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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
A l'écoute du client, du personel très aimable
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Le vendeur etait très professionnel et agréable.
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Personnel à l'écoute et magasin propre
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Très bon accueil, très professionnel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Amandine & Jérémy
il y a 2 ans
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Personnel très agréable et très bon conseiller
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Très bon service et Acceuil . Montures et verres de qualités . Je regrette juste que dans les 2 paires a 1 euros , il n’y a pas de solaire prévu .finalement la facture monte vite . Et manque peut être de formation visagiste . Dans l’ensemble je suis très satisfaite de mes lunettes .
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magasin bien loin de mon domicild
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Le responsable
il y a 2 ans
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J’ai très bien été accueillie par Garance lors de mon choix pour la mature qui a été de très bons conseils.
Également le même accueil lors de la récupération des montures, j’ai été prise en charge par Zara me semble-t-il
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Super équipe très à l'écoute et très professionnelle je recommande fortement.
Bonjour Monsieur BOUAZZOUNI,
Vos commentaires positifs sur votre expérience en magasin nous fait grandement plaisir.
Nous sommes à votre disposition.
La direction.
il y a 2 ans
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Cécilia qui s'est occupée de mes lunettes solaire de vue a été fantastique.
Ayant une myopie très élevée, il n'était pas possible de faire des lunettes de ski, donc galbée, à ma vue.
Cécilia y est parvenue.
Un grand merci Cécilia.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le Responsable
il y a 2 ans
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Conseillers disponibles et compétents !
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ACCUEIL/PREVENANCE/TECHNICITE/COMPETENCE /ACCOMPAGNEMENT/DISPONIBILITE
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Service parfait
Arrangeant
Disponible
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Bonjour,
j’étais déçu Par rapport à la qualité et l’épaisseur des verres, reste avoir la stabilité de vue après quelques jours.
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Choix important. Prix abordables.
Accueil très sympa.
Disponibilité du personnel
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Les offres tchin tchin à 1€ ne sont plus compatibles avec les éléments classe A, ce qui était le cas auparavant, sauf à 30€ ce qui n'est précisé qu'en fin de rdv en boutique lorsque le choix est déjà fait et les devis et autres documents déjà donnés pour signature et les lunettes galbées ne sont aucunement compatibles avec les verres classe A donc impossible de réutiliser ces anciennes montures sans supplément non négligeable, cette information n'étant elle donnée que par téléphone lors de ma demande de tarif final. Je ne mettrai donc pas le supplément de 30 euros pour tout ces manques d'informations et de gestes commerciaux, ce qui m'amènera ainsi que ma famille, malgré notre fidélité à Afflelou, à aller je pense à la concurrence.
Bonjour Mr Vincent
Je suis désolée que l'information ne vous ait pas été donnée comme il se doit
L'offre Tchin-Tchin à 1€ a toujours été exclue de la politique commerciale de l'enseigne dès lors qu'il y avait un élément (monture ou verres) en classe A , mais à titre privé nous ne le faisions pas pour satisfaire les clients ; ce que malheureusement nous ne pouvons plus nous permettre .
Nous proposons donc l'offre à 30€ afin que tout à chacun puisse bénéficier d'une seconde paire à un prix raisonnable.
Quant aux verres classe A , en effet ceux-ci ne peuvent être galbés , comme la loi le prévoit.
Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignements
Bien à vous
il y a 2 ans
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