Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Angers

Une équipe dynamique

Une équipe dynamique

Par FREDERIC D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Rapide, pro et de proximité

Rapide, pro et de proximité

Par ANNE-LAURE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Un accompagnement, une installation et un suivi au ...

Un accompagnement, une installation et un suivi au rendez-vous, je recommande

Par LINDSAY C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Bon suivi et excellente réactivité

Bon suivi et excellente réactivité

Par VINCENT F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Travail propre

Travail propre

Par MARTINE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Un service au top

Un service à la hauteur effectué par une équipe de jeunes intervenants très professionnels

Par GALMICHE JEAN PIERRE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Ouvrier très professionnel travail soigné et propre ...

Ouvrier très professionnel travail soigné et propre mérite une prime voir une augmentation bonne soiree

Par GERARD G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Mauvaise expérience avec la société sur les rapports ...

Mauvaise expérience avec la société sur les rapports de suivi l’entretien

Par xavier.vanthuyne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Wambrechies

Une mauvaise expérience dans le suivi l’entretien

Une mauvaise expérience dans le suivi l’entretien

Par xavier.vanthuyne il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Amiens

Je n'ai pas mis 5 étoiles car il y a des lacune sur ...

Je n'ai pas mis 5 étoiles car il y a des lacune sur votre suivi client :
1- contact avec moi
2 -signature du devis puis acompte
3-plus de nouvelles pendant des mois, zéro réponse a nos appelle lorsque nous tentons de joindre le commercial.
4-j'ai du joindre l'agence pour avoir des nouvelles sur l'avancé du projet
5-la secrétaire de l'agence a pris le dossier en route pour répondre a nos questions ( personne très sympathique
6-installation du poêle par une équipe courtoise et pro .
7- j'attend la visite d'une personne qui doit vérifier l'installation d'après les dire des poseurs.

Voila début du projet chaotique par le manque de nouvelles et d'informations, mais qui c'est bien terminé grâce a l'équipe de pose sympathique et la secrétaire de l'agence.

Par REMY T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Nous aimerions beaucoup savoir si, depuis notre dernière intervention, vous êtes aujourd’hui satisfait des performances énergétiques de votre habitat. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Parfait

Parfait du début à la fin

Par Philippe J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Équipe

Équipe professionnelle

Par EMMANUEL G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Valenciennes

nous avons été déçus du cheminement des opérations ...

nous avons été déçus du cheminement des opérations vis à vis de ce qui était indiqué au départ. Nous avons pris en charge des travaux que Kbane ne pouvait réaliser . Il voulait tout démolir la cheminée alors que ce n'était pas convenu . Heureusement que nous avons trouvé une solution par nos propres moyens . Ce n'est pas très professionnel .

Par MARIE-CHRISTINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Kbane Nantes

3 chantiers effectués par kbane : 2 isolations + 1 ...

3 chantiers effectués par kbane : 2 isolations + 1 poêle . Tous c'est très bien déroulé. Des équipes de terrain et administrative conciencieuses.

Par NAULAN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

Personnel agréable, en ce qui concerne les finitions ...

Personnel agréable, en ce qui concerne les finitions à revoir joints placo mal exécutés et poêle à granulé non centré

Par PHILIPPE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Mon avis

Kbane s'est occupé des démarches ma prime rénove, Le coach énergie nous a trouvé sur une solution adaptée, le poêle a été posé et mis en route en 2h30 par une équipe sympathique et dynamique ,nous somme satisfait

Par MARIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Equipe de montage très professionnel.

Equipe de montage très professionnel.
Montage conforme à nos attentes.

Par MICKAEL P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Je recommande

Très bien
Ponctuel
Propre après les travaux

Par Alain G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Consciencieux

Consciencieux

Par BENJAMIN M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Amiens

Je ne suis pas satisfait du délai d’attente

Je ne suis pas satisfait du délai d’attente
Ma première pose de vais s’effectuer la 3 juin 2023 celle-ci ne sait pas fait car sois disant qu’il y avait une pièce défectueuse et j’ai donc dû attendre le 3 octobre pour la pose.
4 mois d’attente je trouve cela abusé
Après je suis sastisfait de la pose réaliser
Je suis toujours en attente d’un geste commercial qui m’avait été promis suite à cette attente

Par FRANCK M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour Mr MARCHAND


Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Kbane a à cœur d’offrir des prestations de qualité et c’est une réelle déception de ne pas être à la hauteur des attentes de nos clients. Nous aimerions beaucoup prendre de vos nouvelles et savoir si vous êtes aujourd’hui satisfait des performances énergétiques de votre habitat. 

Nous espérons que depuis notre dernière intervention, nos installations ont pu répondre à vos attentes. 

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?