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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil
Délai très court
Rien à dire bravo
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Les "magic" me sont présentées avec le clip inclus et non pas en option. le jour du retrait, pas de clip dans le paquet, pas de facture (ni en papier, ni en dématérialisée), l'opticien ne me dit rien, je dois le rappeler pour lui demander, il me répond qu'il va les commander (sans me faire choisir la couleur). une semaine après je le rappelle, une de vendeuse me dit qu'elle s'en occupe, je vérifie sur internet m'aperçois que c'est une option et demande à être remboursé. Après 4 jours toujours pas de virement, obligé de retourner à la boutique et m'énerver pour obtenir le remboursement. Technique de vente apparentée à de la vente forcée, je ne retournerai plus jamais chez Afflelou.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 2 ans
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Service et accueil au top malgré une panne de fibre internet de 72 heures ! Lunettes faites en temps et en heure.
Merci
Bonjour Mme Saladin, au nom de toute l'Equipe Alain Afflelou,
nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire et le retour de
votre expérience, nous sommes honorés de vous lire et nous restons
à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Tout c'est bien passé
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Pas à l'écoute,commande 1paire sur les deux,jamais les mêmes personnes. On choisi une paire même pas capable de dire ça ne va pas avec votre visage prennez plutôt un modèle comme ça,et ben non Zéro Conseil
Bonjour madame Farina, nous sommes navrés du problème de compréhension pour le mode de règlement suite au refus d'un organisme de paiement et par conséquent de ce commentaire. Vous êtes libre de faire vos lunettes ou vous voulez, notamment pour le choix des montures. Toute l'équipe a trouvé que vos choix de lunettes respectifs étaient excellents, la Ray Ban de votre fille lui va à merveille et les votre aussi, d'autant plus si on considère les contraintes techniques dues à l'épaisseur de votre verre.
Quant au personnel, notre équipe couvre l'étendue des horaires d'ouverture hebdomadaires du magasin.
il y a 2 ans
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Compétents professionnels et gentils
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Très bon accueil de la personne. De bon conseil
Bonjour,
Merci beaucoup pôur votre retour. C'est toujours gratifiant de savoir que l'on a sur répondre aux attentes de nos clients.
Belle continuation
L'equipe du magasin Alain Afflelou de Langueux
il y a 2 ans
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Personnel toujours aimable, et très serviable. À l'écoute du client.
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Très bonne relation client et à
L'écoute des personnes
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Accueillants, a l écoute du client,beaucoup de choix .
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Magasin accueillant
Personnel très accueillant et à l'écoute du client.
Reajustage parfait des montures.
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Le magasin est très agréable et le personnel est très sympa 👍
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Très bon accueil, personnel très compétent, de bons conseils et à l’écoute des clients
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Très bon accueil et très bien conseillée.
Bonjour Madame Lavigne, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A très bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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