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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Trés bien accueilli et trés bien servi !
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Personnel très accueillant et a l'écoute
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L’accueil y est vraiment très professionnel. Mon vendeur était très agréable et à l’écoute.
Bonjour Mme Stutz , nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Le système de prix avec les paires gratuites est expliqué de façon brouillon afin de pousser à la vente. De plus, la paire réalisée avec un verre double correction n'est pas adapté, il faut le refaire...
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Accueil agréable et professionnel.
Possibilité de prendre RV pour ne pas attendre.
Grand choix de montures.
Traitement du dossier administratif avec la Mutuelle directement pris en charge.
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Excellente
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Compétences, disponibilité, écoute
Élégance et propreté de la boutique
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Accueil très agréable, bon choix de montures et de bons conseils.
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Accueil sympa. Bon choix de montures, et non conseils.
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Autant tout avait été parfait lors de ma première expérience, il y a 2 ans, autant cette fois ci beaucoup d'erreurs concernant mes demandes.
- Une paire de lunettes qui n'était pas à ma vue (une correction uniquement de loin alors que j'en ai aucunement la nécessité)
- Une option demandée (anti reflet) non intégrée dans ma paire de lunettes. J'ai conscience de n'avoir pas bien lu la facture mais du fait que je le demandais sur les 3 paires et que je réglais 180 euros de plus... je pensais que c'était inclus.
Les deux dernières personnes m'ayant reçues ont été très professionnelles cependant et à l'écoute. Néanmoins je ne pense plus revenir dans votre boutique dans deux ans.
J'ai fait le choix de faire beaucoup de kilomètres pour chercher la qualité et le sérieux que je n'ai pas trouvé aujourd'hui.
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Personnel accueillant et de bon conseils important choix de lunettes.
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Bcp de délai d’attente pour avoir les lunettes alors que je les avais payées!
Bonjour, nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou de Pontarlier.
il y a 2 ans
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Le personnel est à l écoute très professionnel et souriant
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Très bon accueil, opticienne disponible et de bons conseils.
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Bon accueil personnel aimable ,nombreux choix de montures
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Très bon accueil. La personne qui m'a reçu s'assurait que j'avais bien compris.
Délai de livraison rapide. Sms envoyé pour venir récupérer les lunettes.
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très bon accueil et très à l'écoute. Il n'est pas toujours très facile de se faire comprendre
quand on arrive à un certain âge . Merci
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