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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Belfort

Très bonne prestat

Très bonne prestation

Par GERARD G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rouen

Personnel sympa et très profe

Personnel sympa et très professionnel

Par CORINNE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

Isolant mal réparti, trappes d'accès non isolée et ...

Isolant mal réparti, trappes d'accès non isolée et pas de suivi malgré ce qui avait été annoncé.

Par HERVE XAVIER il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2020

Bonjour Monsieur, 


Est-ce que vous êtes M. Xavier dont les combles ont été soufflés en 2020 à 1€ ? (C'est le seul dossier que j'ai retrouvé à votre nom). 

Je ne sais pas ce qui vous fait répondre à une enquête de satisfaction 4 ans après l'intervention de notre entreprise mais je suis étonné de voir que vous déplorez n'avoir aucun suivi. Par quel biais avez vous tenté de nous contacter ? 

Je suis sur la cellule de Gennevilliers depuis Mars 2022 et je n'ai jamais été contacté par vous pour un quelconque problème.


Si vos combles sont ventilés par les rampants, il est possible que l'isolant ait été déplacé par les vents. Les déflecteurs ne sont obligatoires que depuis Aout 2021. 

Concernant votre trappe, elle aurait dû être isolée via une bande découpée dans un rouleau et simplement posée sur la réhausse de trappe. 


Je vous invite à nous contacter par mail à [email protected]


Cordialement, 


Vincent 

Kbane Gennevilliers

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Saint-Brieuc

pose d'un poêle et conduit

Intervention concernant la pose d'un poêle, personnels professionnels, a l'écoute, respectueux, l'intervention a été rapide avec des explications pour chaque étape, parfait !

Par CLEMENT L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Saint Brieuc

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Wambrechies

porte d'entrée remplacée par une équipe de pose très ...

porte d'entrée remplacée par une équipe de pose très professionnelle

Par FABRICE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

En Septembre 2023 nous nous rendons au leroy merlin ...

En Septembre 2023 nous nous rendons au leroy merlin de Rennes et décidons de réaliser notre projet de changer notre ancienne cheminée par un poêle à bois. Le commercial du magasin nous propose la réalisation de kbane et nous dirige vers celui d'Angers. J'appelle la société Kbane d'Angers et un rendez-vous est fixé rapidement. Un commercial vient fait l'état des lieux ( prise de photos des combles)et nous propose plusieurs poêle nous en choissison un. Le commercial nous envoie un devis. Et le début des problèmes début. Après plusieurs semaine sans nouvelles je recontacte le commercial et découvre qu'il a démissionné. Un dossier de prime énergie à été ouvert entre temps. J'ai eu plusieurs interlocuteur. La poêle devait être posée fin décembre 2023 c'est ce que le commercial m'avait dit. En début d'année problèmes de nom sur la demande de la prime énergie. Finalement le dossier est accepté et un rendez-vous pour les travaux est fixé le 22 juillet. L'entreprise vient à l'heure prévue et découvre qu'ils ne peuvent pas poser car la sortie du poêle est 15mn et ne passe pas dans le conduit. Après un trou dans le plafond et l'enlèvement de l'ancienne gaine, les intervenants referme avec un sac le conduit nettoyé et reparte en me proposant de revoir un nouveau commercial . Ce que je fais, rendez-vous avec le commercial. Pou qu'au final la poêle est posée le 2 Octobre 2024 soit plus un an après le début du dossier. Que des accros à chaque étape du dossier je n'ai pas tous ecrit ce qui nous ai arrivé. Je ne suis pas rentré dans les détails dans l'explication.

Par OZDEMIR F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Montpellier

Excellente expérience du premier contact avec le commercial ...

Excellente expérience du premier contact avec le commercial à la pose. De la compétence et de l’efficacité sur toute la ligne! Allez-y les yeux fermés. Sans parler du tarif très correct.

Par CAROLINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Périgueux

Binôme sympathique et efficace

équipe très sympathique et efficace

Par VIRGINIE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Pose d un poêle payé tombé en panne au bout de 2 heures ...

Pose d un poêle payé tombé en panne au bout de 2 heures de marche je dois encore attendre 3 semaines pour être dépannée....à voir si cela sera le cas au vu du sérieux

Par PHILIPPE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Bonjour Monsieur Adnot,

Nous sommes réellement navrés pour ce contre temps.

Sachez que nous avons pris très au sérieux votre cas, et nous faisons actuellement tout notre possible pour que cela soit réglé au plus vite. Nous ne maitrisons malheureusement pas les délais de nos fournisseurs.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée,

Cordialement,

L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Sérieux ponctuel

Sérieux ponctuel

Par DIDIER B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes

Montage Okey mais choix du poêle un peu compliq

Montage Okey mais choix du poêle un peu compliqué

Par SAMUEL G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Calais

Bonne expérience

Bonne expérience

Par ALEXANDRE H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Tours

Très bien

Très pro, je recommande. Beau matériel, pose soignée.

Par THOMAS B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Tous est OK

Tous est OK
ils ont tout respecter heures et date du chantier

Par GERARD B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Je suis satisfaite de mon expérience avec Kbane

Je suis satisfaite de mon expérience avec Kbane

Par DOMINIQUE E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Magny les Hameaux

Les échanges avec tous les membres de l'équipe ont ...

Les échanges avec tous les membres de l'équipe ont été excellents ! Merci beaucoup

Par FREDERIQUE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/10/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rouen

Installation rapide et soignée. Travail très propre. ...

Installation rapide et soignée. Travail très propre.

Par Christophe C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Metz

Équipe super,un professionnalisme du début a la fin ...

Équipe super,un professionnalisme du début a la fin du chantier,Kbane je vous recommande

Par CHRISTOPHE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Équipe très professionnelle et agréable

Équipe très professionnelle et agréable

Par Lorie il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Des collaborateurs très professionnels, et expliquant ...

Des collaborateurs très professionnels, et expliquant tout ce qu’ils avaient fait
Ils ont laissé le chantier très propre et ont tout rangés

Par Elisabeth G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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