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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Actuellement, suis heureuse d'avoir trouvé une banque avec des interlocuteurs humains.
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a part les frais de gestion et les tarifs assurances auto et habitation qui ne cessent d'augmenter je suis enchanté de ma relation avec ma banque.
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bonjour mon avis si je suis au credit mutuel c est que j ai satisfaction .sauf 1 annee car j ai eu le meme conseille pendant 20 ans qui me donnait entiere satisfaction ensuite ca n a pas ete le cas je trouve ca dommage de ne pas faire confiance a son conseiller depuis ca va mieux mais pour moi ca va etre long de refaire confiance je trouve ca dommage car c est important
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Pour " l'instant " , excellente collaboration avec notre banque.
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Je suis très satisfaite de ma conseillère Crédit Mutuel
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malheureusement manque de contact humain tout est fait sans contact physique avec les clients téléphone vous avez un disque remise chqs une machine visualisation de vos comptes, virements, etc sur interne
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Je suis vraiment très satisfaite de ma conseillère.
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Agence de qualité conseillaire à mon écoute et de très bon conseil
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Toutes les fois que nous avons eu à actionner l'assurance tout s'est très bien passé y compris une intervention d'urgence un dimanche sur une canalisation bouchée. Par ailleurs notre conseillère intervient par anticipation pour faire modifier nos contrats en fonction d’évolution du patrimoine afin que nous demeurions protégés au mieux.
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En général: très bonne satisfaction sur: tarifs, compétences, amabilité, serviabilité, réactivité, quelques difficultés sur: prise de rendez vous sur choses importantes (à 1ère vue les conseillers sont très chargés), les modifications sur les programmes informatiques ne sont pas toujours au point et assez compliqués.
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Le Crédit Mutuel, comme toutes les structures mutualistes, a perdu ses valeurs (mais ses structures les avaient-elles ou bien les années glorieuses masquaient-elles l'absence de valeurs ?), ce faisant, il a perdu ses connaissances métiers et le respect des personnes alors même que, comme toutes les banques, il détient la vie des gens puisqu'il détient leur argent étant donné que toute personne a l'obligation de mettre son salaire en banque. Comment peut-on être "conseiller" en banque e ayant aucune conscience de cela : les études, oui mais avoir une conscience, c'est personnel
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Client récent (un an), je n'ai aucun reproche à formuler, tout est conforme à mes attentes : Agence à proximité de mon domicile; conseillère aimable, disponible et efficace; produits adaptés à mes besoins.
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Toujours la pour répondre aux questions et nous accompagner dans certaines démarches J’apprécie beaucoup l’écoute aussi bien physiquement et téléphonique Merci beaucoup de l’accueil et la bienveillance de l’équipe
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Je déplore le manque de relation « humaine » avec le conseiller, qui change trop régulièrement et qui ne nous connaît pas . J ai donc moins confiance dans les conseils qui pourraient être donnés . D ailleurs je ne le sollicite pas .
