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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
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Bonjour il a fallu le passage de plusieurs techniciens, pour avoir quelqu'un d'éfficace et qui a sus résoudre le problème DOMMAGE.................
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Réactivité, efficacité et contact agréable avec les interlocuteurs au téléphone.
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parce que la rapidité n'est pas au rendez vous comme au début de notre abonnement, maintenant, lors d'un déclenchement le temps d'appel est beaucoup trop long, la dernière fois mon épouse à eu le temps de se déchausser et de ranger les courses dans le réfrigérateur avant d'être contacté.
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L'abonnement commence vraiment à coûter cher depuis les années. Je pense résilier bientôt.
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ponctualité, compétence, contact sympathique avec le technicien
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J'ai deux sites protégés par vos installations. Lors d'un déclenchement, il convient de préciser sur lequel il y a un probléme.
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Technicien très efficace , professionnel, à notre écoute avec un bon relationnel.
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La technicienne a tout de suite compris nos attentes et était très compétente.
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Les techniciens sont bons et efficaces. La relation clientèle est injoignable et quand on les joint après plusieurs semaines ils répondent à côté des besoins exprimés. Pas de réponse aux lettres recommandées. faut-il aller faire du bruit dans vos locaux pour être correctement servi. Sans parler des augmentations régulières des mensualités, quelques centimes et par là. Des commerciaux sont venus chez moi puis plus de nouvelles du tout .... Non je ne vous recommanderais pas à mes amis.
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Chaque fois que j'ai oublié de couper l'alarme en rentrant à la maison, immédiatement j'ai eu un appel de Sécuritas qui voulait confirmer que c'était bien une erreur de ma part et qui m'a demandé mon code de sécurité. Donc Sécuritas veille!!! Merci.
