vite et sont difficilement compréhensibles ! Ce fut le cas à nouveau pour celui-ci de ce matin. Bref c’est pas du haut niveau !! En fait ils écoutent à peine ce qu’on leur dit et partent dans leur discours ou explications qu’on connaît par cœur et qui ne nous apprennent rien.
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Le technicien était très professionnel et il a résolu le problème.
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Pour mon budget, je trouve l'abonnement plutôt cher, et il existe des sociétés qui ne font pas de pub a la télé et qui sont nettement moins onéreuses.
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Technicien efficace et connaissant bien le système
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