Avis clients Azaé

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azae Saint Malo

personne agréable, à l'écoute et sérieuse.

personne agréable, à l'écoute et sérieuse.

Par ERIC M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Azaé Vichy

Très competents et attentionnés.

Très competents et attentionnés.

Par MONIQUE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Avignon

Très bien réactif et agréable !

Très bien réactif et agréable !

Par Micheline M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Arras

Mon aide à domicile ( Fanny) est super, très professionnelle, ...

Mon aide à domicile ( Fanny) est super, très professionnelle, très à l'écoute. Je ne changerai pas.

Par Virginie M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Amiens

Très satisfaite de votre agent. Efficace, avenante, ...

Très satisfaite de votre agent. Efficace, avenante, très ordonnée dans son travail.

Par MARYSE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Lyon

rdv en février

J'ai RDV avec la responsable en février , ce n'est absolument pas une note pour le côté administratif ; j'ai besoin d'évaluer les besoins au mieux ;

Par Marie-Thérèse M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,


Je suis Nicolas du service Qualité pour Azaé

Je vous invite à contacter votre agence directement par téléphone ou par mail afin de discuter de vos besoins

N'hésitez pas à nous contacter, en vous adressant au service qualité à l'adresse [email protected], pour partager votre expérience


Bien cordialement, L'équipe Azaé

 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Belfort

Simplicité, efficacité, service particulièrement apprécié, ...

Simplicité, efficacité, service particulièrement apprécié, en un mot "parfait "

Par PAULINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Haguenau

Remplacements en cas d'absence de l'intervenante très ...

Remplacements en cas d'absence de l'intervenante très compliqué.
Administratif pas toujours réactif

Par Roger M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Je suis Nicolas du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris note de votre commentaire et je suis sincèrement navré d’y lire votre mécontentement.

Très attentif à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.

Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à écrire à mon adresse [email protected]

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Nevers

Très contente des aides ménagères venant chez ma mère.. ...

Très contente des aides ménagères venant chez ma mère.. Nedjema et Soumaya sont adorables

Par Louise M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Bollène

Personnels très compétents

Personnels très compétents

Par Stephane M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé

 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Dunkerque

Très déçu pour le moment.

Très déçu pour le moment.

Par Romain M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour Monsieur Kopa,


Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai bien pris connaissance de votre témoignage et je suis sincèrement navrée d’y lire votre déception.


Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et mieux comprendre ce qui vous amène à rédiger cet avis.


Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]


Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Sarrebourg

L’agence Azae Sarrebourg est très professionnelle et ...

L’agence Azae Sarrebourg est très professionnelle et soucieuse de mettre le service a la personne au coeur de ses missions
Les attentes et les besoins que nous avons pu avoir ont toujours été prises en compte et nous nous sentons considérés et écoutés
Les intervenants sont rigoureux dans leurs interventions, professionnels et respectueux

Par Michaël M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour, 

L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊

Belle journée, L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Dunkerque

Suite a la mauvaise organisation pour les fêtes de ...

Suite a la mauvaise organisation pour les fêtes de fin d'année on s'est retrouvé a n'avoir personne soit au matin ou le soir. Il est vraiment dommage de ne pas avoir assez de personnels pour gérer les différents secteurs. De plus, comment une aidante peut finir par exemple a 9h chez une personne et doit être a 9h chez une autre personne a aidé en sachant qu'il y a des temps de route et des imprévus.

Par Jean M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,


Je suis Nicolas du service qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la planification de vos prestations et nous en sommes désolés. 


L'agence vous a proposé un horaire de remplacement qui n'a pas répondu à vos attentes. 


Nous n'avions pas d'autre solution à vous proposer compte tenu des difficultés de remplacement qu'a connu l'agence sur votre secteur en cette fin d'année


Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service qui réponde pleinement à vos attentes.


Cordialement, L'équipe Azaé.

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Péronne

Le service n'est pas à la hauteur du tarif demandé, ...

