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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L accueil et la disponibilité du personnel
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La personne qui m'a reçu m'a aidé à trouver une solution adaptée et a été très attentive à mes difficultés.
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Je voudrais témoigner ici ma gratitude envers le magasin d’optique Alain Afflelou du centre commercial V2 – Villeneuve d’Ascq, en la personne de « Juliette ». Cette opticienne, en plus de maîtriser parfaitement le côté technique de la fabrication des lunettes, possède une grande capacité de réponse aux attentes du client. Elle n’hésite pas à mettre la satisfaction du client bien devant le gain commercial que pourrait engendrer la transaction.
J’encourage vivement à confier à ce magasin la conception de ses lunettes, de manière professionnelle, indispensables comme on sait pour nombre de personnes.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire que je n'ai pas manqué de transmettre Juliette !
Nous sommes ravis que vous ayez constaté que la volonté de vous satisfaire était notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
La responsable
il y a 3 ans
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Très professionnel et aimable avec les clients
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Très bon accueil
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très professionnel et acceuil avec le sourire
Bonjour Frédéric, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 3 ans
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ACCUEIL TRES AGREABLE ET TRES A L 'ECOUTE et disponible
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Branches d’une des paires de lunettes non serrées.
Personnel antipathique
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Bien accueilli et bien conseillé
Bonjour Monsieur Tauzin, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
il y a 3 ans
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Accueil chaleureux patience professionnalisme un plaisir d'acheter des lunettes !
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très bien recu par des jeunes gens très compétents et très disponibles.
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Branches de la monture non serrées. Personnel pas très sympathique. 1 ère et dernière fois que j’y vais.
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J’ai reçu de très bons conseils de la part de l’équipe
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Super accueil, large choix et de très bons conseils 😉
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Un service de grande qualité (sauf pour les commandes de lentilles en ligne, un mois d'attente pour la livraison en magasin 😅) Mais... J'en ai profité pour faire refaire mes lunettes et j'ai pu bénéficier d'une belle réduction sur la paire choisie , un service très rapide en une semaine mes lunettes étaient arrivees. Vendeurs très sympathiques
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-DU CONSEIL, et on vous explique beaucoup de choses, on ne vous presse pas
-Devis clair, dont montant pris en charge Mutuelle (dans mon cas) calculé
-Démarche auprès de la Mutuelle effectuée par le magasin
-Des marques figurant au catalogue en ligne, non disponibles au magasin
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