Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Une grande gentillesse avec une petite mamie comme moi , qui oublie son mot de passe
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Toutes les piles ont été changées par le technicien Verisure. Aucun problème travail bien fait et contact agréable. Une difficulté qui n'a rien à voir avec l'intervention j'avais contacté vos services pour mettre la nouvelle application Vérisure sur mon Smartphone.sur Play store mais pour l'identification remplie avec mon adresse mail bmarchand35@orange . fr et mon mot de passe composé de 4 chiffres utilisé habituellement " email ou mot de passe incorrect. Pourriez-vous faire le point merci
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aucun reproche à faire dans vos services pour le moment
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tres satisfait apres declenchement d alarme tres reactive
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bon accueil téléphonique avec mon interlocutrice et bon contact avec le technicien.
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Le technicien a été très professionnel. Une bonne note NPS.
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Intervention rapide et efficace pour changement des piles de l'installation existante.
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Pas de suivi plusieurs passage qui devait être fait àon domicile qui n'ont pas été honoré et nous n'avons pas été prévenu de la non venue de la personne. Nous avons eu un geste commercial sur 2 factures pour tout autre chose mais la nous avons relancé plusieurs fois par mail comme quoi c'était inadmissible..... Mail resté sans réponse !!!!
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Les équipes de Securitas ont été et le sont encore : très professionnels et réactifs
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Service impeccable personnel sympathique et compétent dans le travail
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Bon contacte et bon service, mais surprise que ce soie la première intervention depuis l'installation qui date de 2016 alors que le compte rendu explique qu'il s'agit d'une visite annuelle ? Mais le vrai problème n'est pas de cet ordre: La qualité de vos télécommandes sont déplorables et engendrent des désagréments bien sûr pas insurmontables mais quand même alors que cela n'empêche pas de faire monter le prix de l'abonnement (10% en moins de 3ans). N'ayant pas eu jusqu'ici de problèmes majeurs en tant que cambriolages et autres, je pense qu'à la longue, au vu du prix, nous nous séparerons de vos services avant que l'abonnement n'atteigne les 50 euros. Sans vouloir mettre en cause le travail de votre technicien qui selon lui ne peut pas intervenir au niveau des télécommandes: Cordiales salutations Philippe Bourdenet
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