Le service n'est pas à la hauteur du tarif demandé,
-Pas de continuité de service lors de l'absence de l'intervenant ce qui laisse la personne âgée livrée à elle même,
-Planning diffusé qui ne correspond pas à la personne qui intervient,
-Sollicitation de la responsable de site de Péronne qui reste sans réponse.
-Non mise à jour des dossiers

Par Alain S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris note de votre retour d’expérience et je suis navrée que celui-ci soit négatif.

Nous avons contacté votre agence afin d’échanger à propos des faits que vous nous rapportez.

Il se peut effectivement qu’un planning soit amené à être modifié par rapport à celui établi initialement.

Plusieurs changements d’intervenants ont été faits, mais cela dans l’unique but d’assurer une continuité de services sans faille.

Des binômes sont également mis en œuvre, afin d’effectuer plus sereinement des remplacements, et vous en êtes informés en amont.

De plus, notre responsable vous tient informée de ces changements de planning, et vous indique également que vous serez rappelé dans la journée.

Nous vous remercions du temps pris à partager ce retour d’expérience. 

Nous vous invitons à revenir vers votre agence pour en discuter plus en détails.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Dunkerque

Bonne relation avec l’équipe Azaé

Bonne relation avec l’équipe Azaé
Mais moyennement satisfaite des performances de mon aide ménagère.
Elle travaille très vite mais ne soigne pas son travail.
J’ai beau lui répéter de ne pas oublier les petits coins , de soigner le repassage enfin bref aucun progrès
Une formation lui serait nécessaire

Par Pascaline M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,


Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous tenons à exprimer notre sincère regret quant à votre mécontentement. Après avoir pris connaissance de votre avis, nous avons immédiatement contacté notre agence pour recueillir davantage d’informations sur les circonstances de votre expérience.


Malheureusement, malgré nos multiples tentatives, l’agence a essayé de vous joindre à de nombreuses reprises afin de pouvoir discuter avec vous, mais sans succès.


Afin de mieux comprendre et de pouvoir traiter efficacement votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]


Cordialement,

L’équipe Azaé.

 
Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Chalon-sur-Saône

Avis négatif

La première impression était excellente, mais dès la première difficulté j'ai pu constaté que cela ne fonctionnait pas si bien.
Je n'ai pas été informée qu'un problème était survenu avec la personne qui intervient chez moi, c'est moi qui ai dû appelé pour savoir pourquoi elle ne s'était pas présentée pas à mon domicile pour accomplir son travail, je n'ai pas apprécié.
De plus , une personne devait me rappeler et me tenir informée mais je n'ai eu aucun retour.

Par Eric M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,


Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement et nous comprenons l’importance d’une communication fluide et régulière. Après discussion avec notre agence, il semble qu’il y ait eu des difficultés avec votre intervenante, qui a malheureusement cessé de donner des nouvelles.


Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés par cette situation. Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour remédier à cette situation. Nous sommes actuellement en processus de recrutement afin de trouver une personne compétente pour intervenir sur votre secteur.


Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.


Cordialement,

L’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Villiers-Saint-Frédéric

Très bonne prestation des intervenantes. La gestion ...

Très bonne prestation des intervenantes. La gestion des plannings est catastrophique. Jusqu’à 4 mails par semaine et sans modification. Un planning par mois semble insurmontable.

Par Jeannine M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2022

Bonjour, 

L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊

Belle journée, L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
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Azaé Côte Basque

Satisfaction totale : écoute et efficacité. Azaé a ...

Satisfaction totale : écoute et efficacité. Azaé a trouvé assez rapidement la personne qui me convenait le mieux.
Félicitations !!

Par Jean-Bernard M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Dunkerque

Lucie est délicate ,attentionnee.

Lucie est délicate ,attentionnee.
Elle me rend la vie plus facile.
Défaut ^: ĺa lenteur.

Par Béatrice M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2024

Bonjour,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Valence

EFFICIENCE, DISCRETION... PARFAIT!

Amina, la personne que vous avez choisie pour mon domicile est exceptionnelle...Elle fait preuve de discrétion, d'efficacité et s'est adaptée très rapidement à mes habitudes.
Elle correspond parfaitement à ce que j'attendais. Je la remercie très sincèrement pour la qualité de son travail.

Expérience prouvée le 10/01/2024

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé 

Par Azaé Azaé il y a 2 ans